来源: 明报 加拿大安省京士顿1名女子接受两次阑尾切除手术，因为第一次手术做得不彻底。她认为医学会事後对她的病例检讨不足，院方应为病人争取更大的权益。
. H5 p4 x9 A$ |5 {# q3 {5 w1 ^# t' T41岁的女子苏列克-普朴夫(Christine Sulek-Popov，图)2013年8月在京士顿全科医院(Kingston General Hospital)治病，接受阑尾切除术。 @- e0 C- g% x) a. k% @1 X) ^+ S
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安省内外科医生会(Ontario College of Physicians and Surgeons)指出，该急症手术应只留下5毫米阑尾。/ b' p1 D( h; r" O( |' {* M
- G- s1 `5 M' K7 g' z但在苏列克-普朴夫的病例，医生留下大约5厘米阑尾。医生会在该案的最後报告指出，手术医生告诉医生会，病人的阑尾与其他组织融合，很难辨别。
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2014年2月，苏列克-普朴夫腹部仍然疼痛，不得不再次入院。/ x4 \ H) g2 K0 _) o! G0 X" p
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她描述：「感到热辣辣的酸液到处涌现，体内如有刀割。我吐血，我问护士，我是不是要死了，她不知道。」 h/ _: {9 D3 o+ S A! Z
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次日，另一名医生为她做了第二次阑尾切除手术，发现留在她体内的5厘米阑尾破裂。
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. p. b7 }/ i& \& q苏列克-普朴夫在医院住了1周，疗养1个月。今年一月，她向医院与医生会投诉。
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她说，医院没有接触她，医生会的回覆更令她震惊。
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6 G3 O9 d; d. r2 H医生会的委员会检讨她的投诉，结果发现，第一名医生的手术技术「足够」，但他们认为，医生没有确保合适的复诊。5 X: F) a# X+ p, ^
6 f# `; E( J" f4 ]苏列克-普朴夫的案例出现後，院方已改革程序。现在病人出院，院方安排复诊时间。病人在康复期间，不需自拨电话预约门诊。
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( N( N9 {0 |; i' H, `: R苏列克-普朴夫说：「这做得不够。」- I- P; ~, e `% L z$ q- j8 M
- K/ b/ p2 E( E6 H% d# E5 c她又说，她与医生会抗争，自觉处於下风。
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她说：「医院没人为我站台。」" J) B" [6 f5 k: d
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她向独立政府机构保健专业上诉和检讨委员会(Health Professions Appeal and Review Board)上诉，不同意医生会的结论。+ k) L" a1 |) n& }' `1 v
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安省与其他省份不同，目前没有病人申诉专员，调查未解决的病人投诉个案。' E3 n T6 D1 K2 z; s" K( A
8 @6 v* n! A; @8 B) C$ y安省正在招聘职员，处理这类事务。3 d& k. n$ V0 O) ~
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从9月1日起，所有医院必须指派专人，处理病人关系事务。% x5 j8 U) n; {4 u& }4 u
9 ~1 r: _5 f6 M4 o京士顿全科医院在电邮声明中说，最近聘请1人，院方得悉，1名病人抱怨她的问题未有解决，它感到「失望」
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