加拿大第二大有线电视运营商、第四大手机服务商Shaw Communications Inc.已经向6500名雇员发出自愿买断通知书,约占总员工人数14000的一半。5 n' y; s5 b! Q
, g) ?+ {7 f( q0 O! l
Shaw总部位于卡尔加里,公司预期有10%接到通知的雇员会接受。
/ }. [& Y2 e& C- G# z
% @) P$ ]9 s( x6 a1 |
- i$ U% h: e- u; S3 B
2 j8 O% h5 g; H, N7 I8 J这项裁员计划于1月31日起,2月14日截止,接受买断的员工会得到慷慨的离职费,并在未来2至18个月内离职。0 J" s0 `. s' r; s2 k: L: P) \; ]
4 O1 W2 P0 X( x7 O2 C% y+ zShaw表示,这次裁员有助于公司技术更新,既是内部运作的需要,也是要适应外部迅速变化和市场激烈的竞争。
v" K' @2 g4 L5 J1 }; V p
$ ?4 o; \4 E; u7 o$ X员工们收到的信中说:“越来越多用户选择不再购买我们这个行业的传统产品,在这种剧烈变革下,我们需要从产品、服务和管理各个方面重新定义我们的经营模式。”
. P' C! ?8 R& \ |4 k! K
: x4 B) `0 a6 Z& N. N9 J, u8 s: I- }: J4 S9 A! I
4 r! B* q0 X. K* s据悉,Shaw计划推出更多网上服务和手机应用的客服服务,以及提供更多自助式服务。
5 v; n7 x% K% P) P+ X2 c
8 c: q% H, b# \( F公司总裁Jay Mehr在一份声明中说,“我们电话中心的代理,以及我们的技术人员仍然会提供客户服务,帮助解决更复杂的问题和情况,但是我们承诺更好的倾听顾客,改变运营模式,更加符合用户的需求。”
y1 M+ A$ g! f. X' o! U1 {( k& t5 B, u
Mehr指出,公司未来的成功需要更加精减和整合,以及一个更加灵活的团队。' `7 s# m* ?- N! i7 s+ v
, ~1 A7 x$ p# M& j" B0 `1 \' C b6 u: z2 \6 [
' c3 Z8 T4 g; @ v' U/ l9 z. _/ X在Shaw公司的最近一次季度电话会议上,Mehr表示,Shaw正在更新其网络,首次向Freedo用户提供苹果手机产品,这改变了Shaw的无线业务。, m0 B& U, i# X
7 [' i# t. @6 L& QShaw是2016年收购Freedom Mobile,使之成为全国第四大无线运营公司。该公司近期已经宣布关闭位于安省温莎(Windsor)市的电话服务中心,裁员130人。
& i3 F, D3 t& z; K/ U. q" q/ b0 C( a8 {
自2016年以来,Shaw一直将业务聚焦于电讯业。公司售出了Global电视网络以及一些专业电视频道。
! Q9 q' C6 X; B: |8 n% @& n* u; }' @% J( } b8 x0 q$ a& r3 u
|