揩油的人太多了,导致油都没了,涸泽而渔的最终结果就是难以为继了
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星巴克(Starbucks)首席执行官霍华德·舒尔茨(Howard Schultz)表示,公司正考虑修改一项运营政策,未来或将不允许未在店内消费的顾客使用店内卫生间,即“不对外开放卫生间”政策。# a6 \5 x5 r/ ?( {% P
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也就是,之后必须在店里买一杯咖啡、或者其他消费,才可以使用星巴克里的洗手间。7 v& M `9 r) D8 d- M
' c+ v3 w1 W" C2 p! R# [舒尔茨(Schultz)称,“由于疫情原因以及日益严重的心理健康问题,我们必须制定政策以限制非消费者进店人数,我们需要考虑员工安全问题。我们的门市店铺现在存在安全隐患,因为太多人把我们的店铺当成了公共卫生间。”
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(“厕所门的密码,在您买单时,我们会为您提供”)
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& `' {& Y2 o" m- S* P5 c u在买单时,才会在购物单上,附上密码门的密码。
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“我不知道,我们是否还应该维持‘对外开放卫生间’政策,现在,我们需要做的是为员工提供安全保障。”. i) A7 J- J8 X- v3 W; j
6 W& B. ?& p# l$ _8 @+ h& r“人们在听到这个宣布的反应,就好像是星巴克取消了一项公共权力一样。正如书中说的,我们的门店是了解美国的'窗口',我们意识到自己处于这样一个位置,那么,我们更需要给顾客创造一个友好和安全的环境,实现公司现代化转型。”
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本月,星巴克表示关闭了美国16家店铺,理由则是综合考虑到员工以及顾客安全问题,并在一封概述星巴克采取保护措施保护员工的公开信中表示,公司美国领导团队成员已将“关闭公共卫生间”列为极力要争取做到的一部分。3 E* c& J- z6 x0 {; `
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这是霍华德·舒尔茨(Howard Schultz)自今年4月份重新担任星巴克临时首席执行官以来,首次公开谈及该公司“开放卫生间”政策问题。2018年,当星巴克宣布“对外开放卫生间”政策时,时任星巴克执行董事长的舒尔茨(Schultz)就曾表示,他并不打算把星巴克门店变成“公共卫生间”,但考虑到公众舆论当时不得不做出开放卫生间的决定。% e1 r2 O: _" _1 @9 J
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03美国为什么这么难找公厕?!$ H0 I! Y7 l1 L$ x
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不仅仅是星巴克面临这样的问题,很多企业门店都出现了类似的“种族歧视”。其中还有另外一个潜在性系统问题——如今,很难在美国找到公共卫生间,所以一些企业被迫弥补了系统“空白”。说白了,是美国立法者在转移责任!
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美国城市尤其缺乏公共厕所,立法者并没有直接解决这个问题,而是满足于让星巴克和其他连锁店承担责任。 8 M) Y2 B( Y0 m) Q' n4 O- q
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20 年前,纽约前市长迈克尔·布隆伯格(Michael Bloomberg)以转移公众压力来解决洗手间问题而闻名,他打趣道:“美国有足够多的星巴克,可以让你使用洗手间啊~”
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在华盛顿特区,一个倡导团体对公共设施进行了一项调查,发现整个城市仅有2个全天候公共卫生间。他们还对市内85家市区餐厅进行测试并统计数据,询问是否可以使用店内卫生间。2014年至2015年,其中43%的店铺表示,允许外来人员使用卫生间。而到了2017年,仅有11家店铺表示可以,这些数据可是在新冠疫情之前。
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8 J6 v7 C# Y# i6 w早在20世纪中期,公共卫生间在美国还比较常见。当时,人们需要投币打开“坑位”,而男性小便池则免费。随着20世纪70年来,女权主义情绪的高涨,人们开始意识到这种安排属于“性别歧视”。下接下来的10年中,基层组织委员会成功的结束了美国“付费公共卫生间”的时代。5 O) L/ L( h) l) ^6 q6 I
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“付费公共卫生间”的消失给人们带来了意想不到的结果。公共卫生间虽然向所有人免费开放了,但几乎从美国城市中消失不见了,人们很难再找到公共卫生间,因为城市发现维护公共卫生间既昂贵又困难。剩余的可见公共卫生间,要么不干净,要么年久失修,它们反而吸引了一批“非法人员”的注意。2 H% ^( e1 L7 o: C" z
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58岁的Max McEntire已经无家可归大约10年,他表示大多数商店和企业都不允许他们使用店内卫生间——这甚至发生在疫情前。“有时候,你看到人们在草丛中解决生理问题,在那一时刻,人们已经失去了尊严。”
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4 l: ~ x2 e1 ]* w4 p) d$ \城市公共卫生间的减少,表示城市也失去了宜居性。美国人煞费苦心的建立了有关狗狗粪便清理的新规,但却在管理人类排泄物方面倒退了,露天排泄物已经成为了对公共健康的威胁。
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受苦的不仅仅是无家可归的人,还有一些不得不在外奔波的人,包括出租车司机、送货员和一些游客。& @% s" Z. P* F& N2 g1 N$ Q
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其实,社会学家已经提出诸多解决办法,例如像咖啡馆或者停车场这样的企业,如果同意将店铺卫生间作为公共卫生间,那么政府可以支付一笔津贴来帮助维护。再或者,一些企业可以在窗户或应用程序中添加广告,广告商可以获得流量,增加收益从而支付一笔费用。然而,不利的一面是,人们怀疑企业是否会公平对待所有人,这些类型的项目需要如何进行监督。 I5 s4 I( J" X8 L4 d* w6 n3 V
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“人们去星巴克或是麦当劳,他们不得不选择使用他们的卫生间,因为它很干净。然后出门时,买一个汉堡或是一杯咖啡,其实也很合理,因为卫生间的维护也需要人力和财力。”社会学家说道。# ~5 @! J" ]' e9 G2 M
, K. P( m, c" J3 W, G- y4 S公共卫生间的问题仍旧需要政府来解决而不能让公司来解决,维护一个普通的公共卫生间是非常麻烦且昂贵的事情。0 i4 [# ?. P0 \# p! R
( c) B$ o- {& i5 h04星巴克考虑不再对外开放卫生间,网友们怎么看?
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. E' |6 h6 _5 @7 H( o" o2 b对于星巴克宣布未来恐怕不能再向未消费顾客提供卫生间这件事儿,网友专门在社交媒体中发帖,询问了大家的看法!一些网友表示,有时会看到星巴克门店卫生间门有密码锁;有时则需要钥匙才可以打开。
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