DalhousieUniversity的一项新的购物研究表明，许多加拿大人已经涉足自助结账，但很少有人有理由接受这项技术：自助结账机能减少劳动力成本，同时理论上应该让购物变得更方便。
6 o6 c" c- ]* ]0 `7 ^然而，在10月份接受调查的1,053人中：有三分之二的人表示他们在购物时尝试过这些机器。然而，只有11％的购物者报告说他们经常使用它们，而其他购物者只会在少数时候使用自助结账。( T: h, u% Z2 H& E
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该调查的误差幅度为3.1个百分点，是20个中的19个百分点。
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8 N* p" U4 z- Y7 T# W其主要调查人员怀疑：由于自助结账技术不便捷，所以不吸引眼球。1 S0 X4 ]2 x4 _9 i6 B- q
@' z* t* @& K: J* h G" `+ Y# H; wDalhousieUniversity教授SylvainCharlebois表示，“如果他们想要利用机器结账，他们就必须比收营员做得更好，才能胜任。”, j% k3 O7 A- G. I& T e' V; P. C
据了解，自助结账机于20世纪90年代初在北美首次亮相，现在已成为许多加拿大主要零售商店另一种结账方式。
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( F( Z) ]& }6 g, h' b虽然这项技术多年来已经取得了许多进步，但它仍然是许多购物者感到沮丧的原因。7 a2 V3 I5 ~8 Q5 J4 v; ^, \
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萨斯卡通的ShirleyFourney说她只在购买一些小物品时才使用自助结账，因为她发现装袋区域的空间有限（BagArea地方不够大）。5 H" \3 d! S4 s" s! _2 {0 R8 \" s
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“自动装袋装置一直在说，但一直没有实现，这其实很不方便。”
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9 o) p; ] K% I, {; t+ F' @哈利法克斯的布伦丹贝斯特说，扫描混乱也可能发生在小件物品上。
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4 [& w6 {) ~* m" n# x6 p* Y6 G3 g& a调查显示很多母亲不愿意使用自助结账机器，因为他们要一边扫描自己的货物，还要一遍看住自己的孩子不要乱跑，这，相当困难
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