搞了半天,最后小费成为不得不付,必须要付的重要部分
% Z! T& A! i2 p& Q. W T f$ Y" O2 H7 c' @$ ^+ X
这项由Research Co.进行的民意调查发现,37%的加拿大人(受访者)如果在不繁忙的餐厅获得优质服务(exceptional service)时,会支付15%-19%的小费。4 e: V: ?% j1 q9 Z2 k \
% M) i: Y) i7 j: e4 i
但是,在一家繁忙的餐厅,34%的受访者表示,如果他们获得很好的服务(exceptional service),就会提供20%或更高的小费。如果餐厅十分繁忙,人数比例略有上升,会达到36%。
' F6 @# ~, I" H% s, I: F: J2 }: W
同样地,对于良好但并非特别出色的服务(good but not exceptional),34%-41%的受访者表示,他们会给15%-19%的消费,具体取决于餐厅的繁忙程度,但只有19%-25%的人表示他们会给20%或以上的小费。
( X2 w! M. k0 \+ S8 T6 Y: [+ u0 t4 l; t! A \, o$ }% a; y: n
只有4%的受访者表示,即使餐厅的服务良好或出色(good or exceptional),也不会给小费。
/ z$ ?" \: N+ F% @% N) ~ H8 ?2 s0 q5 a% u- d
对于平均水平的服务(average service),41%的受访者表示会给10%-14%的小费,而有28%表示会给15%-19%,只有4%表示会给20%或以上的小费。但是,有7%表示,他们不会给小费。
6 H. h. a2 _1 b/ A6 Y# J0 {7 W3 M9 ?5 M; T: b; N# N* C- t3 m7 H
当在餐厅不忙,却获得了糟糕的服务时,大多数受访者表示他们会留下低于10%的小费。31%表示不会给小费,30%表示会给1%-9%的小费。3 S9 f* n# @; q; }1 S7 q- u
( q8 `6 Z3 @6 e" {( d1 Q2 `. K
Research Co.的总裁Mario Canseco表示:“五分之二的55岁及以上的加拿大人(40%受访者)如果认为他们的服务员不忙且冷漠,那么就不会给小费。在年龄较低的组别中,这一比例会低一些。”8 }6 O$ T( }7 m. ?$ ]5 y3 [9 M: M
7 F. J* L' r7 m8 Z! h; w( v! }, S5 n
高情商地说是,年龄越小,对服务员的冷漠,越有包容度。但也可以说,年龄越小,越不会不给小费。
, ~" p' R2 `: U
3 U$ K. u: ~/ @+ t" p大多数加拿大人不会在点外卖时给小费略多于一半的加拿大人(54%受访者)表示,他们在点外卖时不会给小费,而20%的人表示,他们会给不到10%的小费。
; C; x3 ] y' o
3 Y% e% t) i0 l$ U$ w- H大约48%-53%的受访者还表示,他们从不在自助餐厅或外卖餐厅给小费,但是有超过一半的加拿大人(57%受访者)表示,他们有时会在咖啡店给小费。
0 W+ e# F; a8 S! ~2 M+ W7 B
& [2 I2 e) ?. y7 i4 o- n/ l对于外卖送货订单,40%的受访者表示他们会支付10%-14%的小费,但有29%的人表示他们只会给1%-9%的小费。! t# e$ w5 }1 h. X
6 V0 p3 L* a$ m, P. W最近,加拿大各地的一些餐厅选择取消小费,改为向员工支付更高的工资。调查显示,大多数加拿大人可能喜欢这种模式,因为有59%的受访者在某种程度上或强烈同意这种看法:“如果餐厅服务人员的工资更高,就不需要给他们小费了。”
( L' ?6 |; W1 @. y% w/ Q0 l! Y4 \( {( ]1 t2 W i
这是一份在线调查,于2022年12月10日至12日对1000名加拿大成年人进行了数据收集。这些数据已经做过加权,以反应加拿大关于年龄、性别和地区分布的人口普查数据。
; U$ v% c$ p1 [9 Z. J2 |: [
3 r b4 Q4 m2 p/ a" r% r& C* b) A3 G# b
9 S$ W- I1 z- A1 @ |