【IT时代周刊编者按】同样一款三星S5手机，网上叫卖价格不一，悬殊差价最多达千元，可网店个个保证绝对正品。这不免让消费者产生疑惑。拥有多年网购经验的达人，面对网上五花八门的图片和文字说明，或许也很难完全分辨出哪些才是正品。近日，国家工商总局对网购网站抽检结果，发现全国网购的正品率不足六成，而淘宝网假货率高达63%，可就在两个月前的世界互联网大会，阿里巴巴董事局主席还坚持表示，淘宝没有假货。
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& }" S- Y& v+ n# R 经常语出惊人的阿里巴巴集团创办人、中国首富马云，去年11月于世界互联网大会宣称旗下的网购网站淘宝无假货，令外界哗然。事隔两个月，国家工商总局日前公布2014年下半年网购商品的抽查结果显示，全国网购的正品率不足六成，更点名指注册用户超过5亿人的淘宝网最多假货，高达近63%，狠掴马云一巴掌。
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内地网购平台充斥假货，官方不再坐视不理。国家工商总局去年下半年在各网站采购样本，并且检验是否真货。前日公布调查结果指在内地众多网购平台之中，淘宝网最容易买到假货，抽查得出假货率高达62.75%，用数据反驳马云早前的言论。
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假手机逾七成
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% g o) n& y9 D* d7 ^) D 官方还点名要小心淘宝网站上名为“千源阁数码城”、“童玩新世界玩具店”、“乐高收藏站”及“贵族粉黛”的网店，又归纳出内地网购的四大问题：第一是网络交易平台审查不严，网民可以擅用别人的品牌名称经营；第二是网购平台对商品审查不力，令假货充斥；第三是网店的销售行为混乱，经常在活动前先加价，后打折去欺骗买家，又打出“销量第一”等不实标签；最后则是信用评价机制有缺陷，就算淘宝等网站存在劣评机制，有些网站可以透过虚构交易、删除不利评价等方式去 “操作商誉”。5 S) j4 N+ C$ Z, n2 `
4 K O' I/ {' `0 ]* o; q 工商总局直斥部份网站内部工作人员有份参与这些行为，会持续进行抽检。
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% W& v+ G" u& B. | 国家工商总局表示，在网络购买到手提电话假货情况相当严重，假货率超过七成，涉及小米和三星两个品牌。而玩具、服装及化妆品也并列“假货排行榜”第三位，假货率为33.33%，即每三件货品就有一件是假的。4 b e/ |# W, C
; y! u, f" Q/ |) k( l3 i 马云虽曾经表示：“如果（淘宝）有假货，每天销售额能有60、70亿（人民币．下同）吗？”不过，淘宝网多假货的情况亦时有所闻。4 T( X/ S2 d4 {3 M4 ?- H7 W
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中国羽绒协会上月就曾在阿里巴巴旗下的网购平台淘宝及天猫抽查，购买38件羽绒，当中只有9件合格，合格率仅23.7%，当时协会直指这批羽绒“不仅无法起到防寒保暖的作用，甚至还会引起过敏或哮喘等疾病”。, a+ |3 \7 i8 Q' v% _
- N3 F* e2 H& Q2 b 香港用户过百万
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现年五十岁的马云是阿里巴巴集团创办人，淘宝网是集团旗下的网络买卖平台，在内地网购市场之中，它的市场占有率就已经超过一半。香港及台湾也有不少人使用，香港的注册用户已经超过一百多万名。
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马云去年一度为淘宝“平反”，表示：“你用23、25块钱就想买一个劳力士手表，这是不可能的，这是你自己太贪！”不过，国家工商总局的调查报告发表后，内地网民即指，“最怕是真品的价钱买到假货”；亦有人在微博抱怨自己买到假货经验，“淘宝买过化妆品过敏过得要死”；香港的网民也说：“买得淘宝都没想是真的吧！”: R& _; s" c1 O' X( D/ U9 s
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【IT时代周刊编后】网购假货问题一直存在，从起初的化妆品类售假问题，再到奢侈品售假，网络售假事件一波未平一波又起。网购深层次的“货源问题” 才是造成假货盛行的重要关键点，电商杜绝假货首先需要解决的也是这个问题，只有切实与品牌商、代理渠道商协调好利益平衡与纠葛，才有可能实现电商渠道与线下渠道代理商的良性发展& \) X5 V" X! `6 {6 M! k
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