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[历史] 高达40%加拿大人希望废除荒唐的小费

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海上生明月 发表于 2019-5-21 09:48:20 | 显示全部楼层 |阅读模式
调查显示高达40%的加拿大人希望废除这种小费文化,像Earls等餐饮连锁也已经开始试行无小费服务。但另一方面,餐饮业小费文化似有愈演愈烈之势。以下是当今加拿大的小费现状:- o. n$ d8 E* A9 x# Z/ K3 q! D6 L
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服务生平均时薪近30元8 M  z, Y7 T, Z

9 X( z+ ~  _% |* a- x据《国家邮报》报导,加拿大Workopolis就业网站采访了一个名叫Kate,以前做过酒店酒吧服务生的女孩,发现她每月小费收入高达6,000元,一年下来税后收入高达10万元。# U$ ~# X0 v; P9 _7 y

2 H6 L; h& m+ p# s. H她说,有时做一个班,就能把一个月房租挣出来。虽说很反常,但高档酒吧和餐馆服务生工资远远高出社会工资中位数,是常有的事。
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长期从事加拿大餐饮业小费现象研究的贵湖大学(University of Guelph)麦克亚当姆斯(Bruce McAdams)表示,研究数据显示,加上小费收入的话,国内餐饮业服务生平均时薪高达近30元,其中有些工资能挣到和Kate一样多。
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30元时薪,相当于注册护士时薪,而且还不用上大学就能赚到。加拿大餐饮业服务生工资高,是因为除最低工资收入外,还有小费收入。0 u* T/ t- z% J' x
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服务生收入是厨师2倍
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  E% e' Z- w, Z) t, A厨师工作时间比服务生长,两者工作压力虽一样大,但厨师要面临烫伤、划伤和其它各种厨房作业风险。此外,厨师还要有厨师烹调证书等。
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麦克亚当姆斯称,一般厨师时薪只有15元,服务生30元时薪是厨师的2倍,却并未产生高出2倍的价值。- v! s7 F' U6 B$ |9 O2 Y( D

: A6 v. M, W; l$ Z, w- h小费计费很荒唐& a1 P9 ]2 N/ w& Q% ^/ M: E7 B
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律师按小时收费,出租车司机按里程收费,但对服务生来说,提供服务与小费之间没有合理关联。
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开100元的酒瓶和30元的酒瓶,付出和效果是一样的,但小费按酒水价格的15%算,一个小费是15元,另一个小费是4.50元。酒吧侍应生开个啤酒瓶不到3秒工夫,小费1元。: N6 n1 y& t4 u3 [/ B+ J
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1 R1 ~# A/ [! v另一边,在后台热火朝天切柠檬和准备水的伙计,什么都得不到。
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1 k4 I! F3 R3 @4 r, V萨省爱德华商学院(ESB)教授、曾撰写过小费文化历史的门哲(Marc S. Mentzer)说,小费文化根本就是根植于加拿大文化中非常荒唐的一个部分。
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, M* y/ t% R! t2 F. P8 A" }冰岛有仙女文化,西班牙有斗牛文化,北美呢?只有小费文化。$ h$ J" r8 j) Q

: A4 }. k, X8 ~- u( \小费无关服务质量
; y) O6 a) q4 W8 ^8 ?, D$ ~; m7 d- L( X
有一种普遍说法是,最初人们给小费,是希望服务生提供更好更快捷服务,但事实是,小费和服务质量之间并无强烈关联。
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但康奈尔大学经济学家、世界知名小费专家林恩(Wm. Michael Lynn)数据显示,仅2%的人会根据服务生服务质量给小费。. D0 T& d5 b. k, a: ~$ U

! Q0 O* ^, U9 c, h- m多数客人给小费,是看服务员外表给,或根据自身日常习惯给。
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; U% g7 l  e6 _' z1 X% I: aAngus Reid Institute民调也显示,仅9%加人会根据服务质量给小费。不幸的是,许多服务生并未认识到这一点,林恩数据显示,近半服务生仍以为工作越卖力,客人给小费就越多。
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强制性小费日益兴盛
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餐饮业小费都是客人自愿给,不具强制性,但越来越多地方开始强制收小费。过去,只有大号餐桌采取自动小费(即强制性小费,一般为18%),避免专门服务大号餐桌的服务生白忙活一场。
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* R; p# g7 ]2 H" J5 C$ F3 e3 V但现在,度假村、酒店甚至机场搬运工都开始强制收小费。2 s( G- G+ f3 F# N: i' N$ g

: N  l9 ^: S; ^7 p/ V% V* A4 u有些人喝醉了酒,结账时给了小费,回家后醒过来一看,发现账单上已经强制收了小费。多伦多有位经常光顾酒吧的女士对CTV表示,有一次她回家发现,她付过小费的一个账单,早就强制收了18%的小费。1 O. n' a. n7 A8 k6 o
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潜入式小费太过分/ f( v& o/ `) o5 l# g' f

$ S3 R/ ~$ f% D( b! `' K4 R电台主持人比曼(Amy Beeman )去年曾在节目中描述了温哥华小费文化的可怕和过分:买杯咖啡,支付系统自动提示给25%小费;买杯自助式冰冻酸奶,自动提示25%小费;到酒店买瓶酒,又被提示付小费。) l1 Z( s) X1 c0 o: ]) s% ?! k
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“什么都没做,就叫你给小费,就像是当面挑衅,实在是太过分。”她说。4 k" G8 q+ w5 w! _1 Q0 n
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小费文化之糟粕
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小费文化之糟粕,不用远看,看看蒙特利尔一些街角就知道了。许多餐馆网上用户评论显示,蒙特利尔许多餐馆服务生直接找客人要小费,撒谎说不给小费违法,要是小费给少了,干脆减少服务或当面找客人多要。
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! x: d* G; `6 E5 O7 h9 G5 o4 sReddit论坛上一篇网友帖子称,他们在蒙特利尔一个酒吧喝酒,因服务太差,只给了10%小费,结果就被酒吧招待堵住当面要,因此而深刻体会了一下加拿大的小费文化。
. K% {5 ?! C; w# n. q" S4 ^' P1 z& c
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方蕊 发表于 2019-5-25 10:51:41 | 显示全部楼层
谢谢分享!
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