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[历史] 高达40%加拿大人希望废除荒唐的小费

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海上生明月 发表于 2019-5-21 09:48:20 | 显示全部楼层 |阅读模式
调查显示高达40%的加拿大人希望废除这种小费文化,像Earls等餐饮连锁也已经开始试行无小费服务。但另一方面,餐饮业小费文化似有愈演愈烈之势。以下是当今加拿大的小费现状:
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/ ~0 n1 W: |  I$ k7 P+ B( u" m服务生平均时薪近30元
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据《国家邮报》报导,加拿大Workopolis就业网站采访了一个名叫Kate,以前做过酒店酒吧服务生的女孩,发现她每月小费收入高达6,000元,一年下来税后收入高达10万元。
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6 U, d  k3 a9 h0 H她说,有时做一个班,就能把一个月房租挣出来。虽说很反常,但高档酒吧和餐馆服务生工资远远高出社会工资中位数,是常有的事。6 V$ r# ~+ Q( s- L/ a& L

# a* d+ z: \( _长期从事加拿大餐饮业小费现象研究的贵湖大学(University of Guelph)麦克亚当姆斯(Bruce McAdams)表示,研究数据显示,加上小费收入的话,国内餐饮业服务生平均时薪高达近30元,其中有些工资能挣到和Kate一样多。
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* }5 C  {5 I3 H3 T* h30元时薪,相当于注册护士时薪,而且还不用上大学就能赚到。加拿大餐饮业服务生工资高,是因为除最低工资收入外,还有小费收入。
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服务生收入是厨师2倍$ v/ G2 s: R; a5 j( ]( e- V
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厨师工作时间比服务生长,两者工作压力虽一样大,但厨师要面临烫伤、划伤和其它各种厨房作业风险。此外,厨师还要有厨师烹调证书等。$ C+ x* y" ~3 b7 f! i/ e
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麦克亚当姆斯称,一般厨师时薪只有15元,服务生30元时薪是厨师的2倍,却并未产生高出2倍的价值。
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1 u2 D+ h2 Y; }小费计费很荒唐
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律师按小时收费,出租车司机按里程收费,但对服务生来说,提供服务与小费之间没有合理关联。
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/ U+ O! H3 I' J. {! c, M开100元的酒瓶和30元的酒瓶,付出和效果是一样的,但小费按酒水价格的15%算,一个小费是15元,另一个小费是4.50元。酒吧侍应生开个啤酒瓶不到3秒工夫,小费1元。
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- u' g/ U/ P5 P另一边,在后台热火朝天切柠檬和准备水的伙计,什么都得不到。2 \# Y) K2 x! n/ r

2 K" _8 z7 t2 x萨省爱德华商学院(ESB)教授、曾撰写过小费文化历史的门哲(Marc S. Mentzer)说,小费文化根本就是根植于加拿大文化中非常荒唐的一个部分。. h' g1 s9 j  c& Z7 x

  t$ H% p5 P+ _9 Q! o冰岛有仙女文化,西班牙有斗牛文化,北美呢?只有小费文化。$ T' \5 {" W/ W" |

$ E* ?5 C- f. _7 K( u7 V4 V小费无关服务质量9 m+ I. v- Z! q, E! j  e
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有一种普遍说法是,最初人们给小费,是希望服务生提供更好更快捷服务,但事实是,小费和服务质量之间并无强烈关联。
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& c# ], ?, d5 T4 r5 r4 I  P但康奈尔大学经济学家、世界知名小费专家林恩(Wm. Michael Lynn)数据显示,仅2%的人会根据服务生服务质量给小费。
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% E5 n( q8 ?; O) [+ B多数客人给小费,是看服务员外表给,或根据自身日常习惯给。& m6 M2 o* F) s% m$ l# p9 e% E: T! k
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Angus Reid Institute民调也显示,仅9%加人会根据服务质量给小费。不幸的是,许多服务生并未认识到这一点,林恩数据显示,近半服务生仍以为工作越卖力,客人给小费就越多。" F" C: d# F' E5 V: p% `

: }/ O1 b, P) [, q; e! {- ^强制性小费日益兴盛6 |% B1 e, v' O
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餐饮业小费都是客人自愿给,不具强制性,但越来越多地方开始强制收小费。过去,只有大号餐桌采取自动小费(即强制性小费,一般为18%),避免专门服务大号餐桌的服务生白忙活一场。
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. F, K. y# u+ n* c6 O" N但现在,度假村、酒店甚至机场搬运工都开始强制收小费。2 Y# w( v7 x$ T' W+ b1 D

: d: F- g6 m7 ^' X有些人喝醉了酒,结账时给了小费,回家后醒过来一看,发现账单上已经强制收了小费。多伦多有位经常光顾酒吧的女士对CTV表示,有一次她回家发现,她付过小费的一个账单,早就强制收了18%的小费。0 o; ^5 i1 q% r: ~
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潜入式小费太过分; [; K; W) [- _
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电台主持人比曼(Amy Beeman )去年曾在节目中描述了温哥华小费文化的可怕和过分:买杯咖啡,支付系统自动提示给25%小费;买杯自助式冰冻酸奶,自动提示25%小费;到酒店买瓶酒,又被提示付小费。+ l( b) P; k4 h2 J* }

0 J, |" l$ ?5 G' u“什么都没做,就叫你给小费,就像是当面挑衅,实在是太过分。”她说。
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小费文化之糟粕" `# E; x3 X  W- s  f4 ^. ?+ e

& T: J, ]8 v0 C. h8 z# }小费文化之糟粕,不用远看,看看蒙特利尔一些街角就知道了。许多餐馆网上用户评论显示,蒙特利尔许多餐馆服务生直接找客人要小费,撒谎说不给小费违法,要是小费给少了,干脆减少服务或当面找客人多要。: c8 t( y! X1 Y6 t1 L
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Reddit论坛上一篇网友帖子称,他们在蒙特利尔一个酒吧喝酒,因服务太差,只给了10%小费,结果就被酒吧招待堵住当面要,因此而深刻体会了一下加拿大的小费文化。# G* V  ^, J# Z3 f0 p8 E6 B

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方蕊 发表于 2019-5-25 10:51:41 | 显示全部楼层
谢谢分享!
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