来源: 明报 加拿大安省京士顿1名女子接受两次阑尾切除手术，因为第一次手术做得不彻底。她认为医学会事後对她的病例检讨不足，院方应为病人争取更大的权益。4 V0 e n! n( d* ^$ T' |
41岁的女子苏列克-普朴夫(Christine Sulek-Popov，图)2013年8月在京士顿全科医院(Kingston General Hospital)治病，接受阑尾切除术。
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+ J: t" i- X0 Q+ m, q安省内外科医生会(Ontario College of Physicians and Surgeons)指出，该急症手术应只留下5毫米阑尾。
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但在苏列克-普朴夫的病例，医生留下大约5厘米阑尾。医生会在该案的最後报告指出，手术医生告诉医生会，病人的阑尾与其他组织融合，很难辨别。
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2014年2月，苏列克-普朴夫腹部仍然疼痛，不得不再次入院。
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2 l$ s& j& O4 w7 O) ?; o" J( B她描述：「感到热辣辣的酸液到处涌现，体内如有刀割。我吐血，我问护士，我是不是要死了，她不知道。」- F# F! H: }0 o/ f, P/ v2 B
; S" u% n9 Y0 y& i2 y+ K, H% `次日，另一名医生为她做了第二次阑尾切除手术，发现留在她体内的5厘米阑尾破裂。
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& v2 m. r( O5 Q# F苏列克-普朴夫在医院住了1周，疗养1个月。今年一月，她向医院与医生会投诉。
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* H2 x- Y. m" S \1 y她说，医院没有接触她，医生会的回覆更令她震惊。
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医生会的委员会检讨她的投诉，结果发现，第一名医生的手术技术「足够」，但他们认为，医生没有确保合适的复诊。
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# _! `$ ]- f' ^( I苏列克-普朴夫的案例出现後，院方已改革程序。现在病人出院，院方安排复诊时间。病人在康复期间，不需自拨电话预约门诊。( W9 {2 p* r7 n, |4 l
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苏列克-普朴夫说：「这做得不够。」
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3 J5 w7 S- {, B$ A. j她又说，她与医生会抗争，自觉处於下风。
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她说：「医院没人为我站台。」4 e4 @0 n: A7 p8 N
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+ m- ~8 \8 x A+ o0 N- T0 {她向独立政府机构保健专业上诉和检讨委员会(Health Professions Appeal and Review Board)上诉，不同意医生会的结论。9 k3 t5 D% P. _
. l/ T; m& { G! K& m安省与其他省份不同，目前没有病人申诉专员，调查未解决的病人投诉个案。
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7 @/ C6 H: j9 b+ p6 R E. L安省正在招聘职员，处理这类事务。
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7 y R; k1 @: v# {) Q4 i% Q% t从9月1日起，所有医院必须指派专人，处理病人关系事务。5 y+ x- i# E4 N Y% R% y; N
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京士顿全科医院在电邮声明中说，最近聘请1人，院方得悉，1名病人抱怨她的问题未有解决，它感到「失望」7 m, F* U& r+ T8 o
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