其他航空公司也该跟进了，否则所有人都逃不过这致命的病** D+ [/ e% z: b3 p _
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加拿大航空公司中国办事处1月26日发出紧急通知，为配合做好新型冠状病*肺炎疫情的防控工作，对已购买北京或上海出发或到达航班的乘客，加航提供免费退票或改期服务。
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( K0 ?, x: d7 O2 M散客机票规定
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在2020年1月24日0时之前出票，且出票地是中国大陆，旅行日期为2020年1月24日-2月15日（含）可办理全退。但乘客需在航班起飞前取消航段，票证为014开头。
9 F. {: G, C' Y2 i如行程改期但无法确认更改日期，乘客需联系出票地取消航班，并让出票地做后续航段机票保留，免改期费。
, ], ?5 r' N" D* _! H% d1 A如行程改期至2020年4月15日（含）之前，免改期费，免差价（限同等舱位-经济舱换经济舱，豪华经济舱换豪华经济舱，尊享商务舱换尊享商务舱）。
0 l( n/ z8 a9 b8 K- o如行程改期至2020年4月16日(含）之后，免改期费。, \+ {7 C: P7 D7 N" H
如更改路线，免改期费。" R8 _( L a! {9 b+ U* b, P
代理人退票或换开客票需要在OSI项或EI项备注CHINAJAN20。 w! n3 u# S0 b7 h* x
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# s6 i/ C' l. a ~ T, c团队机票规定) q! M' ^- j2 G2 B' |3 F, K% \
2 u+ r0 N5 U) ]) I; |5 q7 _. K9 Z3 b已确认团队无法成行，需先发邮件至加航中国团队邮箱，取消航段，避免误机。
) H f9 C+ |3 a" X+ U团队政策节后将统一回复处理。3 V! Z# L& O1 S$ x' z" Z
请相关代理配合执行，如有疑问，请与相关负责的中国区加航销售人员联系。乘客可在航班起飞前致电加航中国呼叫中心400-112-2776或原购票渠道取消或变更航班计划。
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图片来源 vivalanka
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/ k. f, S- i% n4 n) R1 月 24 日，加航第一次出台针对武汉新型冠状病*的政策，表示当前已预订加航机票的旅客可以凭自愿变更行程，但需满足以下前提条件：4 y7 ^+ s) E; U/ ?0 ^( I. b
$ u- w# g; _: l! p6 W: L购买加航机票的时间不晚于2020年1月21日，出行时间为2020年1月22日至3月29日。
2 U8 W5 H( v+ m行程航班出发地、目的地或经停地包括武汉天河国际机场(WUH)。: E2 O' z, `) t: H" w) A9 h
如计划在受影响期间旅行，可以通过检索你的预订来免费改签航班日期或目的地，改签日期区间为今日至2020年6月15日，具体由最初购买舱位的座席情况决定。如超出上述区间，则可能产生票价上的差异。7 r, {: ?: f, [) _4 d! C
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您还可以选择取消航班，您会获得全额退款；如果您是通过 Aeroplan外部网站可能不符合无障碍指南；如果通过Air Canada Vacations购买的机票，请直接与之联系。
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如需帮助，请随时直接联系1-888-247-2262，这是加航加拿大和美国境内的客户服务电话。& T2 ]7 A9 s; r; h [' U! A
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以下是加航中国办事处的具体联络方式：
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加拿大航空公司中国办事处
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北京办公室
( z" H7 U ~$ C. y) g* O: C中国北京亮马桥路 50 号 u6 s- [3 e9 ]5 f2 h1 [
燕莎中心 C201
% @6 m, p1 k, F+ `- E邮编：100125
! `* b2 P) y$ o6 h8 l' F$ \; n4 m传真：(8610) 6463 0576' }- G) `# I( S2 e
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上海办公室* c* C i0 n' c
中国上海市南京西路 1468 号
, E w0 u( |! ?. z, {. k" A, [中欣大厦 3901 室' w) Y9 }: [7 h
邮编：2000400 q3 V& m# C: e8 A" w# g6 H! a
传真: (8621) 6247 2982
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加航中国预订中心4 C( M1 b( v7 ~' r- ?
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电话：(86) 400 1122 776
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ref:http://www.aircanada.com/ca/zh/aco/home.html#/0 M7 g/ G* g- Q A& O( X- M$ a
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