其他航空公司也该跟进了，否则所有人都逃不过这致命的病*/ Z2 j0 K/ T* m6 X- q; l8 B
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加拿大航空公司中国办事处1月26日发出紧急通知，为配合做好新型冠状病*肺炎疫情的防控工作，对已购买北京或上海出发或到达航班的乘客，加航提供免费退票或改期服务。$ X$ ]* d5 V! ~+ G9 P
% a2 W M: e# c散客机票规定
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在2020年1月24日0时之前出票，且出票地是中国大陆，旅行日期为2020年1月24日-2月15日（含）可办理全退。但乘客需在航班起飞前取消航段，票证为014开头。
( Y! h9 Z) i3 Q2 p/ }5 a3 N: Y4 B4 S如行程改期但无法确认更改日期，乘客需联系出票地取消航班，并让出票地做后续航段机票保留，免改期费。: k+ V+ ^. f& Y% v" k* a
如行程改期至2020年4月15日（含）之前，免改期费，免差价（限同等舱位-经济舱换经济舱，豪华经济舱换豪华经济舱，尊享商务舱换尊享商务舱）。
; f2 c/ Q7 x8 Q# u ^6 `如行程改期至2020年4月16日(含）之后，免改期费。2 r8 C$ J( i) z. j% `, U, y; C; D1 q
如更改路线，免改期费。5 f. P/ S6 b+ @( H" h
代理人退票或换开客票需要在OSI项或EI项备注CHINAJAN20。
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& X6 |+ d1 @1 g& [团队机票规定
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已确认团队无法成行，需先发邮件至加航中国团队邮箱，取消航段，避免误机。
2 o* B# h3 ~; E5 e) A3 u团队政策节后将统一回复处理。
5 |7 _1 _% ~. `请相关代理配合执行，如有疑问，请与相关负责的中国区加航销售人员联系。乘客可在航班起飞前致电加航中国呼叫中心400-112-2776或原购票渠道取消或变更航班计划。
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2 [6 T) L# O1 ^0 T0 b) [图片来源 vivalanka' `& v( h3 x& g! |
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1 月 24 日，加航第一次出台针对武汉新型冠状病*的政策，表示当前已预订加航机票的旅客可以凭自愿变更行程，但需满足以下前提条件：* ^3 p: P N# N( r+ a
( y; T: H. y# ^3 N% O$ I- J购买加航机票的时间不晚于2020年1月21日，出行时间为2020年1月22日至3月29日。2 }' Y8 ?3 i: B0 h7 ]! Z0 V
行程航班出发地、目的地或经停地包括武汉天河国际机场(WUH)。, l8 Q: P; g g+ q4 Q% S
如计划在受影响期间旅行，可以通过检索你的预订来免费改签航班日期或目的地，改签日期区间为今日至2020年6月15日，具体由最初购买舱位的座席情况决定。如超出上述区间，则可能产生票价上的差异。
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您还可以选择取消航班，您会获得全额退款；如果您是通过 Aeroplan外部网站可能不符合无障碍指南；如果通过Air Canada Vacations购买的机票，请直接与之联系。
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如需帮助，请随时直接联系1-888-247-2262，这是加航加拿大和美国境内的客户服务电话。
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3 D4 N! s3 F3 P( |以下是加航中国办事处的具体联络方式：
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加拿大航空公司中国办事处3 \/ x3 L9 T9 L9 r5 ^
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北京办公室+ @! d8 r3 t* G1 {' T s
中国北京亮马桥路 50 号. d3 r k3 o7 e$ O q& x/ v. J5 _% B4 a
燕莎中心 C201
; L! R" w+ j- A* t$ z邮编：100125
5 `$ E& g" D2 Y3 R7 k; k( R* \传真：(8610) 6463 05769 X$ \3 l1 P( y7 G% a% u8 L
3 h( Q$ o% L/ K6 E# i. w9 _+ _- T上海办公室/ `7 p& _ q( y& ~0 P' m
中国上海市南京西路 1468 号7 o- S U- F0 b" z1 w: }
中欣大厦 3901 室4 Y% W0 c- c' d Q8 e6 U: ]; o
邮编：200040# V; G) M. I6 \6 `7 H' Q7 G/ ~! h
传真: (8621) 6247 2982% i( [. J8 ?) s! U6 g
# ^6 S) C* h* B) J8 p( @加航中国预订中心
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电话：(86) 400 1122 776
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) A1 Y# G& n Q4 v, \, Iref:http://www.aircanada.com/ca/zh/aco/home.html#/% M5 B5 O5 D" c/ D. Y
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