来源: 明报 加拿大安省京士顿1名女子接受两次阑尾切除手术，因为第一次手术做得不彻底。她认为医学会事後对她的病例检讨不足，院方应为病人争取更大的权益。
2 z5 d) [ f$ G# e5 v( H41岁的女子苏列克-普朴夫(Christine Sulek-Popov，图)2013年8月在京士顿全科医院(Kingston General Hospital)治病，接受阑尾切除术。
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" k0 l7 j1 q3 N% `$ k安省内外科医生会(Ontario College of Physicians and Surgeons)指出，该急症手术应只留下5毫米阑尾。/ r0 G/ o! Q7 v4 P! \
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但在苏列克-普朴夫的病例，医生留下大约5厘米阑尾。医生会在该案的最後报告指出，手术医生告诉医生会，病人的阑尾与其他组织融合，很难辨别。- v4 M5 V2 f% o
$ F. b4 p# [3 _# m2014年2月，苏列克-普朴夫腹部仍然疼痛，不得不再次入院。% ^7 d, Q3 Z5 k( F) y) \7 d. @
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她描述：「感到热辣辣的酸液到处涌现，体内如有刀割。我吐血，我问护士，我是不是要死了，她不知道。」4 W0 W* m: F- e% A3 r- D
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次日，另一名医生为她做了第二次阑尾切除手术，发现留在她体内的5厘米阑尾破裂。
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苏列克-普朴夫在医院住了1周，疗养1个月。今年一月，她向医院与医生会投诉。/ K( Q5 b, V! J8 b
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她说，医院没有接触她，医生会的回覆更令她震惊。
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' m; P# i4 }) p, R% Q4 L+ y0 [医生会的委员会检讨她的投诉，结果发现，第一名医生的手术技术「足够」，但他们认为，医生没有确保合适的复诊。
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. k$ G2 {9 A7 h苏列克-普朴夫的案例出现後，院方已改革程序。现在病人出院，院方安排复诊时间。病人在康复期间，不需自拨电话预约门诊。
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苏列克-普朴夫说：「这做得不够。」# C' L5 Z- ]0 H2 ^ \$ ?4 [5 I4 {
0 {- l) K; k4 P; \) T& {她又说，她与医生会抗争，自觉处於下风。2 P( w. J" i8 y2 l6 |
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她说：「医院没人为我站台。」7 `/ E4 J+ ^/ v) I% t
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她向独立政府机构保健专业上诉和检讨委员会(Health Professions Appeal and Review Board)上诉，不同意医生会的结论。1 B. `, r8 k7 E; W, S! Z* q+ _
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安省与其他省份不同，目前没有病人申诉专员，调查未解决的病人投诉个案。7 Z% \" f/ ^* |) s$ K8 c3 V
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安省正在招聘职员，处理这类事务。( t: N4 G6 \. L* U% a& [
, l) C" ^3 E/ y5 `3 @9 {; ^从9月1日起，所有医院必须指派专人，处理病人关系事务。. _0 @0 s9 A$ m2 W- r) _ e, ~
; |: ~8 |% o6 s5 [6 x' v0 \京士顿全科医院在电邮声明中说，最近聘请1人，院方得悉，1名病人抱怨她的问题未有解决，它感到「失望」# f/ Y: K1 O8 Z1 V( {
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