其他航空公司也该跟进了，否则所有人都逃不过这致命的病*
$ t- E4 `9 P/ @( |: Q0 v2 B8 r5 \, k2 z3 Y' |
加拿大航空公司中国办事处1月26日发出紧急通知，为配合做好新型冠状病*肺炎疫情的防控工作，对已购买北京或上海出发或到达航班的乘客，加航提供免费退票或改期服务。
s+ x7 I7 G! T* |$ m3 O) h
% p2 l( |- A1 F3 O散客机票规定5 o" T9 x/ a' c
) Z% p/ A) F$ Y, h, K
在2020年1月24日0时之前出票，且出票地是中国大陆，旅行日期为2020年1月24日-2月15日（含）可办理全退。但乘客需在航班起飞前取消航段，票证为014开头。
2 r- f% p) g6 A7 K7 a) j2 O如行程改期但无法确认更改日期，乘客需联系出票地取消航班，并让出票地做后续航段机票保留，免改期费。0 i+ A5 T s# O
如行程改期至2020年4月15日（含）之前，免改期费，免差价（限同等舱位-经济舱换经济舱，豪华经济舱换豪华经济舱，尊享商务舱换尊享商务舱）。5 |! l+ b% k; w
如行程改期至2020年4月16日(含）之后，免改期费。
. _- k* g$ B$ k& t% o如更改路线，免改期费。' h7 F, F; o6 q; ]5 k- C
代理人退票或换开客票需要在OSI项或EI项备注CHINAJAN20。6 Y4 ?. c2 P* x( T2 w
* e) i i8 n. L: k% ]
$ L8 Q6 Y1 H! S1 s团队机票规定
6 r9 I6 J% M- o( v8 R' n
t4 E- K# l; R: D已确认团队无法成行，需先发邮件至加航中国团队邮箱，取消航段，避免误机。8 c( a" c( I5 x1 l. U8 D
团队政策节后将统一回复处理。
' |; [* a3 ^0 d; ^+ R请相关代理配合执行，如有疑问，请与相关负责的中国区加航销售人员联系。乘客可在航班起飞前致电加航中国呼叫中心400-112-2776或原购票渠道取消或变更航班计划。0 Y c+ Q, B7 i9 `% [
- f$ r; @1 x# x+ ~% L9 F2 B( d
* p1 {% o7 Q% B8 w
9 W( f% h' S! f2 o7 x" p X$ _) Y图片来源 vivalanka
: o3 W: S2 w0 }6 f, a& G
P: L. v% E3 e/ E( e+ k1 月 24 日，加航第一次出台针对武汉新型冠状病*的政策，表示当前已预订加航机票的旅客可以凭自愿变更行程，但需满足以下前提条件：. S! o) {; I% m
* M5 L% ~ `! G! e2 G* P
购买加航机票的时间不晚于2020年1月21日，出行时间为2020年1月22日至3月29日。
$ Z" ], w6 D/ ^8 k7 P& z行程航班出发地、目的地或经停地包括武汉天河国际机场(WUH)。! _ A5 G! C$ L5 r8 P4 R" v) O; f1 B
如计划在受影响期间旅行，可以通过检索你的预订来免费改签航班日期或目的地，改签日期区间为今日至2020年6月15日，具体由最初购买舱位的座席情况决定。如超出上述区间，则可能产生票价上的差异。% ^& e. W5 g# x7 b1 `+ J1 E
/ T4 y5 l/ V. H
您还可以选择取消航班，您会获得全额退款；如果您是通过 Aeroplan外部网站可能不符合无障碍指南；如果通过Air Canada Vacations购买的机票，请直接与之联系。
0 C; ~3 C% b- F( L: }8 V% x7 i6 m4 n: \! h+ S9 Y! h1 ]7 Y
如需帮助，请随时直接联系1-888-247-2262，这是加航加拿大和美国境内的客户服务电话。* ^" {. u. H7 B( a H) P3 Q
6 F: i3 F- N: b1 ^& h; J" A" V# \& I" n
以下是加航中国办事处的具体联络方式：, ~: I: t' ?4 y0 _4 L# h* k' p" m; r
0 v7 k' F8 ^6 @: x' y
加拿大航空公司中国办事处9 w) N+ N9 B: r; C; [' {) V' |
) r1 u; R u& x2 j# S, D; s. P- [北京办公室
+ E; p2 Y/ S" [4 z. {/ E中国北京亮马桥路 50 号3 z9 j1 @1 w; p" @0 L* R% l! x
燕莎中心 C201( Y1 x' Y' W# J! S: F( e
邮编：100125
+ Y" W- v" Z0 c0 `/ w3 G5 r+ r传真：(8610) 6463 0576
* M2 g+ q- E7 q( B, U4 Z, B0 P
2 T6 P( i. L/ U' h上海办公室% V* f' Y* h, [4 N6 M4 k& ^+ @
中国上海市南京西路 1468 号
3 ~- b8 K: g! [- \中欣大厦 3901 室
" W! R: N4 Q1 g3 W$ s4 i. u6 \* j5 \邮编：2000403 f0 ]' o1 b# q# @& j
传真: (8621) 6247 2982) P1 ~! f9 x2 Y) [0 d
& b4 R, |8 Y1 K; R
加航中国预订中心
) b& N. }; P. a& Z) Q q. g9 L5 N( _6 ? H. T g; b! a9 n
电话：(86) 400 1122 776
# T# L( e, E0 h+ E1 T
6 x7 d1 n5 R i! D& C- Vref:http://www.aircanada.com/ca/zh/aco/home.html#/
# w* L" A$ ?) D- y/ B: G, ]6 N% k, Y4 L
|
