尽管看起来,付费会员体系是Costco成功的因素,但是撑起会员体系的正是其商品,这里不得不提到的是其自有品牌Kirkland Signature——在总销售额中,Kirkland已经占比达到三分之一(数据来自Costco首席财务官)。
9 k# [% m4 F C0 x! b9 N' D1 v5 O
4 K" e) ~: ?. T: n5 C4 g. G7 g7 E0 ?# D% i 同时,根据瑞银集团(UBS)最近的一份报告,如果让Kirkland单独上市,其市值可能在750亿美元左右,比雅诗兰黛(Estee Lauder)的市值还要高出150亿美元。
8 g4 d+ a% Y8 P9 A( M( z7 k# ?9 K. H2 B4 Z
可以说,Kirkland Signature已经成为Costco最核心的资产之一。8 H" M |& ~; g# R2 ~' n- E6 K: i
4 z7 @9 K1 G* X9 B
7 q# ]7 j: T6 Y5 t g# `# z% H 从数据上看,如果排除石油方面的销售额,目前Kirkland大约相当于Costco总销售额的25%:2018年,Kirkland产品的销售额达到390亿美元,比2017年增加40亿美元,增速11.4%——390亿美元这个数字,比梅西百货、JP Penney百货同年销售收入加起来都多。: S1 C7 X& p8 I6 A7 D1 B
3 A) l( W$ s" v$ o
作为一款自有品牌,便宜是Kirkland Signature的直观特点,再加上超高品质,就是典型的“好货不贵”,比如说,Kirkland旗下的威士忌和业内知名的法国灰雁品质几乎无差别(相同的法国小麦和水源,在各类盲评中分数与灰雁不相上下),而价格居然只是灰雁的一半。
, N( j% J9 s& @9 ]8 ^- T
) {) u7 y8 J% F) M( b" N) t
4 w1 e5 V' S6 @- f; ?# o9 R9 v( C/ z, X$ K5 V( D* |; k
通常而言,Kirkland商品比同类产品的价格低20%,这甚至帮助Costco在没有Kirkland商品的品类中都可以保持低价。% z. @, Q; @7 a0 l9 p7 D, G
) W" q2 T( C4 P/ e2 C' ` 2018年的一个“经典案例”是,Costco将旗下Kirkland的40瓶包装的500ml矿泉水降到2.99美元,这使得包括Poland Springs在内的传统品牌接受降价的命运。
2 a0 y, F" M: y" m9 z" W8 y1 {6 ^: ]* K4 m2 O4 G% W
% `; i8 m9 _& |+ P' y( Z" Y) i5 n
9 Y: P2 J3 R/ ] 类似地,在销售了多年吉列剃须刀后,去年,Costco推出了Kirkland品牌的三刀片剃须刀;在Vita Coco和Kind Bar这两个品牌面前,Costco也推出了自己的椰子水和坚果棒。9 | R# t: @, w
, c6 Q0 J! @3 ]0 }$ F- Y2 b2 n Launchpad Inc创始人Jeremy Smith曾经告诫那些希望和Costco合作的品牌,“要假设你的产品会有一个‘KS’版本进入市场。”他说,当这种情况发生时,精明的制造商会为Costco提供其产品的最新版本,调整包装以突出他们品牌的优点,或者加大营销支出。- y, I, J+ i% e# f; m$ a0 F1 t9 N/ J
4 ]7 X: |: ]! g% g1 f% Z- l! |
平均13000平米的店铺,只销售3700-4000种SKU,所以Costco的进货量是令人恐怖的,各大品牌也不愿意得罪Costco(得罪Costco的结果就是被下架,之前可口可乐、星巴克都做过类似挣扎,最后全都服软了),于是当他们知道Kirkland推出同品类商品后,都把这个当成大事。' E3 l/ y. @5 N# a" ^( F
9 D0 {$ V: I2 d, w Barclays零售分析师Karen Short认为,“Kirkland就是消费者去Costco的原因,并不是每种自有品牌都有这种待遇和能量的”。
9 r& Z* s- S0 O! l, A! i
+ p! r: o% ?; }* ?/ a U. U
5 y% j7 z2 W1 w" v2 s ▲Costco在1995年推出Kirkland Signature6 c' z$ g) R# ]9 ] }2 A7 V
# f/ Z2 U3 x' U Kirkland Signature是以Costco总部所在城市,华盛顿州柯克兰市命名的,1995年首次出现在消费者视野中。Costco首席财务官Galanti说,“在Kirkland出现之初,我们从没想过现在它会占我们总销售额三分之一这么大”。: H: I# G7 E, X
+ X& l% E8 {9 k5 R' i, O! u& Y {; o1 C
9 }- ?' j# Z/ c# z* e
不过,Kirkland也有自己的“风险”。比如说,Kirkland也有过失手:因为会员反应不温不火,Costco就下架了Kirkland品牌的淡啤酒。首席财务官Galanti说,Costco在意识到“没有人在那里寻找第三种可乐之后”,就停止了Kirkland旗下的苏打水产品。
( ^* c8 j. A4 N- r0 A% u6 k9 O! U* _
3 {, _' R- ]+ C" U9 l& o# h' L 所以,在Costco的年报文件中,它甚至警告投资者说,Costco的销售和利润可能会因为“Kirkland产品没有得到会员认可、信任而损失”。考虑到此类警告从未出现在任何一个零售商的财报上,这样显示了Costco对于Kirkland Signature的过度依赖。
. _8 t7 w+ P# k/ @7 C! s
( d# ~2 f, F8 J; I0 v5 [! l$ X% Y$ s0 o/ A; n' l `
3 _3 u s/ n' r) l) _2 x
不过,最重要的是,Kirkland为Costco带来了高品质商品的声誉。消费者被各类Kirkland产品所吸引,如厕纸、廉价瓶装水、坚果,以及高尔夫球和葡萄酒。
% Y3 C1 h- m$ u( I% h; Y% H6 T/ ?4 `4 @5 Y. `
此外,Kirkland帮Costco控制了供应链成本,按照Kantar Retail分析师Timothy Campbell的话说,“它让供应商保持诚实”。而且,Costco也可以根据自己的情况对商品进行微调:
% F3 S9 U$ P* W' T& Z' ]! O8 M4 h, g: x* }1 E% F5 @2 {4 S
2014年,Costco将Kirkland腰果罐从圆形改为方形,这样每辆货运卡车就能装入更多腰果,而且在店内的架子上,也能更好利用空间,装入更多腰果产品- J+ b' R+ c2 f
+ r$ I/ u% u' g+ S" @
|