加拿大两家最大银行周一发出警告，有「骗徒」可能获取多达9万名银行客户的个人和财务信息。3 U6 E( s' P9 O5 e
2 o9 W% d2 X" e+ o# J% `/ t4 M满地可银行(BMO)说，黑客周日联系银行，宣称获取将近5万名客户的信息，并威胁会将信息公开。& B; p8 s% ~6 ]2 ?
& X- `" O8 |* |+ J' \$ t( k7 W# c发言人加玛尔(Pal Gammal)说：「我们了解到未经验证的说法，称客户个人和财务数据可能被诈骗者获取。有人发出威胁。我们的做法是不会向骗子付钱。我们聚焦保护和帮助客户。」+ U4 h* p0 }' R* Q9 ^2 z6 x, d% e
- q% Y, j" a/ J6 L, b满银称，它相信攻击来自加拿大以外，但不肯详述何种数据受影响。加玛尔说，银行在进行全面调查，并於相关机构配合。1 Y. g# U8 Z. k: B) P- U& N
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8 k: E& Z, P _. @: g而在此之前，加拿大帝国商业银行(CIBC)旗下直销银行Simplii Financial也说，有「骗徒」可能从网上获得特定个人和帐户信息，受影响客户数字大约在4万人。
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* @* p1 ?# X. j; R2 XSimplii周一说，它周日得知该信息，已经落实额外网上保安措施，比如加强的网上诈骗监督，增加与相关机构的合作。- L: R# h6 T' c% E+ {& x x
) Z% q: L; Q: T- e( P; h加玛尔说，满银与Simplii的两宗数据被窃事件看似相关，皇家银行(Royal Bank)、丰业银行(Scotiabank)和道明银行(TD Bank)说，尚未有迹象显示它们受影响。+ t$ I# x8 b% l' J
4 L' K; c$ Y. L Y' ]7 j( u满银和帝国商业银行都说，它们将联络客户，建议客户监察帐户，有任何可疑活动都通知银行。( ^! \( X; J% C1 ]2 x6 ^. r% L
9 B0 x5 |# T2 `3 @! }联邦财政部长莫奈(Bill Morneau)的发言人斯威特(Jocelyn Sweet)说，部长已经和两间银行的主管沟通。
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她透过电邮说：「我们在与联邦财务机构监管办公室(Office of the Superintendent of Financial Institutions)，密切监控局面。银行在配合执法机构调查事件。」8 c! c# r/ z5 p5 P% V' M, W
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隐私专员办公室周一说，两间金融机构都已向它报告。! N# U+ S5 d7 W9 ?6 \/ v# |
$ l5 B( D- l- w6 g% l3 h: |Simplii周一说，假如客户因此事件沦为欺诈受害者，受影响帐户内损失的钱财将获得全额补偿。
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抵御黑客需花钱巩固保安系统 专家指加银行须增强系统更新, T3 F( d* ?, v8 m0 m/ q/ C
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8 t: `% |# L* O' iSimplii客户李小姐指虽未有中招，但对黑客入侵感到不安。(伍皑婷摄)4 z! a; E2 k/ _% t! L9 x
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曾於两间港资银行任职资讯科技部门主管共逾20年的莫先生表示，抵抗黑客入侵，公司除了要具备前瞻性外，也要愿意花钱更新系统，形容抵御黑客是「道高一尺、魔高一丈」的长期战争。4 [; O% w7 A, g" Z, J
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莫先生在两间港资银行任职21年，负责监控全中国大陆的资讯科技系统，包括网上银行。他说，由於上述两间港资银行都在中国内地开设分行，所以同时受到香港金管局和中国银监会监管，形容两个机构对银行体系的保安要求十分严格，定期召开会议向银行业界人士讲述最新的保安资讯和要注意的地方，而各银行也要不停进行系统更新以应付新的威胁，堵塞漏洞，他认为加国银行在这方面相对上较松懈。
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对於这次的银行黑客事件，莫先生认为是可以避免的，他指出系统保安最重要的是前瞻性，能够在事情发生前就做好防御工作，而另一个要点是雇主愿意花钱巩固系统安全，才可做到百*不侵。但莫先生又提到，很多银行都是在旧系统上加装防火墙击退黑客，但做法却会导致整个系统的运作畅顺度降低，影响客户使用服务的感受，因此有必要在两者之间取得平衡。
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列治文居民李小姐是Simplii的客户，10多年前在加拿大帝国商业银行(CIBC)与Loblaw公司合作的PC Financial开设银行户口，去年双方结束合作关系，户口因而转移到CIBC旗下的新网上银行Simplii。李小姐表示，当初选择这银行是因为可提供包括提款、支票、转账等多项免费服务，但缺点是不设实体银行，所有的银行服务都只能依靠网上或透过电话办理。
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李小姐指，昨日收到黑客攻击银行系统的消息後，马上登入网上银行户口查看，幸没有遭殃，她昨日亦致电银行的客户服务部查询，对方也安抚她说若户口没有可疑活动，毋须过度紧张，亦不需要因此更改密码。对方又说万一中招，银行方面也会主动通知客户，并保证退回全数损失。: Z* k! a, @) B9 `, Q4 p
5 F* z F! _0 Q. ]2 [ B0 T/ O' W但是李小姐说仍然感到不安，认为「她在明，黑客在暗」，只好祈求不要成为目标，并希望银行尽快完善保安系统，防止同类事件再次发生。3 \) h. f0 G5 G" D, Z3 m
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