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[加拿大] 贪得无厌不得人心遥遥无期,多数加拿大人希望取消小费制度

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布版一群 发表于 2023-2-18 12:02:53 | 显示全部楼层 |阅读模式
许多加拿大人认为小费制度存在诸多问题包括:+ \' j7 P( b- f: M7 z! `6 u; L
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造成工资不公:小费成为了服务员收入的一部分,而这也导致了餐厅老板支付低工资。这意味着服务员的工资很大程度上取决于客人的慷慨程度,因此可能会导致工资不公问题。' o! h  o7 A' X8 B+ v0 \

" U6 s6 q7 }! b  u6 u; v5 `不透明:小费的金额通常是隐性的,这意味着客人不知道他们支付了多少服务费用。' r# O& r3 D' @, D3 j* `7 N
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压力和不适:小费制度需要客人做出决策并承担额外的费用,这可能会对客人造成压力和不适。
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* b7 ]! q" g. Z! x" A因此,一些加拿大人呼吁取消小费制度,而是通过提高服务员的最低工资来解决工资不公问题。但是,这个问题的解决方案需要考虑到许多方面,包括服务行业的整体效率、服务质量和客人的预期等等。
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& l6 a# C. @% j. h4 y0 J随着通货膨胀影响食品价格和住房成本,小费也受到了影响。Angus Reid研究所 (ARI) 的一份新报告发现,“小费通膨“现象已经令许多加拿大人感到沮丧。9 W  P9 n9 b) e% X5 ^% b  g/ O
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许多人报告说他们被要求给更多的小费 (62%) ,以及更频繁地被要求给小费 (64%) 。
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针对人们到底要给多少小费,15%的标准似乎已不复存在。五分之一的用餐者表示,他们现在给20%或更高的小费,比2016年的8%高出一倍多。( p3 h4 c/ N5 m* Z: @0 w9 ]3 |1 d

3 L, k, e+ T( u! i最重要的是,该报告发现,加拿大“小费蠕变(tip creep)”现象越来越严重,即许多以前不收小费的商家,如今也在刷卡机上添加了小费选项,例如汽车维修店、Subway和Domino's等快餐店。  n9 N! P1 J2 \/ H) f: M) z1 g
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ARI发现,这种趋势已经导致近60%的加拿大人陷入”小费疲劳“,并支持“包含服务(service included)”的模式,即取消小费、提高服务人员的基本工资。) q# ~. k8 ~$ _3 F5 C- r

  m+ U' I$ _& n& y% A. A  }9 W  S与2016年的回答相比,这是一个重大变化,当时高达46%的加拿大人支持目前的小费制度。
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/ X: p+ ~, H1 Q2 b报告指出,78%的加拿大人认为小费不再用于体现对出色工作的赞赏。相反,许多人 (73%) 认为这是雇主克扣员工工资的一种方式。
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# L* I; ~' v) n* n3 i7 [7 e当然,这个想法在理论上听起来不错,但实际上很难实施。
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* M$ R1 L5 Z' d9 _/ d如果要提高工人的基本工资,企业就要提高菜单价格。一旦涨价,企业又会遭顾客抨击。
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3 k+ k% }" E' n+ w( T- m0 f0 c$ b有关小费的争论永无休止。你如何看待终结小费文化?
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