每况愈下，日落西山，烂泥扶不上墙; V8 u0 ^) h3 J( d5 n
H, L5 e) A' u美国信息研究公司JD Power公布两项群众对国际航空公司的满意度的排名，综合了九个不同的因素：机舱服务、成本和费用、机组人员、登机手续办理、登机、移民、行李和预订，加拿大航空已被列入最差的国际航空公司之一！+ W$ [+ d0 W8 B; v. ?& V
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在2019年9月~10月期间，JD Power收集了来自全球各地的6,287名乘客的反馈进行分析，列出了两项排名：
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; a; k2 G' Q' C7 g, E2 F3 m在飞往亚洲目的地的排行中，加拿大航空排在倒数第三，令人诧异的是...中国东方航空公司竟比加航还差，排在了倒数第二，而美联航为倒数第一！! N6 R( ?- y% X, j/ D1 d
1 I1 Y4 U0 l' B7 }/ Z! D在飞往欧洲目的地的排行中，加拿大航空排在倒数第二，仅在挪威穿梭航空之前。: s- s ~" c1 a
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尽管飞往亚洲和欧洲的旅客对加拿大航空如此不满意，但加拿大航空公司在今年8月，获得了北美最佳航空公司的奖项。
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4 E" Z9 ^( |- s/ a9 E: T7 q2 [当时，加航官方把这个消息发到了推特上，结果却遭网友们疯狂吐槽...& L3 C. T1 X9 ?/ p
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"是因为其它航空公司真的超级差劲，才能让加航荣获最佳吗"& A, E1 N* c3 _9 C3 S$ ]" R7 y
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"假的！这怎么可能？"+ s( ~" _( `! Q" i* `7 H+ D+ W
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/ H2 Y/ m$ v& A2 m5 W; f( M"绝对是用不正当手段操控的！加航消费者们的体验都很差！"
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近两年，加航的负面新闻越来越多.../ T; K# U. Q ?' g
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飞机延误，种族歧视，安全隐患，乘客被锁飞机上，服务态度极差...0 ]/ L: `+ Z% Q W
, p: \. Y$ P7 r" i/ m% e9 H9 |4 T光是今年下半年，随便一搜，加航的负面新闻就一大片
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