加拿大第二大有线电视运营商、第四大手机服务商Shaw Communications Inc.已经向6500名雇员发出自愿买断通知书,约占总员工人数14000的一半。
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# j7 Z' F4 b; K5 S6 D4 Z# |( SShaw总部位于卡尔加里,公司预期有10%接到通知的雇员会接受。
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这项裁员计划于1月31日起,2月14日截止,接受买断的员工会得到慷慨的离职费,并在未来2至18个月内离职。2 J4 p1 ?5 j- h6 Z. C4 f8 u4 l3 V0 X
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Shaw表示,这次裁员有助于公司技术更新,既是内部运作的需要,也是要适应外部迅速变化和市场激烈的竞争。9 d' n/ a) T$ Q- A. H: l# ^2 C: h' M5 ?
" l4 b, [- x' F: M% q* t员工们收到的信中说:“越来越多用户选择不再购买我们这个行业的传统产品,在这种剧烈变革下,我们需要从产品、服务和管理各个方面重新定义我们的经营模式。”
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* o; i- @* q2 l3 C$ x/ s8 t据悉,Shaw计划推出更多网上服务和手机应用的客服服务,以及提供更多自助式服务。+ A$ j, H) v! o6 A D( H; ?- B
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公司总裁Jay Mehr在一份声明中说,“我们电话中心的代理,以及我们的技术人员仍然会提供客户服务,帮助解决更复杂的问题和情况,但是我们承诺更好的倾听顾客,改变运营模式,更加符合用户的需求。”8 E7 K. t* b0 N1 s2 H9 q, f1 d Q
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Mehr指出,公司未来的成功需要更加精减和整合,以及一个更加灵活的团队。9 {, j6 i- E- P
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! \% O0 a# V, I在Shaw公司的最近一次季度电话会议上,Mehr表示,Shaw正在更新其网络,首次向Freedo用户提供苹果手机产品,这改变了Shaw的无线业务。
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- q/ |: F+ F8 {. LShaw是2016年收购Freedom Mobile,使之成为全国第四大无线运营公司。该公司近期已经宣布关闭位于安省温莎(Windsor)市的电话服务中心,裁员130人。' U/ I% p6 i' p: R8 O- T
4 Y1 n7 s5 V( Q, O) I1 N5 T: N自2016年以来,Shaw一直将业务聚焦于电讯业。公司售出了Global电视网络以及一些专业电视频道。, `3 O2 B4 L |9 K
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