DalhousieUniversity的一项新的购物研究表明，许多加拿大人已经涉足自助结账，但很少有人有理由接受这项技术：自助结账机能减少劳动力成本，同时理论上应该让购物变得更方便。
* _+ r, K% p0 ^4 W5 F- H然而，在10月份接受调查的1,053人中：有三分之二的人表示他们在购物时尝试过这些机器。然而，只有11％的购物者报告说他们经常使用它们，而其他购物者只会在少数时候使用自助结账。+ f* Q. c/ u0 X* H4 w4 }6 a7 \
- q) M& j M+ i/ G4 Y6 V+ f该调查的误差幅度为3.1个百分点，是20个中的19个百分点。/ s: o2 c) [4 ` y$ X3 l
( W9 h4 |% ~4 M
, C: z) d1 S, r( p其主要调查人员怀疑：由于自助结账技术不便捷，所以不吸引眼球。# f! F9 E0 r) I6 l1 l! m8 k
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DalhousieUniversity教授SylvainCharlebois表示，“如果他们想要利用机器结账，他们就必须比收营员做得更好，才能胜任。”5 ], b6 s U2 x$ ~* z: G3 }
据了解，自助结账机于20世纪90年代初在北美首次亮相，现在已成为许多加拿大主要零售商店另一种结账方式。: J r2 G2 R' d! o+ Z% g( k
) L& ?" m1 V5 G0 q% ~虽然这项技术多年来已经取得了许多进步，但它仍然是许多购物者感到沮丧的原因。
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萨斯卡通的ShirleyFourney说她只在购买一些小物品时才使用自助结账，因为她发现装袋区域的空间有限（BagArea地方不够大）。
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“自动装袋装置一直在说，但一直没有实现，这其实很不方便。”/ Z4 P# I$ A+ e0 `, W+ Y- d
& l; K" N3 _, n, @* u5 Y- b# V哈利法克斯的布伦丹贝斯特说，扫描混乱也可能发生在小件物品上。
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7 R. k" d0 J+ Q' R: b7 _调查显示很多母亲不愿意使用自助结账机器，因为他们要一边扫描自己的货物，还要一遍看住自己的孩子不要乱跑，这，相当困难5 h1 P3 i" J& E1 x; C* r
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