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来自大温哥华地区的Crystal Campbell回忆,9月24日晚上,她来到父母位于Surrey的家中,听到70岁的父亲Gordon发出求助。
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“我站在外面跟我的母亲说话,突然听见父亲大喊 ‘打911,911,’” 她表示。
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她的父亲有慢性健康问题,在听见父亲呼救后,她立即拨打了911电话报警。- F* Q. z, x( Y; `& _
7 O# p: h% D& y: k6 N- UCampbell表示,她在报警电话里说,希望能马上派一辆救护车过来,但这时却被接线员安排等候接听。
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9 \: t; Q" o1 f5 `她回忆说,当时报警电话接通以后,一位接线员简单地询问了情况,并问她父亲是否还有呼吸。她告诉接线员说,“是的”。
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4 O5 s# l4 |$ M, M6 d3 R" t“接着接线员就把电话切换到了等候接听的状态,一等就是8分钟...我就这样我握着父亲的手,等着电话那头有人回应,”她说道。) D* o, W8 |, A4 Z
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Campbell还表示,当接线员再次应答时,她已经很慌乱了。片刻后,父亲就停止了呼吸。1 z( E0 U V) y- \
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* V/ n+ O9 [' R. X对于此事,BC省急救部门表示,当天下午1点58分,有人打911报警称家中有人出现呼吸困难的情况。8分钟之后,即下午2点06分,急救中心系统接进了这个电话。0 Z7 k: y6 o" q, C/ K0 q2 m6 c3 h( F2 Q5 f# `
" |. I6 T2 }1 P) V消防人员在下午2点20分抵达现场。# I, r, j! G7 ?' i0 E3 b
9 d, ?- u+ Z2 C' t/ p& o0 d3 z2 M记录显示,急救医护人员是在下午2点31分才赶到的,这距离当时报警的时间已经过了33分钟。; C, m2 A. J$ e2 j C9 F
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BC省急救中心称,通常在接到最紧急最严重的求助电话后,全国急救响应的平均时长是8.59分钟。但在当地Lower Mainland的大部分地区,“我们没有达到这个平均标准。他们经常会晚于10分钟才会到达,有的甚至长达20分钟。”
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F; U" X S9 l/ `2 C iBC省省长也承认,这样长得等待时间是令人难以接受的。2 ^' b* m+ H, z- Q: y4 ]
' S* i6 Q) k. R1 n3 q“这不仅对于卫生厅来说是难以接受的,对于所有BC居民来说难以接受。” 省长John Horgan表示。
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此前BC省刚刚承诺要扩招急救人员和30名接线员。
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0 B& P$ f H) c) eCampbell表示,急救人员赶到后,用尽办法抢救她的父亲,当时甚至出现了一线希望,父亲又苏醒了过来,但他在被送到医院后不久就被宣告身亡。4 C3 @) I4 z" F1 R
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“如果急救人员能够及时赶到,我的父亲很可能现在还活着,” Campbell激动地说道。
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1 ^+ u( I6 q9 {: A8 q q9 F+ ?在哀悼父亲去世的同时,Campbell表示,她仍然对这突然发生的这一切感到难以置信,而且仍对她打电话求助时遇到的情况感到愤怒。
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' P# I& F( ?$ U+ ?! o$ r8 b t“我对此非常反感,” 她说道。
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1 | W( a- z: t9 A! f参考链接:https://bc.ctvnews.ca/he-would-s ... ambulance-1.56158990 m- \! r1 ^" W7 S, w
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