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[综合] 白色中看不中用,丰田宣布修复白色油漆剥落的部分车型

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吉吉 发表于 2020-2-14 12:01:58 | 显示全部楼层 |阅读模式
白色不是自然界原有的颜色,硬是靠调色调出来,先天不足问题多多是不可避免的

一位汽车专家称这是“前所未有的”回应,丰田汽车宣布了一项有关修复因白色油漆剥落的计划,这一问题困扰了汽车制造商多年。
丰田在致车主的一封信中也将其转发给CBC新闻,称其``保修增强计划''将涵盖自2008年以来生产的几种型号的暴风雪珍珠颜色或超级白色的汽车。
此举是对丰田汽车所有者如NS省的Prospect居民Rachael Mosley的投诉做出的回应。她说,自从她在2018年9月第一次告诉CBC她的故事以来,她2011 RAV4的油漆剥落问题一直在恶化。
莫斯利说:“我认为丰田实际上是为自己的错误而改正,并为有问题的车辆涂漆真是太好了,”她的车的后驾驶员的的侧板上有大量的油漆剥落。
她以前曾要求丰田为她的车辆重新涂漆,但该公司拒绝了,说油漆保修期已过。
丰田加拿大公司于本周初将新计划通知了她。有人告诉她,她将收到一封信,然后可以与她的经销店预约预约以进行维修。
她希望丰田能够为她的整辆车涂漆,尽管该计划的细节只提到了重新喷涂正在剥落的特定面板。
CBC已与丰田联系,以就新保修计划进一步发表评论。
尽管她很高兴丰田终于解决了这个问题,但莫斯利说:“他们花了很长时间才承认自己犯了一个错误并对此承担责任。”
P.E.I.的Summerside居民Jay Willyard希望该程序将涵盖他剥落的2009 RAV4,该RAV4现在有几处油漆缺失,屋顶几乎是光秃的。
他说:“如果他们做到了这一点,我将继续成为忠实的丰田车主,一直用到车无法开为此。”
该计划涵盖以下年份和型号,这些车型采用了原始的暴风雪珍珠颜色和超级白色:
2010-2015 4Runner
2008-2017 Camry HV
2008-2017 Camry
2009-2018 Corolla
2008-2017 Avalon
2008-2017 RAV4
2012-2015 Scion IQ
2011-2015 Scion XB
丰田汽车说,雷克萨斯计划涵盖了2008-2009年的GX470。
丰田汽车先前已承认该问题是由“制造缺陷”引起的。
给受影响客户的信中说:“当日光照射时间过长时,会使工厂应用的底漆涂料层与贱金属电沉积层之间的粘附力下降,导致涂料从金属主体部分剥离,可能会出现油漆剥落的情况。”
如果上述的情况得到验证,剥离的特定面板将会被重新油漆。
该计划分为两个部分。主要保险有效期至2022年2月9日,没有年份或里程限制。次要保障在主要保障期满后开始生效,并且自首次获得许可之日起有效期为10年,无论里程数如何。
因碰撞,深的碎石,凹痕和深的划痕所造成的损坏不适于此计划,必须在修复面板上的油漆后进行修复。
这封信说,已经为重新油漆付费的人应该联系经销商以获取“补偿考虑”。
汽车保护协会的乔治·伊尼(George Iny)说,他的组织对汽车制造商的计划感到满意。
他说:“根据该计划,覆盖到2008年的旧车的油漆分层将覆盖到2022年-这是14年。” “对于有缺陷的油漆,保修范围通常为八年,丰田的保修范围是空前的。”
他指出,虽然丰田迟迟未公开承认油漆问题,但“在时限上相应地比较慷慨”。
伊尼说,有待观察经销商处如何处理个人索赔,因为旧车经常会出现正常的油漆变质。
他说:“分层看起来很不正常,这是不正常的,因此,应该相对容易地确定要修理的区域,而这应该要由制造商承担费用。”
伊尼说,重要的是,这些车主必须让加拿大丰田汽车经销商知道他们的当前地址。可以通过致电丰田经销商来确保,可以收到发送给他们的通知。
丰田汽车公司表示,该计划是其持续努力的一部分,旨在确保客户满意度

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