来源: 明报 加拿大安省京士顿1名女子接受两次阑尾切除手术，因为第一次手术做得不彻底。她认为医学会事後对她的病例检讨不足，院方应为病人争取更大的权益。0 Q; R" y, }) v5 B6 Q4 z1 d
41岁的女子苏列克-普朴夫(Christine Sulek-Popov，图)2013年8月在京士顿全科医院(Kingston General Hospital)治病，接受阑尾切除术。
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安省内外科医生会(Ontario College of Physicians and Surgeons)指出，该急症手术应只留下5毫米阑尾。
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& U; n3 w( q% p/ q但在苏列克-普朴夫的病例，医生留下大约5厘米阑尾。医生会在该案的最後报告指出，手术医生告诉医生会，病人的阑尾与其他组织融合，很难辨别。
" x7 p7 {! @. _ a9 t& d1 G8 P6 W' t' W
: R( |% P9 p" H4 K- t2014年2月，苏列克-普朴夫腹部仍然疼痛，不得不再次入院。& W: K$ [9 O+ ~% w' \1 G
9 _ K# c3 o& F# o她描述：「感到热辣辣的酸液到处涌现，体内如有刀割。我吐血，我问护士，我是不是要死了，她不知道。」9 n% W( |. n7 _1 T
" _: f8 H4 a. I2 {2 P8 s次日，另一名医生为她做了第二次阑尾切除手术，发现留在她体内的5厘米阑尾破裂。
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苏列克-普朴夫在医院住了1周，疗养1个月。今年一月，她向医院与医生会投诉。
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& {: g: K/ v5 g+ C2 ~0 a她说，医院没有接触她，医生会的回覆更令她震惊。) z! x% P+ a8 F$ p
7 B N2 G! J. _0 a( O医生会的委员会检讨她的投诉，结果发现，第一名医生的手术技术「足够」，但他们认为，医生没有确保合适的复诊。
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苏列克-普朴夫的案例出现後，院方已改革程序。现在病人出院，院方安排复诊时间。病人在康复期间，不需自拨电话预约门诊。
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, [* n Y, w- ~% z* n& g4 I苏列克-普朴夫说：「这做得不够。」: Z' x! L0 Z5 B/ N6 Y6 c- V
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她又说，她与医生会抗争，自觉处於下风。
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; L! l! _% |; B她说：「医院没人为我站台。」
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0 W5 y" R( ^7 A6 n她向独立政府机构保健专业上诉和检讨委员会(Health Professions Appeal and Review Board)上诉，不同意医生会的结论。( _, `9 X: I( M! ^- D+ g: @
# X& {( U# `0 B( I安省与其他省份不同，目前没有病人申诉专员，调查未解决的病人投诉个案。/ `5 {) w& D G$ G2 ` j
9 ?: H& g$ w* _+ D安省正在招聘职员，处理这类事务。- ~/ P3 g9 w: s/ p, S( t# d# z
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从9月1日起，所有医院必须指派专人，处理病人关系事务。
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3 Y4 r& ?- z$ Q* I京士顿全科医院在电邮声明中说，最近聘请1人，院方得悉，1名病人抱怨她的问题未有解决，它感到「失望」
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