据本地英文媒体CBC报道，邓女士在去年10月初，收到Virgin Mobile的账单，上面说她没有按时支付账单，需要缴纳148加币的滞纳金。邓女士并没有用Virgin Mobile的手机，所以她怀疑自己的身份被盗了。这种事情在今天不算罕见，而且邓女士之前也遭遇过一次。
" t/ N1 T0 A1 Y7 ]2 W6 E2 @' T8 d" {7 b$ I; A% N
她给电信公司的防诈骗部门打了电话，提供了许多证据，比如说她一直用的是Rogers的手机，以及Virgin Mobile资料库中她的姓名是“Wing Tang”，而她的真实姓名是“Wing Sum Tang”，这足以证明她的身份是被盗用了。! t8 o; O* R3 a9 Z6 L$ w. g m
8 L+ b2 i) g4 b d- [0 h3 v邓女士还提到，在去年7月，她还被人盗用过一次身份。犯罪分子人用她的名字在Freedom Mobile开户口，并花了大笔服务费。直到3周后，Freedom Mobile才确认有人盗用了她的身分，并免除了她的账单。* A+ e; X4 M2 G, C* q
8 }' p" c! e2 A. `; U& E1 A. t
; i" a2 F9 O0 j
8 I0 H3 Q, x8 O% I, C" {$ v: D按理说，这事情说明白了，就算了结了，可是没有。
# i( G, a1 T3 F( f2 f( r
* I- z4 G3 F" z# B三周后，邓女士接到了Virgin Mobile发来的第二封信。打开一看，差点气晕：信里要求她立即支付2400加币欠款。如果不付，便会转交至追债公司负责。9 \; w) _( j( S
; {. ?' A5 O* h I6 ]邓女士又给Virgin Mobile打电话，得到的结果竟是“我们不认为这是一起诈骗案，所以你仍需要支付欠费”。6 ~& p, r; p7 i! |1 S, r: |
4 d( b6 @" N$ r9 I% I/ n' p没办法，邓女士只好报警了。) Z; A; O$ ~3 F1 [- x
" F( H: m' R" H5 S4 |
可是警方介入也没有用。邓女士向Virgin Mobile提交一份警方的证明报告，但Virgin Mobile的母公司贝尔电信（Bell），仍然继续向她追收“欠款”。
x% B& u6 p% q) Y( d
1 s) q4 b/ t5 x" o7 T邓女士又向电讯电视服务投诉委员会（CCTS）反映，还是没用。Virgin Mobile向当局交代事件时，竟表示事情已解决，但邓女士的欠款不变。
! ?* ?- i5 g1 U0 L& p" I& R
* L8 O0 x' O3 A9 | N看着妻子被折磨得焦头烂额，邓女士的丈夫Ravi Khindri看不下去了，直接给Virgin行政总裁办公室发了一份信谴责，并要对方取消有关收费，但是该公司坚决拒绝……
- x) G6 ]" i- d, O$ s6 O }& P. M) T: {
万般无奈之下，邓女士将自己的遭遇曝光给了英文媒体CBC。
. P8 r; o2 s" q: Y' q( ~% E, M: p& \0 x9 [3 z2 ~9 `' w/ T( w
媒体介入后，事情竟然出现了转机。贝尔公司最终向邓女士道歉，且表示事件似乎是一宗盗用身份的诈骗案。4 n3 O! k7 J2 i1 u! P( U2 r9 P
. ^( C3 c& t* a" X! j5 a贝尔公司发言人Jacqueline Michelis表示，有人早于2017年8月便开设该户口，一直没有显示涉及诈骗情况。直至去年9月，有人拨打大量的海外长途电话，却一直拖欠电话费。该公司的诈骗调查员经过深入了解后，发现新线索，令他们相信真正的当事人不是邓女士，而是一个同她名字类似的人……
# m$ W- y7 X2 {- n% Y5 b: K$ z3 p) D* w1 v
到底是大公司，那说出来的话是滴水不漏，翻来覆去也挑不出啥毛病，可是邓女士听在耳朵里，总觉得那么不舒服。7 E9 g. X1 b9 Y
* I& w" f2 V% x; p: _* u! ~
不过，无缘无故地被折腾了足足半年之久，事情终于得到解决，总算令邓女士送了一口气，这也算是万幸了吧
$ Q0 N8 ]' B) Q+ C6 G$ U- X. }; [, w' `
|
