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[购物] 亚马逊的算法会误导消费者,让人们多花钱?!

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徐涛 发表于 2016-11-3 00:40:50 | 显示全部楼层 |阅读模式
亚马逊的算法会误导消费者,让人们多花钱?!

据非盈利机构ProPublica调查,在亚马逊上购买热门商品会让消费者支付更多。对于如何给消费者推荐商品丶放入购物车,电商亚马逊并不会透露其确切的算法。为了研究他的算法,ProPublica写了一个程序,伪装成纽约布鲁克林的一位普通用户,搜罗亚马逊上250种热门产品列表,种类从电子产品到家居用品,耗时数周,发现了这些:

·消费者购买推荐商品,其价格将比平台上同款商品的最低价格高出20%,相当于总价要多出$1400。(需单独购买每件产品,没有满足49免运费的条件)

·推荐商品的价格和该商品最低价格平均相差$7.88。

·推荐商品几乎都是亚马逊自营或者由亚马逊配送的,第三方卖家只有6%。

·当客户按照“价格+运费”对商品进行排序时,亚马逊自营及负责配送的产品是不计算运费的,这就意味着亚马逊在80%的情况下排名更靠前。对于Prime会员以及购物满$49免邮费的用户,排序是真实的。


在对Quartz的声明中,亚马逊表示“对于Prime和Super Saver Shipping,90%的商品都是免运费的,ProPublica所说的算法针对这90%的商品,所有不计算运费。”亚马逊也表示“价格不是推荐商品的唯一标准,只是以用户为中心的一个组成部分。”

亚马逊公布的热门推荐商品的标准很模糊,卖家需满足一些销量或要求才有资格参与到“热门商品”展示位的竞争当中,而热门商品的位置,又可以为商家增加销量。

热门商品对第三方卖家造成很严重的影响,所以一些卖家会选择让亚马逊负责配送。不过有了亚马逊配送再加上比较有竞争力的低价,也不保证就能成为热门商品,ProPublica从一个卖家处发现,亚马逊的竞争规则并不公平,但是也没有其他的选择,只能在这卖。

亚马逊可不是唯一一个被指算法倾向于自己的平台,欧盟委员会对于谷歌的比价服务也在进行调查

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海之子 发表于 2016-11-4 23:54:59 | 显示全部楼层
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