加拿大第二大有线电视运营商、第四大手机服务商Shaw Communications Inc.已经向6500名雇员发出自愿买断通知书,约占总员工人数14000的一半。8 @# _9 [4 \* B2 W3 `3 W: ~0 M s* B
9 j0 i. g0 S! a7 [; B7 P- m, ]4 Z: hShaw总部位于卡尔加里,公司预期有10%接到通知的雇员会接受。
% E+ z* g& O. e9 @* c% D$ r( p4 t( N/ ~+ R
5 Z; g0 \- |" l z# W. x k" M
: w+ E: j% G5 f c, h9 U
这项裁员计划于1月31日起,2月14日截止,接受买断的员工会得到慷慨的离职费,并在未来2至18个月内离职。
$ |2 z8 E |7 ^: N. k: S: u* ^ Z- a1 _
Shaw表示,这次裁员有助于公司技术更新,既是内部运作的需要,也是要适应外部迅速变化和市场激烈的竞争。
( k, ^* r2 Y( H. w0 R. L. n% ^2 P8 O u5 e- E* K
员工们收到的信中说:“越来越多用户选择不再购买我们这个行业的传统产品,在这种剧烈变革下,我们需要从产品、服务和管理各个方面重新定义我们的经营模式。”
- W0 f' {* B. Z7 T8 A$ v) _3 f J2 }2 I7 s
7 e/ Q1 a* U2 x; g6 K2 y8 B) n/ {/ U" I' m2 j j
据悉,Shaw计划推出更多网上服务和手机应用的客服服务,以及提供更多自助式服务。: z! y( N% p. C$ H: _
3 \, B) j6 {; C' ]
公司总裁Jay Mehr在一份声明中说,“我们电话中心的代理,以及我们的技术人员仍然会提供客户服务,帮助解决更复杂的问题和情况,但是我们承诺更好的倾听顾客,改变运营模式,更加符合用户的需求。”
# i5 Z$ q1 ?: q' F1 @; `+ F0 _# d# k5 S- e# U
Mehr指出,公司未来的成功需要更加精减和整合,以及一个更加灵活的团队。
7 p X4 O1 I# H/ |9 U2 a* D0 s
- p) K' D; c! {/ s0 j. s" ]- g' x! F. S0 b6 C, w$ Z4 e
8 a6 W1 a, w) M( x( h
在Shaw公司的最近一次季度电话会议上,Mehr表示,Shaw正在更新其网络,首次向Freedo用户提供苹果手机产品,这改变了Shaw的无线业务。
5 Y$ O* X: J! z' s& T, E2 {1 t, Z. U- B. w4 Q
Shaw是2016年收购Freedom Mobile,使之成为全国第四大无线运营公司。该公司近期已经宣布关闭位于安省温莎(Windsor)市的电话服务中心,裁员130人。
7 Q5 Z; Y; F, B' _# r: x) ~- y) J- ?% |
自2016年以来,Shaw一直将业务聚焦于电讯业。公司售出了Global电视网络以及一些专业电视频道。6 i" k6 J) H- I* R, V: v
4 I% ]' M3 F0 w+ z# j0 Q% N" S1 j8 Q |