路透报道称，谷歌正在推行一项计划，与包括塔吉特、沃尔玛、家得宝、好市多等在内的多家零售商合作，从亚马逊手中分走客户。4 n4 M S9 R/ o- Z" G7 E X7 d2 t
/ j* S: b3 M% a) G; O" m+ m
一般而言，用户以谷歌为搜索引擎，找到目标产品后在亚马逊购买。但谷歌与大小零售商合作后，零售商可以在谷歌搜索，Google Express和Google Assistant上直接引导搜寻产品的用户。# i+ `! O) p( B6 C5 `- ?% e5 O
( ?" N! ?8 w4 J% ? 通过这项名为Shopping Actions的计划，谷歌从每一笔购买中收取费用，零售商也可以以此来守住客户。
% b7 b3 F- Z' W9 A7 \! W7 m" u* X& G+ w* f o
- i; z) z: [* A" n+ F 路透引述谷歌零售总裁Daniel Alegre称，谷歌观测到输千万计的消费者搜索图片，辅之以“在哪能买到”“在哪能找到” “怎么买”“怎么交易”等问题，催生了谷歌的这一计划。
0 R2 L# v; ^- I1 V5 n: a D6 y- E
7 T( M$ J+ f* q7 E' {4 F 2017年是实体零售商重创的一年。亚马逊的威胁在这一年集中爆发，不少于30家美国零售商申请了破产保护。评级机构穆迪日前发布的零售业报告预计，至少还会有六家零售&服装商会在未来12个月内违约。
& e# m# Y% G# g
; J; W6 E2 |; U% s2 B, u- x* P/ A ? 中国的实体零售，选择了牵手巨头，虽然仍有明显的站队划分，但线上线下融合的“新零售”阶段已经较为明显；但美国的线下零售商仍然挣扎于对抗亚马逊，电商领域也缺乏一个足够抗衡亚马逊的对手。: [! m9 ~( c$ h+ ~
2 W2 {% @: P3 ~: o
在这种情况下，谷歌是一个不错的选择。从产品形态来看，且不论市场份额，亚马逊的龙头产品，谷歌都有相应对标的竞品——亚马逊有prime会员的物流渠道，谷歌就有Google Express速递；亚马逊有语音助手Amazon Echo，谷歌就有Google Assistant。
P6 p6 Y; Y' t+ I6 B. J- Y: t
* e ^+ n+ g4 x! W. @% F 而且，谷歌的广告位机制相对而言，仍是商家付钱就能上的推广方式，谷歌也单纯作为呈现的媒介。但在亚马逊，商家却有一个共同的对手——亚马逊的自营业务。. w8 w/ t! o3 l
' E' M; z n% u) @8 e- F- W 所以传统零售商选择谷歌作为合作商，来对抗亚马逊，非常容易理解。谷歌也通过这一合作，找到了把用户的搜索行为变现的渠道。
- p6 W* k2 a8 B" F
- c8 [8 e; P/ k3 f( U/ A 但是，谷歌要考虑的更重要的另一件事情可能是，怎样把流失的搜索份额夺回来。亚马逊噬夺的不止是传统零售商的顾客，它还改变了人们搜索的方式。
, l1 p2 x& I- J3 v0 w$ v ~: b0 c g% p" L/ S/ I
/ ]1 i1 }& m* d- P- v
4 T, G0 r% z, A; g# c 目前美国已经有55%的产品搜索来自亚马逊，也就是说，谷歌期望把“搜索产品然后去亚马逊购买”的消费者，引到零售商处，但这一目标群体，本就不包括已经习惯于亚马逊购物的消费者。2 h) j! g |5 K' P
# e5 i. @, j0 N- f& o4 {# i* ~4 H
|
