找回密码
 1分钟注册发帖

QQ登录

只需一步,快速开始

[加拿大] 为什么Target大败 沃尔玛在加拿大成功

[复制链接]
最爱红纤手 发表于 2015-2-16 00:39:21 | 显示全部楼层 |阅读模式
来自: RCI  美国连锁零售商塔吉特(Target) 进军加拿大仅两年就大败而归,133家店关门, 与此同时,美国的另一零售巨头沃尔玛(Walmart)却在加拿大继续扩展,宣布将填补塔吉特走后的空缺,再增29个商店,到2016年加拿大将有396家沃尔玛。
) V3 K& `# w6 q3 @. S  ^% a加拿大广播公司记者唐·皮提斯 (Don Pittis) 发表文章说,加拿大零售商们得小心了,吓跑了一个美国巨兽,现在面临的是更“称职”的挑战者。0 F0 }9 M7 G, g

( `& b- V8 |" w5 _3 y典型的商业案例+ {& s4 ]' ^( H1 S0 y& p

2 S' J* q3 o. Y: R6 r& ?& H文章说,沃尔玛和塔吉特在加拿大的不同境遇,是一个值得所有商学院研究的案例。' @" r1 f2 ~+ u! D0 X

  @# S$ D. E- D; x2 {# q( F( X沃尔玛和塔吉特都采用了相同途径进入加拿大市场。% x2 f& s' {  d& k2 y* ?

. S: G$ f6 R- t/ z/ y
2 y  E$ M7 B3 i; K0 g. [9 Q1994年,沃尔玛通过收购加拿大伍尔沃斯公司(Woolworth Canada)的122家门店进入加拿大,2013年,在收购加拿大折扣连锁零售商Zellers后,塔吉特的133个商店在加拿大开门。
6 s8 ]0 P- C, y( q% w" B
  c& w$ L+ P0 J% m9 i: \( s然而,接下来的故事就不同了。) ~3 [1 F; N7 w% b; b3 @

, q' i# j. E1 A3 `1 ^9 I' A8 q: q留住老客户的重要性8 `6 x6 V2 M5 }, b- F5 o+ ~
5 W: D8 t! L; O- `; o- p
马克·萨托威(Mark Satov)是加拿大萨托威(Satov Consultants)咨询公司的创始人,专门研究零售业务。
9 U. @& T! H+ V, H) r  S' D! b" l9 I. A5 e) C
萨托威说,我清楚地记得,当年沃尔玛在进入加拿大时,原有的商店照常营业,没有关门,工人们在营业时间内是不能进入商店装修的。商店一边营业,一边慢慢换了配色、装饰、商标,逐渐改名换姓变成了沃尔玛。# A) s7 J5 Q1 \& n  y/ x! b

2 u8 R5 f: _4 A) \  e! Q; I然而,与沃尔玛不同,塔吉特在收购Zellers后,把商店全部关门彻底“改造”。 ; `* D# |. E" R% Z# O; t8 I
  {1 F) ?  ~7 [! ]% L5 I
萨托威说,大众化营销靠的是常回头的老客户,本来老客户每周都去你那里,你一下子关门两三个月,就把他们推给了其他的商店,他们已经养成了去其他店购物的习惯,等你终于完成改造开门时,就得花好一番力气才能把原有的客户再吸引回来。# g/ g# }+ O* W2 |# F9 v

2 f5 c) z9 F% R5 i% N6 ^傲慢的心态
) L1 x8 u6 g# B- ^* f6 I- d: l
另外,当沃尔玛来到加拿大时,保留了加拿大商店的所有员工,也包括管理人员,并给他们加薪。( D) [4 A8 }+ ?" C/ M4 O) I
8 ~0 z  ?+ }) W5 K/ z) B5 k
而塔吉特的管理人员来自美国,对他们来说,加拿大是一个全新市场。
8 ^1 D: V# E8 T6 f6 J: L$ S7 a, S5 ~6 p8 S8 V5 Z& R- T  l
马克·萨托威说,塔吉特带着一种来教学而不是来学习的心态来到加拿大,他们非常傲慢,对加拿大Zellers 管理层的意见没兴趣,这是一个大错误,因为Zellers 的经理们才了解加拿大的零售市场。
9 e: E% H' O! g6 u% C' O  O7 x2 C6 W+ p
打进外国市场从来不易. _5 I+ A. x9 h: i+ s6 C
$ k6 x, z8 p0 Q; r  y
无论如何,进入一个外国市场从来就不是容易事,即使对一个强大、成功的零售商来说也是如此。
. ?% U* p$ C. l* B3 I" Z- Z2 P, {) D# W
1973年,英国零售商马莎百货(Marks and Spencer)曾进军加拿大,拥有商店47个,之后也不得不灰溜溜走人。# G  {& Y5 w: ]( j! z$ G1 G( ~
6 C: v3 f) V, g# j1 T( I
英国食品零售巨头乐购公司(Tesco)在美国也有类似的失败经历,即使沃尔玛,曾尝试破解一些市场,包括德国、印度和韩国,但最后也未能成功。
$ s" X. v& _! z2 T
' o  V; H7 j" ^. h- J4 v9 o: L唐·皮提斯的文章最后说,沃尔玛有足够的商业智慧、资金和结构来填补塔吉特之后的市场空白,但是,加拿大的零售商们刚刚因塔吉特的离开松了口气,现在看来可能太早了一点7 G* o1 y* p4 ^* I4 L$ D. n4 f

9 j8 P- d+ ^8 S3 C8 C4 T3 w
回复

使用道具 举报

最后 发表于 2015-2-21 00:15:32 | 显示全部楼层
为什么Target大败 沃尔玛在加拿大成功
回复

使用道具 举报

鬼舞风 发表于 2015-2-24 08:39:59 | 显示全部楼层
不错不错.,..我喜欢
回复

使用道具 举报

烫!小心 发表于 2015-3-7 16:55:05 | 显示全部楼层
值得参考....
回复

使用道具 举报

悲之楚天 发表于 2015-3-10 06:09:13 | 显示全部楼层
顶你一下,好贴要顶!
回复

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 1分钟注册发帖

本版积分规则

重要声明:“百事牛www.BestKnew.com”的信息均由个人用户发布,并以即时上载留言的方式运作,“百事牛www.BestKnew.com”及其运营公司对所有留言的合法性、真实性、完整性及立场等,不负任何法律责任。而一切留言之言论只代表留言者个人意见,并非本网站之立场。由于本网受到“即时上载留言”运作方式所规限,故不能完全监察所有留言,若读者发现有留言出现问题,请联络我们。

Archiver|小黑屋|百事牛

GMT+8, 2026-7-6 11:00 , Processed in 0.023964 second(s), 16 queries .

Powered by Discuz! X3.5

© 2001-2023 Discuz! Team.

快速回复 返回顶部 返回列表