破财消灾蒙混过关,加拿大电信巨头Rogers补偿用户5天服务费用

除非允许美国公司加入竞争，否则同样问题将一而再再而三发生
' r0 ]4 \3 Q  w4 a  S8 C- o
; I$ X7 ]5 e0 M: x  b据Global News报道，Rogers一名发言人周二表示，“我们知道我们需要赢回信任，作为第一步，我们将为客户提供相当于5天服务的补偿。我们将继续夜以继日地努力，恢复加拿大人对我们的信心。”
9 P) O% C7 f: M7 T& k- v; H
: y5 T% X/ W! `; d6 h7 R这次断网几乎影响了无线服务、互联网连接、电话线路和Interac支付网络等重要基础设施一整天。

多伦多星报最早报道了5天补偿的消息。

, \" _) S+ S0 Y2 E7 V+ _Rogers首席执行官Tony Staffieri周一表示，该抵免额将自动计入客户的账户。
; W6 Q" T' ?+ C. [$ B
# [% O) l: y& w) R赔偿应该自动出现在下月的账单上，不过他说，有些可能会在之后一个月处理。

& Y% E: O9 [8 J这种方法类似于Rogers在2021年4月处理断网的退款方式。

/ R% Z+ ^6 I; W) W, [受影响的顾客不必以任何方式申请退款。而那些声称来自Rogers的短信，要求用户输入信息或点击链接来索赔的，则是欺诈。
& v* T& s/ @2 @% K# `. H
另外，使用Rogers网络的互联网提供商Start的用户，将不得不再等一段时间才有赔偿的明确结果。Start上周五也遭遇了服务中断。Start周一表示正在等待Rogers和联邦政府的指示，以确定批发商将受到何种影响。
9 {7 k4 [* W; a/ g7 ^
加拿大广播电视电信委员会(CRTC)周二已要求Rogers就断网事件做出“全面解释”，并在7月22日前回答监管机构提出的“详细问题”。
: e& R. F+ j1 s- d4 p; e
) L: H! t" S, k' G6 O加拿大科技和工业部长商鹏飞（Francois-Philippe Champagne）周一表示，CRTC将对此次断网进行调查，找出根本原因以及如何改善加拿大电信网络的弹性。CRTC周二在致Rogers的信中表示，要求Rogers给出详细的答案，并称正在"考虑其接到的投诉进行公开调查的呼吁。"

1 u$ q- r+ b. r! T9 @5 R

谢谢楼主辛勤劳动！