DalhousieUniversity的一项新的购物研究表明，许多加拿大人已经涉足自助结账，但很少有人有理由接受这项技术：自助结账机能减少劳动力成本，同时理论上应该让购物变得更方便。
% {1 c3 \- v' C' }$ f. b; f然而，在10月份接受调查的1,053人中：有三分之二的人表示他们在购物时尝试过这些机器。然而，只有11％的购物者报告说他们经常使用它们，而其他购物者只会在少数时候使用自助结账。2 z4 d8 R" T& C% S P) w0 k$ o7 m( p
$ k% ^# a* h$ A& n7 q A该调查的误差幅度为3.1个百分点，是20个中的19个百分点。3 F; p, O' Z- a! w, D, T
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! E$ O/ F! O/ C其主要调查人员怀疑：由于自助结账技术不便捷，所以不吸引眼球。4 k+ Q. O3 e: [, L Y5 s B; Z6 ~
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DalhousieUniversity教授SylvainCharlebois表示，“如果他们想要利用机器结账，他们就必须比收营员做得更好，才能胜任。”
4 M( O* O9 c. I( |据了解，自助结账机于20世纪90年代初在北美首次亮相，现在已成为许多加拿大主要零售商店另一种结账方式。& `! {1 ?5 @ H) p* y& ^, Z1 b+ \6 s
. a+ S9 B1 I- Y8 d1 Q& O虽然这项技术多年来已经取得了许多进步，但它仍然是许多购物者感到沮丧的原因。
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- b8 J/ R! j( C. m萨斯卡通的ShirleyFourney说她只在购买一些小物品时才使用自助结账，因为她发现装袋区域的空间有限（BagArea地方不够大）。/ ~: | a/ Q% Z
) J! Y( b% t$ [9 t; k# O“自动装袋装置一直在说，但一直没有实现，这其实很不方便。”
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2 q! k# v' ?8 o- l+ j& w$ S哈利法克斯的布伦丹贝斯特说，扫描混乱也可能发生在小件物品上。
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调查显示很多母亲不愿意使用自助结账机器，因为他们要一边扫描自己的货物，还要一遍看住自己的孩子不要乱跑，这，相当困难
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