来源: 明报 加拿大安省京士顿1名女子接受两次阑尾切除手术，因为第一次手术做得不彻底。她认为医学会事後对她的病例检讨不足，院方应为病人争取更大的权益。7 G; I" ~) o. M( F, S
41岁的女子苏列克-普朴夫(Christine Sulek-Popov，图)2013年8月在京士顿全科医院(Kingston General Hospital)治病，接受阑尾切除术。
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' ]; h+ v4 ]5 r7 m安省内外科医生会(Ontario College of Physicians and Surgeons)指出，该急症手术应只留下5毫米阑尾。; ]& y" ^, c6 ` j% m: c
P7 \2 x# n+ i5 Y9 y% o* f4 W但在苏列克-普朴夫的病例，医生留下大约5厘米阑尾。医生会在该案的最後报告指出，手术医生告诉医生会，病人的阑尾与其他组织融合，很难辨别。8 C- a% f6 E E& u7 W4 G* i
0 h0 `* A0 X3 @% D2014年2月，苏列克-普朴夫腹部仍然疼痛，不得不再次入院。, k0 H0 `" }9 Q- q* h0 F: E% x( o
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她描述：「感到热辣辣的酸液到处涌现，体内如有刀割。我吐血，我问护士，我是不是要死了，她不知道。」
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2 o5 F6 E3 N1 n( {次日，另一名医生为她做了第二次阑尾切除手术，发现留在她体内的5厘米阑尾破裂。
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苏列克-普朴夫在医院住了1周，疗养1个月。今年一月，她向医院与医生会投诉。: |8 _/ j# n9 t& M& @
3 t1 t0 S, C% w! m9 A" M4 v她说，医院没有接触她，医生会的回覆更令她震惊。0 c; x' m2 O: g+ _; `( Z. X
& ?" |5 Y8 F& s8 ]3 f! a1 }医生会的委员会检讨她的投诉，结果发现，第一名医生的手术技术「足够」，但他们认为，医生没有确保合适的复诊。
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: v2 O" k+ N* g F苏列克-普朴夫的案例出现後，院方已改革程序。现在病人出院，院方安排复诊时间。病人在康复期间，不需自拨电话预约门诊。* j* B% v1 }; F1 G) G% W( Z
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苏列克-普朴夫说：「这做得不够。」5 K* Z+ s6 i1 k
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她又说，她与医生会抗争，自觉处於下风。8 f, ~4 T! Y0 y( P1 {3 L; @
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她说：「医院没人为我站台。」3 A% P- ^! N+ v6 Z
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% b* i1 t% m- D1 W她向独立政府机构保健专业上诉和检讨委员会(Health Professions Appeal and Review Board)上诉，不同意医生会的结论。
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9 i1 } Q5 U8 a( N( y' u安省与其他省份不同，目前没有病人申诉专员，调查未解决的病人投诉个案。
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! V* M) i& k) q安省正在招聘职员，处理这类事务。
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从9月1日起，所有医院必须指派专人，处理病人关系事务。
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京士顿全科医院在电邮声明中说，最近聘请1人，院方得悉，1名病人抱怨她的问题未有解决，它感到「失望」" [4 D9 ?/ L, P' K
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