DalhousieUniversity的一项新的购物研究表明，许多加拿大人已经涉足自助结账，但很少有人有理由接受这项技术：自助结账机能减少劳动力成本，同时理论上应该让购物变得更方便。
6 N y! x7 s P* b9 c然而，在10月份接受调查的1,053人中：有三分之二的人表示他们在购物时尝试过这些机器。然而，只有11％的购物者报告说他们经常使用它们，而其他购物者只会在少数时候使用自助结账。% O6 ~ {( U% ]. _- X3 \3 Y, ?
) z( a& p0 O6 i/ X! T该调查的误差幅度为3.1个百分点，是20个中的19个百分点。, }9 o7 D; ?& {% r# b- U
3 i: Z( \- N* c* V
7 i* Q, M+ G2 C; `' _
其主要调查人员怀疑：由于自助结账技术不便捷，所以不吸引眼球。: G4 F) L) p) @: O; Z
7 X% ]( I4 ?" b+ `% j! ^, ADalhousieUniversity教授SylvainCharlebois表示，“如果他们想要利用机器结账，他们就必须比收营员做得更好，才能胜任。”
8 }& j4 \% O, x$ }. K据了解，自助结账机于20世纪90年代初在北美首次亮相，现在已成为许多加拿大主要零售商店另一种结账方式。
1 o7 W7 c0 F9 \& R/ [* z) R3 s( q. H
虽然这项技术多年来已经取得了许多进步，但它仍然是许多购物者感到沮丧的原因。
% G) h% K: m. e3 b- O4 J# ]9 a8 v2 V% g5 }+ W5 L
萨斯卡通的ShirleyFourney说她只在购买一些小物品时才使用自助结账，因为她发现装袋区域的空间有限（BagArea地方不够大）。# @ z! p- \$ Y0 c2 ~$ u
. Y- ]) l P7 \3 }“自动装袋装置一直在说，但一直没有实现，这其实很不方便。”0 M X* V* F/ ~% H& B+ j; l
, q7 ~" d! U' n: W
哈利法克斯的布伦丹贝斯特说，扫描混乱也可能发生在小件物品上。2 I3 J8 W$ \2 S" n2 n% n) l6 k: R, }
7 K% l) c l4 Y' X* x8 f% H' v
调查显示很多母亲不愿意使用自助结账机器，因为他们要一边扫描自己的货物，还要一遍看住自己的孩子不要乱跑，这，相当困难
# m! H1 t" D. y. Y" n v+ z5 D7 `
; E3 W7 ?% e) ]3 d8 B+ J
|
