除非允许美国公司加入竞争，否则同样问题将一而再再而三发生
: g! D; K6 R ?9 F4 e7 r f! T+ Q" h# u, N! k5 V
据Global News报道，Rogers一名发言人周二表示，“我们知道我们需要赢回信任，作为第一步，我们将为客户提供相当于5天服务的补偿。我们将继续夜以继日地努力，恢复加拿大人对我们的信心。”
6 u* o6 b* a% i1 u. h" h
$ H! J p. V- s* t: J) s这次断网几乎影响了无线服务、互联网连接、电话线路和Interac支付网络等重要基础设施一整天。) |0 O- E! y( Y$ G" P. \
8 j* s- R7 D8 i1 N& L) ~7 `4 P& E多伦多星报最早报道了5天补偿的消息。# D) R- ]8 g8 e7 V, S" d
* B+ E# r% W; E7 Q5 C1 H; dRogers首席执行官Tony Staffieri周一表示，该抵免额将自动计入客户的账户。; Z/ F2 @* [+ a: X: o* a
/ L3 f( v* Z( |$ V1 u$ U赔偿应该自动出现在下月的账单上，不过他说，有些可能会在之后一个月处理。) C( p, s) S$ L& Y& z$ J
$ q f- z `+ R4 Q
这种方法类似于Rogers在2021年4月处理断网的退款方式。
: r5 l! J( R2 r% C2 |7 Q; Q. f# X% ?& E, v9 g( o# o
受影响的顾客不必以任何方式申请退款。而那些声称来自Rogers的短信，要求用户输入信息或点击链接来索赔的，则是欺诈。8 A1 O2 j0 g4 o |2 u: l
$ q1 f( a. v: o x, c另外，使用Rogers网络的互联网提供商Start的用户，将不得不再等一段时间才有赔偿的明确结果。Start上周五也遭遇了服务中断。Start周一表示正在等待Rogers和联邦政府的指示，以确定批发商将受到何种影响。
+ ]8 J( ^2 }$ P) o% n) g
" N; B( r0 ]$ N8 S加拿大广播电视电信委员会(CRTC)周二已要求Rogers就断网事件做出“全面解释”，并在7月22日前回答监管机构提出的“详细问题”。0 q9 P9 Q- A3 d! S6 i, L5 ~% W
9 D5 r9 }' m* G, o- j0 s
加拿大科技和工业部长商鹏飞（Francois-Philippe Champagne）周一表示，CRTC将对此次断网进行调查，找出根本原因以及如何改善加拿大电信网络的弹性。CRTC周二在致Rogers的信中表示，要求Rogers给出详细的答案，并称正在"考虑其接到的投诉进行公开调查的呼吁。"0 e4 u9 k ^; N6 S r
* ^2 w! i | [" A5 r |
