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[硬件] 实至名归?名不副实?华硕名列美国家用路由器满意度排行榜首

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a0307 发表于 2021-11-25 04:08:39 | 显示全部楼层 |阅读模式
东西是不错,不过确实是太贵了,主要还是能刷机吧,折腾有折腾的乐趣

根据 JD Power 的最新客户满意度数据,大部分美国人对家中的无线路由器都表示满意。最新调查发现,2021 年美国客户对路由器的满意度为 884 分,高于 2020 年的 826 分。该类别中最大的收益来自于对 Wi-Fi 范围的满意度提高,比去年跃升了 20 分。

JD Power的总经理Ian Greenblatt指出,2020年对该行业来说是艰难的一年,因为COVID-19大流行,数百万人突然每天都在家里工作、学习和社交。格林布拉特说,这将家庭 Wi-Fi 硬件推向了极限,并导致 2020 年路由器满意度下降,但分数开始有回升趋势。

Greenblatt 解释说:“客户现在正在安顿下来,并欣赏他们的无线连接。研究结果还显示了客户服务满意度的提高,这意味着客户服务代表在解决客户问题方面做得很好”。

在被打分的主要路由器制造商中,华硕在客户满意度方面排名第一,平均得分 859 分。TP-Link 以 855 分紧随其后,而 Arris 以 853 分获得铜牌。

这是 JD Power 第六年做相同的调查报告,无线路由器满意度报告是基于过去一年购买新路由器的 1256名消费者的投票结果。

访问 U.S. Wireless Router Satisfaction Report:
https://www.jdpower.com/business ... satisfaction-report

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