除非允许美国公司加入竞争，否则同样问题将一而再再而三发生
6 \5 A) E. U7 e* c8 Y0 m" l1 F/ n' K; |$ r$ Y# Z! N
据Global News报道，Rogers一名发言人周二表示，“我们知道我们需要赢回信任，作为第一步，我们将为客户提供相当于5天服务的补偿。我们将继续夜以继日地努力，恢复加拿大人对我们的信心。”
7 L1 t) G4 G$ F# t6 p2 m" j3 M+ h, M2 M8 ?' l( p h. z
这次断网几乎影响了无线服务、互联网连接、电话线路和Interac支付网络等重要基础设施一整天。. z9 G4 U6 H5 ^ x. j2 H
3 }+ r; @, o2 e* s/ H多伦多星报最早报道了5天补偿的消息。& u' @: R1 V1 u. S2 J
% n! Z/ o4 B8 H, f/ T/ U0 }. l
Rogers首席执行官Tony Staffieri周一表示，该抵免额将自动计入客户的账户。
- S/ `$ m, G. Q+ G) ]; X; R" z! e$ t! I, i
赔偿应该自动出现在下月的账单上，不过他说，有些可能会在之后一个月处理。1 i9 b1 W. ^* D, P
& |; w6 f( |( ]9 @6 C: C这种方法类似于Rogers在2021年4月处理断网的退款方式。
2 N5 ?# `4 P) C" B6 Q
! D6 B0 m# L, {- |, B4 ]% B5 O受影响的顾客不必以任何方式申请退款。而那些声称来自Rogers的短信，要求用户输入信息或点击链接来索赔的，则是欺诈。
- \- A2 u [- g/ }4 N/ F l m# u8 X5 K( l: e d- P' n: b7 ]
另外，使用Rogers网络的互联网提供商Start的用户，将不得不再等一段时间才有赔偿的明确结果。Start上周五也遭遇了服务中断。Start周一表示正在等待Rogers和联邦政府的指示，以确定批发商将受到何种影响。
6 q; T w: ]% b7 N( S/ G8 K( h: J) T2 P( j7 H
加拿大广播电视电信委员会(CRTC)周二已要求Rogers就断网事件做出“全面解释”，并在7月22日前回答监管机构提出的“详细问题”。
# ?& O8 }; |2 ~9 F: v0 K
2 \8 f5 x+ A5 K* I加拿大科技和工业部长商鹏飞（Francois-Philippe Champagne）周一表示，CRTC将对此次断网进行调查，找出根本原因以及如何改善加拿大电信网络的弹性。CRTC周二在致Rogers的信中表示，要求Rogers给出详细的答案，并称正在"考虑其接到的投诉进行公开调查的呼吁。"
; v: T x1 _- n2 m3 g [6 O) U
|
