其他航空公司也该跟进了，否则所有人都逃不过这致命的病*+ S6 O n9 c; w( x; ?
1 s9 F- h* O0 \1 W/ M4 J加拿大航空公司中国办事处1月26日发出紧急通知，为配合做好新型冠状病*肺炎疫情的防控工作，对已购买北京或上海出发或到达航班的乘客，加航提供免费退票或改期服务。" \1 x$ D# g5 s1 e: j
5 D; a& |/ v* h# z+ m散客机票规定" e9 h& l) \4 Y. `
1 Q* w! A# v5 p a% v在2020年1月24日0时之前出票，且出票地是中国大陆，旅行日期为2020年1月24日-2月15日（含）可办理全退。但乘客需在航班起飞前取消航段，票证为014开头。
- y2 p, L$ U. e如行程改期但无法确认更改日期，乘客需联系出票地取消航班，并让出票地做后续航段机票保留，免改期费。! M. n1 [$ Z2 W2 ^- ]( [/ q
如行程改期至2020年4月15日（含）之前，免改期费，免差价（限同等舱位-经济舱换经济舱，豪华经济舱换豪华经济舱，尊享商务舱换尊享商务舱）。* Z2 c o! L" R6 d
如行程改期至2020年4月16日(含）之后，免改期费。
. u/ e# d; u1 n! m0 T如更改路线，免改期费。+ v' D6 w8 k! t6 L( A3 u
代理人退票或换开客票需要在OSI项或EI项备注CHINAJAN20。
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L% u0 E; h) u; s! Q" ?8 N4 B团队机票规定" j; K6 g- V7 ^# u0 r6 D
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已确认团队无法成行，需先发邮件至加航中国团队邮箱，取消航段，避免误机。
, T; S$ H8 E' d U- u2 t$ R团队政策节后将统一回复处理。+ b5 `/ p0 X; K
请相关代理配合执行，如有疑问，请与相关负责的中国区加航销售人员联系。乘客可在航班起飞前致电加航中国呼叫中心400-112-2776或原购票渠道取消或变更航班计划。
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图片来源 vivalanka
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1 月 24 日，加航第一次出台针对武汉新型冠状病*的政策，表示当前已预订加航机票的旅客可以凭自愿变更行程，但需满足以下前提条件：
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购买加航机票的时间不晚于2020年1月21日，出行时间为2020年1月22日至3月29日。
& [6 q R2 E# S6 y7 K0 N行程航班出发地、目的地或经停地包括武汉天河国际机场(WUH)。
5 B8 m* |' F- C; Y- t, k如计划在受影响期间旅行，可以通过检索你的预订来免费改签航班日期或目的地，改签日期区间为今日至2020年6月15日，具体由最初购买舱位的座席情况决定。如超出上述区间，则可能产生票价上的差异。. V* ~7 [. a1 y2 a: S y F0 j
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您还可以选择取消航班，您会获得全额退款；如果您是通过 Aeroplan外部网站可能不符合无障碍指南；如果通过Air Canada Vacations购买的机票，请直接与之联系。
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如需帮助，请随时直接联系1-888-247-2262，这是加航加拿大和美国境内的客户服务电话。
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4 @$ l; ~7 D4 p; t& Y* J以下是加航中国办事处的具体联络方式：! f( S2 Y. `( O5 e' \- U
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加拿大航空公司中国办事处( L* R! \6 T6 Y: e1 m% Z
" C0 ?8 p9 P1 @3 n北京办公室$ I7 u- K3 ?$ e2 W) g% `
中国北京亮马桥路 50 号
& N K( K5 V8 \: Z燕莎中心 C201& B9 w) C1 [7 f0 L& m$ {; U
邮编：100125
0 c2 i' N$ y N2 N2 k传真：(8610) 6463 0576: g( g! A( O6 V* T; h3 c
- o# B" S; p5 Q; L$ G上海办公室$ V! G5 \4 c& }6 T' ?3 B, v
中国上海市南京西路 1468 号8 D8 V8 M$ Y7 v8 m5 c2 {
中欣大厦 3901 室
* z3 d4 H: f- Z7 w" L# ?! R邮编：2000407 X4 Y3 c( q& M
传真: (8621) 6247 2982
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: J; S% k: _3 @" ?( @6 a- O% t加航中国预订中心
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6 L' {6 q7 M& u电话：(86) 400 1122 776
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ref:http://www.aircanada.com/ca/zh/aco/home.html#/1 A4 k% L+ |1 E& W/ h- g
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