其他航空公司也该跟进了，否则所有人都逃不过这致命的病*
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加拿大航空公司中国办事处1月26日发出紧急通知，为配合做好新型冠状病*肺炎疫情的防控工作，对已购买北京或上海出发或到达航班的乘客，加航提供免费退票或改期服务。
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散客机票规定
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) k2 ]4 o1 @% J& e H' E% q在2020年1月24日0时之前出票，且出票地是中国大陆，旅行日期为2020年1月24日-2月15日（含）可办理全退。但乘客需在航班起飞前取消航段，票证为014开头。/ l, f8 O/ _5 M0 @" A* v" L
如行程改期但无法确认更改日期，乘客需联系出票地取消航班，并让出票地做后续航段机票保留，免改期费。
" W6 R$ X4 |& b7 Y如行程改期至2020年4月15日（含）之前，免改期费，免差价（限同等舱位-经济舱换经济舱，豪华经济舱换豪华经济舱，尊享商务舱换尊享商务舱）。
: I- v! m; S0 b$ b3 |如行程改期至2020年4月16日(含）之后，免改期费。4 f1 s" w5 L( E/ l: T7 g# n q
如更改路线，免改期费。$ {% y. ]* @- q- V4 m9 [
代理人退票或换开客票需要在OSI项或EI项备注CHINAJAN20。
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团队机票规定
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已确认团队无法成行，需先发邮件至加航中国团队邮箱，取消航段，避免误机。) n! M; L! @7 v/ }; R
团队政策节后将统一回复处理。( u' R& P, m, u: }1 E0 x+ w+ a- |
请相关代理配合执行，如有疑问，请与相关负责的中国区加航销售人员联系。乘客可在航班起飞前致电加航中国呼叫中心400-112-2776或原购票渠道取消或变更航班计划。
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1 月 24 日，加航第一次出台针对武汉新型冠状病*的政策，表示当前已预订加航机票的旅客可以凭自愿变更行程，但需满足以下前提条件：
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% Y# T+ X4 M# N. o# g- j购买加航机票的时间不晚于2020年1月21日，出行时间为2020年1月22日至3月29日。" @6 e h U% t
行程航班出发地、目的地或经停地包括武汉天河国际机场(WUH)。
- D( {7 K# p& j# v7 Y; {, z如计划在受影响期间旅行，可以通过检索你的预订来免费改签航班日期或目的地，改签日期区间为今日至2020年6月15日，具体由最初购买舱位的座席情况决定。如超出上述区间，则可能产生票价上的差异。/ N @ P# h+ _ q% F4 z0 K
8 @# b, F, s5 H* L6 Z您还可以选择取消航班，您会获得全额退款；如果您是通过 Aeroplan外部网站可能不符合无障碍指南；如果通过Air Canada Vacations购买的机票，请直接与之联系。
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@* F+ @( M2 ]如需帮助，请随时直接联系1-888-247-2262，这是加航加拿大和美国境内的客户服务电话。
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以下是加航中国办事处的具体联络方式：8 a, \) r/ F! o' f2 I/ a$ l) N
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加拿大航空公司中国办事处" e! V2 d1 L- Y4 n" Q; x: L$ Q" A# h
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北京办公室
. i# k/ P$ h# K; X( [中国北京亮马桥路 50 号1 p4 l( m9 _% ^6 Z! X1 G, i
燕莎中心 C201* ~5 Y8 M2 H, c; k1 t3 B
邮编：100125, t; N* S% n& Y; P! `) R( |) w
传真：(8610) 6463 0576
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2 a- A2 `! U- k7 h) A9 ?上海办公室9 r& Z! T- B- C( F0 V
中国上海市南京西路 1468 号
* X1 V6 k* t1 P6 y1 U中欣大厦 3901 室
4 @+ D8 x* o0 S邮编：200040
& i9 t- l$ v) s2 c: E3 r传真: (8621) 6247 2982. S5 u1 j, ]6 f& u# u$ P; h
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加航中国预订中心
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电话：(86) 400 1122 776) |5 L5 D9 n3 m8 H' I+ m
6 E2 m& R; d, z, I0 m0 c4 o5 g/ Bref:http://www.aircanada.com/ca/zh/aco/home.html#/) t1 Q* |9 ^% [; o9 U0 w- u
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