来源: 明报 加拿大安省京士顿1名女子接受两次阑尾切除手术，因为第一次手术做得不彻底。她认为医学会事後对她的病例检讨不足，院方应为病人争取更大的权益。
4 K9 v% L7 H0 f3 _& h; A41岁的女子苏列克-普朴夫(Christine Sulek-Popov，图)2013年8月在京士顿全科医院(Kingston General Hospital)治病，接受阑尾切除术。
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安省内外科医生会(Ontario College of Physicians and Surgeons)指出，该急症手术应只留下5毫米阑尾。9 F' D4 ^% _, j8 D; p
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但在苏列克-普朴夫的病例，医生留下大约5厘米阑尾。医生会在该案的最後报告指出，手术医生告诉医生会，病人的阑尾与其他组织融合，很难辨别。$ ]. N% r C! W& r, R& k W, g& R
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2014年2月，苏列克-普朴夫腹部仍然疼痛，不得不再次入院。; a# ~# j; Z- @8 ?! W( F- q
+ V6 j- h2 L# X0 Q3 r9 ]5 k她描述：「感到热辣辣的酸液到处涌现，体内如有刀割。我吐血，我问护士，我是不是要死了，她不知道。」2 P: X* u6 o I
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次日，另一名医生为她做了第二次阑尾切除手术，发现留在她体内的5厘米阑尾破裂。
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苏列克-普朴夫在医院住了1周，疗养1个月。今年一月，她向医院与医生会投诉。0 M) H" ?, Y. L) [
/ B% ~& J A5 c0 Z; j. E; o她说，医院没有接触她，医生会的回覆更令她震惊。
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; }" U1 h) H; S5 H' @医生会的委员会检讨她的投诉，结果发现，第一名医生的手术技术「足够」，但他们认为，医生没有确保合适的复诊。! k4 F) ]% X4 [8 m& L
3 I% w3 b C6 Y5 G) p苏列克-普朴夫的案例出现後，院方已改革程序。现在病人出院，院方安排复诊时间。病人在康复期间，不需自拨电话预约门诊。
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苏列克-普朴夫说：「这做得不够。」
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9 f* ]/ {1 q9 D她又说，她与医生会抗争，自觉处於下风。5 V& S2 W# z. Y: Z
0 y# S3 j8 e, w$ h她说：「医院没人为我站台。」' }4 G8 C4 Y) a3 ?" O Y/ @" H
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+ |4 \( | i" n9 c+ b' T2 z: t她向独立政府机构保健专业上诉和检讨委员会(Health Professions Appeal and Review Board)上诉，不同意医生会的结论。
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$ u. K1 I3 {: o( V0 H( q* j安省与其他省份不同，目前没有病人申诉专员，调查未解决的病人投诉个案。
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8 s2 `0 |% q/ |: \; K安省正在招聘职员，处理这类事务。
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从9月1日起，所有医院必须指派专人，处理病人关系事务。
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9 r* h5 a! ^: n8 ]京士顿全科医院在电邮声明中说，最近聘请1人，院方得悉，1名病人抱怨她的问题未有解决，它感到「失望」8 y9 B2 l6 D+ o5 H) B, g9 j+ l
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