其他航空公司也该跟进了，否则所有人都逃不过这致命的病*1 H- l) q4 b, P0 J; k+ ?8 J
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加拿大航空公司中国办事处1月26日发出紧急通知，为配合做好新型冠状病*肺炎疫情的防控工作，对已购买北京或上海出发或到达航班的乘客，加航提供免费退票或改期服务。( |8 f) a( f) w9 Y8 ~) C! t1 G
. a) `% Y4 y5 I$ h! @散客机票规定- @* u* ~% H5 f8 j% g( _/ v1 S
! ?3 ~& I# q- P+ F在2020年1月24日0时之前出票，且出票地是中国大陆，旅行日期为2020年1月24日-2月15日（含）可办理全退。但乘客需在航班起飞前取消航段，票证为014开头。
( O8 K0 {& {. b如行程改期但无法确认更改日期，乘客需联系出票地取消航班，并让出票地做后续航段机票保留，免改期费。
/ r8 D6 e$ g; e7 q1 T) M$ t如行程改期至2020年4月15日（含）之前，免改期费，免差价（限同等舱位-经济舱换经济舱，豪华经济舱换豪华经济舱，尊享商务舱换尊享商务舱）。
" W3 _5 l5 ?1 m$ I$ I, w如行程改期至2020年4月16日(含）之后，免改期费。0 K' g) i( ^. A8 m% ?1 t8 Y
如更改路线，免改期费。
0 ^/ E% E: m8 s+ [+ n5 p代理人退票或换开客票需要在OSI项或EI项备注CHINAJAN20。/ i0 y) }4 R# K8 }
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团队机票规定' h2 S) E) H1 ^7 A. M, ?2 u
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已确认团队无法成行，需先发邮件至加航中国团队邮箱，取消航段，避免误机。6 ^ l- Y8 w, ^5 z: b; a, O0 h- c
团队政策节后将统一回复处理。
L& q2 ]! q+ l$ q8 O% b) ?请相关代理配合执行，如有疑问，请与相关负责的中国区加航销售人员联系。乘客可在航班起飞前致电加航中国呼叫中心400-112-2776或原购票渠道取消或变更航班计划。6 n! Z( h! c' [+ C0 f5 C
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i2 ]1 b& u+ \( ?图片来源 vivalanka/ _0 q: t" P4 ?/ K
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1 月 24 日，加航第一次出台针对武汉新型冠状病*的政策，表示当前已预订加航机票的旅客可以凭自愿变更行程，但需满足以下前提条件：
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$ [, o. o/ k: e" S- E购买加航机票的时间不晚于2020年1月21日，出行时间为2020年1月22日至3月29日。( M" x+ H6 ]1 A; x
行程航班出发地、目的地或经停地包括武汉天河国际机场(WUH)。
1 V' v& E% y+ p' @6 ]$ G4 E如计划在受影响期间旅行，可以通过检索你的预订来免费改签航班日期或目的地，改签日期区间为今日至2020年6月15日，具体由最初购买舱位的座席情况决定。如超出上述区间，则可能产生票价上的差异。1 t- \- \4 B5 W: i( Q% |
. j) r. @9 |) l' |1 e6 g您还可以选择取消航班，您会获得全额退款；如果您是通过 Aeroplan外部网站可能不符合无障碍指南；如果通过Air Canada Vacations购买的机票，请直接与之联系。4 o$ M; R" i _
5 k! w) B4 Y$ j9 g如需帮助，请随时直接联系1-888-247-2262，这是加航加拿大和美国境内的客户服务电话。
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4 C5 p. A- l- n" V以下是加航中国办事处的具体联络方式：6 \) i$ ~0 y, P( J' b% @8 A4 K
# p: u+ ^! T* K% Z& Q3 W" _! _加拿大航空公司中国办事处/ V, V8 j( i- n" H3 C/ Q# B
7 K0 h4 h8 p% S& ]+ P$ j北京办公室) t$ H8 r; n/ R5 ~" d) p7 ^- O
中国北京亮马桥路 50 号, K D# `% D w% C1 t$ o
燕莎中心 C201
7 \* W$ ^0 g. c* k: g% a( v5 |邮编：1001250 T" p& U D' w: y
传真：(8610) 6463 0576
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上海办公室6 Q( [# }% `8 E) d; g. N
中国上海市南京西路 1468 号
! S9 _ X+ @+ a+ S! `中欣大厦 3901 室
, }5 W0 H& Y4 E& m7 R( S- f1 P. M邮编：200040
1 v/ E; M1 H% X$ r# U传真: (8621) 6247 2982; Q8 h/ v+ F! S/ F. U
1 [5 k* k' k) ?$ \7 J加航中国预订中心+ [5 z5 A. i3 x$ f! e
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电话：(86) 400 1122 776
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ref:http://www.aircanada.com/ca/zh/aco/home.html#/
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