其他航空公司也该跟进了，否则所有人都逃不过这致命的病*; y& c Y B$ | g/ v# C
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加拿大航空公司中国办事处1月26日发出紧急通知，为配合做好新型冠状病*肺炎疫情的防控工作，对已购买北京或上海出发或到达航班的乘客，加航提供免费退票或改期服务。
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, t* z7 J6 e6 m8 H1 S散客机票规定 k+ g' }4 `$ {/ z! o- R
( m. A$ I q9 b m- \! D在2020年1月24日0时之前出票，且出票地是中国大陆，旅行日期为2020年1月24日-2月15日（含）可办理全退。但乘客需在航班起飞前取消航段，票证为014开头。
; \/ ^1 `* ?: ?0 G/ ]3 f如行程改期但无法确认更改日期，乘客需联系出票地取消航班，并让出票地做后续航段机票保留，免改期费。8 o4 O& s/ H! j! Q$ _7 c
如行程改期至2020年4月15日（含）之前，免改期费，免差价（限同等舱位-经济舱换经济舱，豪华经济舱换豪华经济舱，尊享商务舱换尊享商务舱）。9 l& Z& ?- @ C- |% s2 u9 G
如行程改期至2020年4月16日(含）之后，免改期费。4 n* w) X5 W- j7 @3 c
如更改路线，免改期费。
* j. D, K- m$ ]代理人退票或换开客票需要在OSI项或EI项备注CHINAJAN20。
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团队机票规定
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7 U n( N" z& n% E: p已确认团队无法成行，需先发邮件至加航中国团队邮箱，取消航段，避免误机。1 k5 T( C0 i5 Y7 E, U @
团队政策节后将统一回复处理。
% ~) e' _$ ]+ _请相关代理配合执行，如有疑问，请与相关负责的中国区加航销售人员联系。乘客可在航班起飞前致电加航中国呼叫中心400-112-2776或原购票渠道取消或变更航班计划。) c4 S: d8 A& _7 m
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1 月 24 日，加航第一次出台针对武汉新型冠状病*的政策，表示当前已预订加航机票的旅客可以凭自愿变更行程，但需满足以下前提条件：
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购买加航机票的时间不晚于2020年1月21日，出行时间为2020年1月22日至3月29日。
- [+ Y, A. t5 ~5 d* N4 E行程航班出发地、目的地或经停地包括武汉天河国际机场(WUH)。
# W2 W- ~* v) y5 j& U$ i如计划在受影响期间旅行，可以通过检索你的预订来免费改签航班日期或目的地，改签日期区间为今日至2020年6月15日，具体由最初购买舱位的座席情况决定。如超出上述区间，则可能产生票价上的差异。, E* v& j8 s1 l" n" H z' G" v
7 A( H+ q5 E* J) O您还可以选择取消航班，您会获得全额退款；如果您是通过 Aeroplan外部网站可能不符合无障碍指南；如果通过Air Canada Vacations购买的机票，请直接与之联系。
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; t* N; e- A7 C7 n; p如需帮助，请随时直接联系1-888-247-2262，这是加航加拿大和美国境内的客户服务电话。$ c: n% @6 t4 C* N
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以下是加航中国办事处的具体联络方式：; n" D- |% ]% t' \# N7 P! H6 t/ a. f
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加拿大航空公司中国办事处
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北京办公室
: F q: e; v# L, [' _中国北京亮马桥路 50 号
9 a; \, n2 ~7 K- i" r5 ~% U; S; \燕莎中心 C2019 G% T3 p0 H' g& E
邮编：100125
2 S$ X" {& R: E x传真：(8610) 6463 0576
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' g4 G4 a0 R6 e0 S上海办公室+ Y8 }, T9 R. B: q7 G% s9 `3 k. V( ]
中国上海市南京西路 1468 号; T3 k7 S' [- g# C7 e& c8 |
中欣大厦 3901 室
9 W6 V5 b( n% x5 [; ?邮编：200040( C$ R) @/ ~# \: [) B
传真: (8621) 6247 2982' ? |4 q. O- e
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加航中国预订中心$ D. I0 Y- I8 N* V- e
# `. _0 j9 P+ z) v/ |: Y4 e) E( E电话：(86) 400 1122 776+ K' ]: b1 c" ?, v& D
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ref:http://www.aircanada.com/ca/zh/aco/home.html#/
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