来源: RCI 根据加拿大邮政局的统计数据，76%的加拿大人去年曾经上网买过东西，其中有四分之一的人有网购习惯，即每年网购4到10次。不仅网购人数增长，网购的商品种类也增加了。; L7 r1 h u* O
例如玩具和游戏的货运量在2015年第一季度增长了37%。而几年前加拿大消费者还不会从网上购买这些商品。加拿大邮政局的电子商业市场发展部负责人达妮埃尔.杜瓦龙(Danielle Doiron)说，消费者先试探性地把脚伸进水里，然后很快养成了习惯。! S/ z$ v f" y+ y' X o# [
9 B3 l- ~3 o/ J, _* |/ Q- t发展网购业务的零售商遇到的障碍之一是大件商品的运送费用。消费者希望迅速方便地收到东西，但未必愿意承担相对昂贵的送货上门的费用。一些商店提供了别的选择，例如在商店建储物柜，让顾客自己去取货。, S8 X8 \, b" r# g& V1 n
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电子产品零售商Best Buy更进一步，把旗下的192家商店变成了小型的发货中心，今年还将开始允许顾客在商店退换网购商品的服务。
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3 {" U! v1 T: H去年76%家庭曾网购
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, k3 j+ f6 R$ i& w: P报告∶应发展网上商店拓商机
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5 x- Q& Q! Q% ^3 R$ i4 H O(多伦多11日加新社电)加国零售业者要找个宣传新口号，不妨考虑「不寄货就走客」。最新数据周二出台，去年接近八成加拿大家庭上网购物，零售业应警醒，不走网购路线，容易流失顾客。
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, j1 @ T& D+ G: P/ V2 ^" U4 p加拿大邮务公司(Canada Post)周二发表最新数据，2014年加拿大家庭约有76%上网购物。
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0 l: Y: p5 v1 X/ u在这76%的家庭当中，大约四分之一加拿大人是网购「常客」。根据邮局数据，那些网民每年在互联网消费4到10次。
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加拿大邮务公司包裹与电子商业市场发展总监多伊龙(Danielle Doiron)说：「消费者涉足电子商业?测试水温，很快加入网购顾客行列。他们在网上选购的产品，类型已经扩大。」
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) W) M, g' \% \; Q+ ]4 o# g( i2 X加拿大网上零售商协会(Etail Canada)周二在多伦多举行零售会议，多伊龙会发表加拿大邮务公司调查报告。# w8 }) x6 F% Y' W( P8 f
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邮局进行这项研究，分析数据来自一些零售商，它们邮寄包裹，消费者收到那些包裹。# h& j, \" ~1 J. ~& I/ W/ v: q
. |1 V4 S' S, \) f4 L报告又说，消费者现在上网选购的物品，数年前不会用网购形式购买，包括玩具?游戏，这类物品在2015年首季度寄货量，比前一年同期多37%。+ w' d2 X) |2 @
1 M. m% L& a% _5 U8 m零售商处理网购物品，其中一大障碍是如何运送大件物品到顾客住处，买家要求尽快收费，但不一定愿意支付昂贵运费，尤其是快递包裹费用。
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一些零售商给电子消费者更多选项，方便他们网购，例如，到它们店里的储货柜提取物品，或到其他交货迅速的出货点。
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百思买(Best Buy)更进一步，本月底在它的网站增加「商店出货」(ship-from-store)选项。
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6 P J" e! G V# z+ G' l3 g& x这项措施给旗下商店注入新生命，全国192间店铺兼作出货中心。
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, N; U9 ]8 w9 g0 ]2 T. P' u消费者在百思买网站找不到他们要买的东西，仍可选择商店寄货。9 ~3 h3 f1 Y3 {4 Z P
0 Y2 b6 l- N d7 p( Q# n5 a, Y3 i5 L该公司周一说，顾客在网上第三方购入百思买物品，可到百思买商店退货或换货/ t2 p. K5 o6 c# p6 a+ x
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