破财消灾蒙混过关,加拿大电信巨头Rogers补偿用户5天服务费用

除非允许美国公司加入竞争，否则同样问题将一而再再而三发生
1 ]2 @9 X  g3 p1 _4 y, R
据Global News报道，Rogers一名发言人周二表示，“我们知道我们需要赢回信任，作为第一步，我们将为客户提供相当于5天服务的补偿。我们将继续夜以继日地努力，恢复加拿大人对我们的信心。”

% V: f: P4 B, l! T- t# i4 Q这次断网几乎影响了无线服务、互联网连接、电话线路和Interac支付网络等重要基础设施一整天。

4 ?$ c  L$ h, N- M多伦多星报最早报道了5天补偿的消息。
" |. j" ]" V$ N+ M
# S" {3 @, q( F0 B' \( DRogers首席执行官Tony Staffieri周一表示，该抵免额将自动计入客户的账户。
2 \0 W4 z5 }- Z% A- i
4 M+ L( ~# J8 `1 T赔偿应该自动出现在下月的账单上，不过他说，有些可能会在之后一个月处理。

2 q! Z7 ]  t1 P/ J) }- H5 Q$ j这种方法类似于Rogers在2021年4月处理断网的退款方式。
0 z1 D, C7 u) p4 U0 N+ d
- T0 @! X2 ~" V+ I9 \. R- U受影响的顾客不必以任何方式申请退款。而那些声称来自Rogers的短信，要求用户输入信息或点击链接来索赔的，则是欺诈。
3 b8 }6 F- m7 {1 R( S; b
2 R1 d; ]2 A: Z3 B另外，使用Rogers网络的互联网提供商Start的用户，将不得不再等一段时间才有赔偿的明确结果。Start上周五也遭遇了服务中断。Start周一表示正在等待Rogers和联邦政府的指示，以确定批发商将受到何种影响。

加拿大广播电视电信委员会(CRTC)周二已要求Rogers就断网事件做出“全面解释”，并在7月22日前回答监管机构提出的“详细问题”。

. |% U2 m1 B; `* m& J7 _. K4 h加拿大科技和工业部长商鹏飞（Francois-Philippe Champagne）周一表示，CRTC将对此次断网进行调查，找出根本原因以及如何改善加拿大电信网络的弹性。CRTC周二在致Rogers的信中表示，要求Rogers给出详细的答案，并称正在"考虑其接到的投诉进行公开调查的呼吁。"
2 O$ V, E3 M  ?8 f* V, f0 ]2 y7 c5 r

谢谢楼主辛勤劳动！