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[美国] 不再假装有钱充当冤大头,三分之二的美国人对小费持负面看法

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zsh1356 发表于 2023-6-10 03:47:43 | 显示全部楼层 |阅读模式
原本自愿的小费成为了天经地义的收费,不给就会被扣上各种大帽子,还好越来越多人觉醒了,不愿充当任人宰割的韭菜
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Bankrate的一份最新报告显示,与去年相比,现在表示外出就餐时“总是”给小费的消费者有所减少,在拼车、理发、送餐、家政和房屋维修等其他服务上也如此。Bankrate资深行业分析师罗斯曼(Ted Rossman)说:“在给小费的习惯上,通货膨胀和普遍的经济不安似乎正在令美国人变得更加吝啬,但我们却面临着比以往更多的小费提示。”* _, g! ]* X/ U5 D
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NerdWallet的消费者预算报告还发现,去年开始,许多人觉得给小费的压力有所增加。4 e+ ?+ c. n; Z$ p. u4 {4 k. t9 x  I

5 ^* t4 g/ }7 v7 }6 s然而,根据Bankrate的数据,三分之二的美国人对小费持负面看法,尤其是在使用非接触式和数字支付时看到小费提示,默认的小费比例是总交易额的15%到35%不等。
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& U, r5 f/ W. h4 T0 b( f/ k罗斯曼说:“现在,你必须想方设法不给小费,这是很多人不满的地方。”
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礼仪专家说,在坐下就餐的餐厅,付20%的小费仍然是标准。但是,对于外卖咖啡或其他过去根本不用给小费的交易,人们对小费的看法就不那么一致了。* Q6 m/ F0 p" W2 _/ T5 _- N

% |% Z8 Z; B; I9 O: |" P) wToast最新餐厅趋势报告显示,尽管全服务餐厅的小费保持稳定,但在2023年第一季度,快餐店客人给小费的比例降至16.7%,为5年来的最低点。" U/ b/ U# R+ i
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谁给小费最“吝啬”?9 y/ C; |7 ~2 S8 Y) N
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调查显示,Z世代、千禧一代和男性是给小费最少的人,而老一辈和女性给小费则更慷慨。罗斯曼指出,年轻人和男性往往是“随心所欲的小费者”,但当他们愿意付小费时,往往比老年人和女性付得更多。
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此外,在服务行业工作的人往往会给更多小费,反映出他们对同行业员工劳动付出的赞赏。+ E. Z6 X- N9 p& J9 Y, l& x

. H0 W% p$ x9 b4 p为何对付小费愈发反感?2 s" e) B1 l# H, \
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旧金山初创公司Uptip的创始人兼首席执行官埃里克·普拉姆指出:“部分原因是小费疲劳。”该公司旨在促进无现金小费。4 u3 A& B) T" K5 e
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, e" U% N8 I- p" g$ I普拉姆说:“新冠疫情期间,每个人仍处于震惊之中,感到十分慷慨。”“问题是,它达到了一个我们都无法接受的新标准。”他补充说,尤其是在更多场所提示付小费方面。
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+ l6 `2 R9 P$ I  r( T5 n普拉姆将这种趋势也被称为“小费蔓延”。他说:“现在,我们正在创造付小费的新场景。”3 L: a7 o. ^4 `7 D6 N2 ?

7 d* x; u9 s5 `  j8 o有些工人依赖小费,有些则不然
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8 v" ^6 W' W) w3 _然而,普拉姆补充说,由于交易越来越无现金化,给低收入服务业工人付小费是至关重要的。  h& ^7 g0 m4 d" N

  ?0 h" i1 ^: ], W1 y事实上,根据劳工统计局的最新数据,快餐和柜台工作人员的平均工资是全职员工每小时14.34元,兼职员工每小时12.14元,其中包括小费收入。4 ]: g+ I8 s. U" K+ T, l- Z  D* T# J8 `

4 x/ S0 x( b; o7 K. u5 I) ]" A普拉姆表示:“人们应该知道,这些人的生计在很大程度上取决于收到多少小费。”他提醒道,在其他情况下,员工的收入不依赖小费,消费者应当做出自己的判断。$ C7 V- q- S; Z/ W

  R2 e2 F+ [% G3 v$ a0 R普拉姆补充说,这并不意味着顾客一定要少给小费,而是“想想那个人是否改善了你的体验。”" }/ L, l: }5 {
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