其他航空公司也该跟进了，否则所有人都逃不过这致命的病*
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加拿大航空公司中国办事处1月26日发出紧急通知，为配合做好新型冠状病*肺炎疫情的防控工作，对已购买北京或上海出发或到达航班的乘客，加航提供免费退票或改期服务。
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散客机票规定
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" K+ G' K3 f' _9 u* y在2020年1月24日0时之前出票，且出票地是中国大陆，旅行日期为2020年1月24日-2月15日（含）可办理全退。但乘客需在航班起飞前取消航段，票证为014开头。# G9 F% O& o' Q, v0 w& s
如行程改期但无法确认更改日期，乘客需联系出票地取消航班，并让出票地做后续航段机票保留，免改期费。+ e( T0 H/ R0 Q% t- R# Y, ?( }# I% `
如行程改期至2020年4月15日（含）之前，免改期费，免差价（限同等舱位-经济舱换经济舱，豪华经济舱换豪华经济舱，尊享商务舱换尊享商务舱）。
' P; o" j' [6 u0 V如行程改期至2020年4月16日(含）之后，免改期费。
5 Y" {) N- I: u. Q" ?1 m如更改路线，免改期费。
* t/ M8 h/ h! I代理人退票或换开客票需要在OSI项或EI项备注CHINAJAN20。
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团队机票规定! w" D7 z; i1 C. m; z d
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已确认团队无法成行，需先发邮件至加航中国团队邮箱，取消航段，避免误机。
5 f' |1 }. t. u. r2 G8 v, L团队政策节后将统一回复处理。
1 B$ d5 ~) n8 \+ p( z* O9 ?请相关代理配合执行，如有疑问，请与相关负责的中国区加航销售人员联系。乘客可在航班起飞前致电加航中国呼叫中心400-112-2776或原购票渠道取消或变更航班计划。1 y% N4 C. g; N9 z
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( m) _0 O0 T, j图片来源 vivalanka
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1 月 24 日，加航第一次出台针对武汉新型冠状病*的政策，表示当前已预订加航机票的旅客可以凭自愿变更行程，但需满足以下前提条件：
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7 p6 A- I+ y8 @购买加航机票的时间不晚于2020年1月21日，出行时间为2020年1月22日至3月29日。
, B/ d% W" ^$ B) G4 X# A4 k8 W行程航班出发地、目的地或经停地包括武汉天河国际机场(WUH)。1 n5 ?8 P5 v/ o/ [, }* r6 }- p
如计划在受影响期间旅行，可以通过检索你的预订来免费改签航班日期或目的地，改签日期区间为今日至2020年6月15日，具体由最初购买舱位的座席情况决定。如超出上述区间，则可能产生票价上的差异。
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, J' `. O' D, C' m$ p0 q9 O1 h; X您还可以选择取消航班，您会获得全额退款；如果您是通过 Aeroplan外部网站可能不符合无障碍指南；如果通过Air Canada Vacations购买的机票，请直接与之联系。1 n2 N$ Q$ j& F- Y
9 Q$ X8 E% u, a- f3 d如需帮助，请随时直接联系1-888-247-2262，这是加航加拿大和美国境内的客户服务电话。
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1 y8 ^! j/ K) \; b$ [以下是加航中国办事处的具体联络方式：- y$ u0 P; V0 L. `7 W" a3 Q" a" R, s
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加拿大航空公司中国办事处# N* n. n; {" ?
) O/ ~3 D8 L8 L( a0 g, Y' Z北京办公室! f! [: y& |5 G* l- y* u
中国北京亮马桥路 50 号 R8 q9 O- l2 ^: @' g
燕莎中心 C201* e6 }! z, A- b% P9 x
邮编：100125
5 I) o, V. G# T/ [& B传真：(8610) 6463 0576
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上海办公室5 h# d4 i% l9 Z( @# g
中国上海市南京西路 1468 号/ P' M8 E0 a9 l# I' n9 j* A. x4 i
中欣大厦 3901 室3 G; i" w3 p8 w. R0 ~' E$ {
邮编：200040
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加航中国预订中心) I3 r* ^! e* }; O
2 X9 z4 ~; R' j4 c w电话：(86) 400 1122 776
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7 w2 ]% ~# z" a, h* wref:http://www.aircanada.com/ca/zh/aco/home.html#/- e# ?4 ^7 J0 q% e4 X( y- G5 b
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