加拿大第二大有线电视运营商、第四大手机服务商Shaw Communications Inc.已经向6500名雇员发出自愿买断通知书,约占总员工人数14000的一半。
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6 p5 w7 g" ]4 [: k1 o5 FShaw总部位于卡尔加里,公司预期有10%接到通知的雇员会接受。
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8 `/ m" n- L( H" t) j这项裁员计划于1月31日起,2月14日截止,接受买断的员工会得到慷慨的离职费,并在未来2至18个月内离职。
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" J2 D7 G! d0 X2 CShaw表示,这次裁员有助于公司技术更新,既是内部运作的需要,也是要适应外部迅速变化和市场激烈的竞争。% b/ k4 U k0 _& y) e- @
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员工们收到的信中说:“越来越多用户选择不再购买我们这个行业的传统产品,在这种剧烈变革下,我们需要从产品、服务和管理各个方面重新定义我们的经营模式。”
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1 v7 _, C! K# b* ?1 H, @据悉,Shaw计划推出更多网上服务和手机应用的客服服务,以及提供更多自助式服务。
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公司总裁Jay Mehr在一份声明中说,“我们电话中心的代理,以及我们的技术人员仍然会提供客户服务,帮助解决更复杂的问题和情况,但是我们承诺更好的倾听顾客,改变运营模式,更加符合用户的需求。”
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0 n% T9 |+ ^9 g6 I6 j8 D2 ? V, lMehr指出,公司未来的成功需要更加精减和整合,以及一个更加灵活的团队。$ R$ e& l! D/ y' M1 E
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5 a2 T; E& }+ q0 K- N4 T0 |! t8 Q在Shaw公司的最近一次季度电话会议上,Mehr表示,Shaw正在更新其网络,首次向Freedo用户提供苹果手机产品,这改变了Shaw的无线业务。+ v! I* y2 ]* Y+ z8 f) d
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Shaw是2016年收购Freedom Mobile,使之成为全国第四大无线运营公司。该公司近期已经宣布关闭位于安省温莎(Windsor)市的电话服务中心,裁员130人。% L1 [* J) |7 O# T
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自2016年以来,Shaw一直将业务聚焦于电讯业。公司售出了Global电视网络以及一些专业电视频道。5 a9 O m- _" i, P6 j1 v
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