网购将替代实体店?加拿大人这样告诉你
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3 C8 f! a4 y+ y6 Q在零售业受网购冲击度日维艰的大环境下,加国大型购物中心的生意之兴隆,令资深经济师都感到意外。
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3 w- K- v1 E8 @3 f! k+ Z8 J报告作者、加拿大统计局经济师欧尼克(Carey Olineck)研究发现,不计汽车和加油站销售,温哥华的“超级区域性”大型购物中心,在2016年创收19亿元,占当地零售总额的1/3。原本以为设有大量停车位、仓储式大型商场会抢生意的欧尼克,最终只见到该领域创收11亿元。
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4 ~# Y3 i; O' w# P时装是大型购物中心的亮点。欧尼克说:“走进超级区域性购物中心的任何人,都会看到大量的服装零售店。”
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尽管欧尼克重点研究的是 温哥华的行情,但他认为,这种趋势在加国其他大城市应该是大同小异。
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' W1 A- ]5 a5 e7 N' t# J虽然电子商务迅猛增长,在2012年至2015年间增幅高达39.5%,远超实体零售店14.2%的增幅,但加拿大零售理事会(RCC)估计,截至去年底,网售仅占加国零售额的8%左右。
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亚伯塔大学零售学院应用研究主任帕特森(Craig Patterson)认为实体店要忧心网购带来的冲击,但传统零售业有自己的出路。网上推销与实体店相结合,能够使之生意更兴隆。8 b# X5 Y& B' J! @1 n: f
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原因是时装等一些商品,消费者通常想试穿一下。目前一些曾经仅做网售生意的零售商,如时装店Frank And Oak或眼镜商Warby Parker,已经开始开设实体店。7 [0 H5 x3 F8 g$ O' t( g, ]
! r1 `% A3 i3 h9 b3 ~- \- y为消费者创造独特体验
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帕特森表示,虽然零售业的就业增长速度相对较慢,但加国大型购物中心的经营情况良好。如温哥华的太平洋中心(Pacific Centre),多伦多的约克戴尔购物中心(Yorkdale Mall)和伊顿中心(Eaton Centre),以及卡尔加里奇诺克中心(Chinook Centre),地理位置极佳,帕特森认为,它们试图“为消费者创造一种令人兴奋而有趣的体验”。
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( b- [$ `. h- x' \9 Z他补充道,加拿大许多成功的购物中心都重新装修,增加新店(通常是豪华店)。引入豪华店,高价格使之无需很多客户就能取得很好的销售业绩。购物中心还美化美食广场,增添食物和饮料品种,甚至引入正规的餐厅。
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帕特森分析,地主正在创建社区中心,营造类似城镇广场的氛围,集时尚购物、会友和餐饮于一体。他去年的研究发现,一些购物中心与颇受欢迎的旅游目的地同获成功。8 o9 ?1 p- t: Q8 p: I# [& L9 I
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