其他航空公司也该跟进了，否则所有人都逃不过这致命的病*. m; U9 g0 t( {8 |
; s7 {' u* J2 W6 D加拿大航空公司中国办事处1月26日发出紧急通知，为配合做好新型冠状病*肺炎疫情的防控工作，对已购买北京或上海出发或到达航班的乘客，加航提供免费退票或改期服务。
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- P5 Z( l y3 N: C! @$ [8 t) F散客机票规定( d5 o6 O g2 Q5 K, a0 P4 y$ u
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在2020年1月24日0时之前出票，且出票地是中国大陆，旅行日期为2020年1月24日-2月15日（含）可办理全退。但乘客需在航班起飞前取消航段，票证为014开头。- P& f$ p. Z* H. |( ~: ]
如行程改期但无法确认更改日期，乘客需联系出票地取消航班，并让出票地做后续航段机票保留，免改期费。4 X8 r( n& g- p, D5 E' b
如行程改期至2020年4月15日（含）之前，免改期费，免差价（限同等舱位-经济舱换经济舱，豪华经济舱换豪华经济舱，尊享商务舱换尊享商务舱）。
& k, u5 @7 O+ j) Z0 [& Z$ c如行程改期至2020年4月16日(含）之后，免改期费。5 L* q2 j# }6 s0 _# W" }2 f
如更改路线，免改期费。0 R! y1 ? x& C4 e9 U( p
代理人退票或换开客票需要在OSI项或EI项备注CHINAJAN20。
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团队机票规定
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) T7 o* |2 e1 a1 g+ A3 q已确认团队无法成行，需先发邮件至加航中国团队邮箱，取消航段，避免误机。
9 _, L6 p) U: @. m6 c' e团队政策节后将统一回复处理。+ ]/ n8 n0 l. _& {0 J, M
请相关代理配合执行，如有疑问，请与相关负责的中国区加航销售人员联系。乘客可在航班起飞前致电加航中国呼叫中心400-112-2776或原购票渠道取消或变更航班计划。) X5 s' S& }2 J; s: T a; V
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图片来源 vivalanka# l5 X! H; B' Y% R v' Y9 W7 l1 c
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1 月 24 日，加航第一次出台针对武汉新型冠状病*的政策，表示当前已预订加航机票的旅客可以凭自愿变更行程，但需满足以下前提条件：
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购买加航机票的时间不晚于2020年1月21日，出行时间为2020年1月22日至3月29日。# g1 u" h' U0 w) u
行程航班出发地、目的地或经停地包括武汉天河国际机场(WUH)。
4 S$ r3 o) u z0 G4 J" e* l/ @如计划在受影响期间旅行，可以通过检索你的预订来免费改签航班日期或目的地，改签日期区间为今日至2020年6月15日，具体由最初购买舱位的座席情况决定。如超出上述区间，则可能产生票价上的差异。" X& O- D% ]$ I+ c
/ _' U/ ]; `0 n5 }, S! X* O您还可以选择取消航班，您会获得全额退款；如果您是通过 Aeroplan外部网站可能不符合无障碍指南；如果通过Air Canada Vacations购买的机票，请直接与之联系。
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. j0 _ N" R' `% c* M. ~4 J6 V0 b如需帮助，请随时直接联系1-888-247-2262，这是加航加拿大和美国境内的客户服务电话。3 c/ C, D4 H8 R: i0 w1 C1 e' g- o4 m, w
* V: D& V* e4 Y1 w以下是加航中国办事处的具体联络方式：
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加拿大航空公司中国办事处- |# g; x1 B7 _0 y
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北京办公室
# @& E0 K1 S, L3 g9 [; B0 {5 V中国北京亮马桥路 50 号6 H' ]; Q1 t8 q
燕莎中心 C2013 V. z/ o1 H0 P# L
邮编：100125
0 b( E+ Q- v$ ?0 y0 k0 _. L- @$ o V6 m传真：(8610) 6463 0576
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7 l! k$ H3 [/ R3 u3 P上海办公室7 X& c, Z/ V& {9 A& G3 K2 r
中国上海市南京西路 1468 号. s! {: u1 Y6 |5 Z
中欣大厦 3901 室
- z' X1 h# ~& b7 C7 U) w邮编：200040( F1 \2 V T6 z) T% C$ t# J; |
传真: (8621) 6247 29826 W. T3 _. W O8 V+ I1 I
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加航中国预订中心% A' M' t; y0 }) B! `9 |
; E+ A* v( d2 u3 z6 W; Q电话：(86) 400 1122 7766 r* q$ X! J8 u- R% Q- N
( R/ V7 K$ }! ^+ yref:http://www.aircanada.com/ca/zh/aco/home.html#/
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