搞了半天,最后小费成为不得不付,必须要付的重要部分
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/ ~ K! ~0 O5 E这项由Research Co.进行的民意调查发现,37%的加拿大人(受访者)如果在不繁忙的餐厅获得优质服务(exceptional service)时,会支付15%-19%的小费。: {% R" T; P3 ]- N: Z1 Z
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但是,在一家繁忙的餐厅,34%的受访者表示,如果他们获得很好的服务(exceptional service),就会提供20%或更高的小费。如果餐厅十分繁忙,人数比例略有上升,会达到36%。& @. S R% p5 O+ Q% F8 S
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同样地,对于良好但并非特别出色的服务(good but not exceptional),34%-41%的受访者表示,他们会给15%-19%的消费,具体取决于餐厅的繁忙程度,但只有19%-25%的人表示他们会给20%或以上的小费。& S. G+ e) Q8 S4 v+ p
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只有4%的受访者表示,即使餐厅的服务良好或出色(good or exceptional),也不会给小费。; x$ e- |9 v7 s, p; t
1 H8 A) q( M5 r0 c对于平均水平的服务(average service),41%的受访者表示会给10%-14%的小费,而有28%表示会给15%-19%,只有4%表示会给20%或以上的小费。但是,有7%表示,他们不会给小费。
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3 ]# G4 S1 ]. K: p+ D8 Z( S当在餐厅不忙,却获得了糟糕的服务时,大多数受访者表示他们会留下低于10%的小费。31%表示不会给小费,30%表示会给1%-9%的小费。
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Research Co.的总裁Mario Canseco表示:“五分之二的55岁及以上的加拿大人(40%受访者)如果认为他们的服务员不忙且冷漠,那么就不会给小费。在年龄较低的组别中,这一比例会低一些。”0 v( M" m0 D3 z1 g$ T4 C; {) Q4 \
2 T1 B1 h$ g: L% K a高情商地说是,年龄越小,对服务员的冷漠,越有包容度。但也可以说,年龄越小,越不会不给小费。. V1 k. ^/ ^2 f. C
' l* ]2 F& B. m, @, t大多数加拿大人不会在点外卖时给小费略多于一半的加拿大人(54%受访者)表示,他们在点外卖时不会给小费,而20%的人表示,他们会给不到10%的小费。* R# g' {1 x! m/ j% U" t1 B4 l' L
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大约48%-53%的受访者还表示,他们从不在自助餐厅或外卖餐厅给小费,但是有超过一半的加拿大人(57%受访者)表示,他们有时会在咖啡店给小费。# I! a; J& ?5 k+ t) k& K+ B4 u6 ~
" H- L* N/ z: U, s4 v, L对于外卖送货订单,40%的受访者表示他们会支付10%-14%的小费,但有29%的人表示他们只会给1%-9%的小费。" d a& w) l# Q! _' A$ V
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最近,加拿大各地的一些餐厅选择取消小费,改为向员工支付更高的工资。调查显示,大多数加拿大人可能喜欢这种模式,因为有59%的受访者在某种程度上或强烈同意这种看法:“如果餐厅服务人员的工资更高,就不需要给他们小费了。”
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这是一份在线调查,于2022年12月10日至12日对1000名加拿大成年人进行了数据收集。这些数据已经做过加权,以反应加拿大关于年龄、性别和地区分布的人口普查数据。% |8 v! ?, V+ _+ c5 T2 C6 {6 M
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