加拿大两家最大银行周一发出警告,有「骗徒」可能获取多达9万名银行客户的个人和财务信息。
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4 K# S0 g5 ]* |满地可银行(BMO)说,黑客周日联系银行,宣称获取将近5万名客户的信息,并威胁会将信息公开。
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# }, T! `, P( t3 Y/ b发言人加玛尔(Pal Gammal)说:「我们了解到未经验证的说法,称客户个人和财务数据可能被诈骗者获取。有人发出威胁。我们的做法是不会向骗子付钱。我们聚焦保护和帮助客户。」
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满银称,它相信攻击来自加拿大以外,但不肯详述何种数据受影响。加玛尔说,银行在进行全面调查,并於相关机构配合。. k' D7 p& x9 _1 }$ }
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# n6 }+ Y, B/ A: c( E" n: y7 Z而在此之前,加拿大帝国商业银行(CIBC)旗下直销银行Simplii Financial也说,有「骗徒」可能从网上获得特定个人和帐户信息,受影响客户数字大约在4万人。
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$ @6 E4 s2 C. ^ h( N$ I" lSimplii周一说,它周日得知该信息,已经落实额外网上保安措施,比如加强的网上诈骗监督,增加与相关机构的合作。& V% ]/ ^% ^ G3 l7 o( p& J
4 Z. _- ^- M/ i6 m加玛尔说,满银与Simplii的两宗数据被窃事件看似相关,皇家银行(Royal Bank)、丰业银行(Scotiabank)和道明银行(TD Bank)说,尚未有迹象显示它们受影响。
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0 @+ v3 M9 `4 ^- \8 G& y( O满银和帝国商业银行都说,它们将联络客户,建议客户监察帐户,有任何可疑活动都通知银行。
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7 v6 b; K( A+ w/ P联邦财政部长莫奈(Bill Morneau)的发言人斯威特(Jocelyn Sweet)说,部长已经和两间银行的主管沟通。
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4 S4 T, l- ]+ n+ b; ~6 B, t她透过电邮说:「我们在与联邦财务机构监管办公室(Office of the Superintendent of Financial Institutions),密切监控局面。银行在配合执法机构调查事件。」
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隐私专员办公室周一说,两间金融机构都已向它报告。0 _3 b. j% Z% q2 J; N) `
3 d' e4 K# m0 @$ X0 {0 D4 FSimplii周一说,假如客户因此事件沦为欺诈受害者,受影响帐户内损失的钱财将获得全额补偿。
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, l/ k a( N( q7 E抵御黑客需花钱巩固保安系统 专家指加银行须增强系统更新
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7 J$ i4 S- M7 D/ gSimplii客户李小姐指虽未有中招,但对黑客入侵感到不安。(伍皑婷摄)6 e0 _) h3 @5 ]) b# @2 |, Y9 d. } l7 E
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曾於两间港资银行任职资讯科技部门主管共逾20年的莫先生表示,抵抗黑客入侵,公司除了要具备前瞻性外,也要愿意花钱更新系统,形容抵御黑客是「道高一尺、魔高一丈」的长期战争。
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莫先生在两间港资银行任职21年,负责监控全中国大陆的资讯科技系统,包括网上银行。他说,由於上述两间港资银行都在中国内地开设分行,所以同时受到香港金管局和中国银监会监管,形容两个机构对银行体系的保安要求十分严格,定期召开会议向银行业界人士讲述最新的保安资讯和要注意的地方,而各银行也要不停进行系统更新以应付新的威胁,堵塞漏洞,他认为加国银行在这方面相对上较松懈。+ x; X) X8 P4 V- i' Y% F
! ~; D H E$ i+ l3 j1 Y对於这次的银行黑客事件,莫先生认为是可以避免的,他指出系统保安最重要的是前瞻性,能够在事情发生前就做好防御工作,而另一个要点是雇主愿意花钱巩固系统安全,才可做到百*不侵。但莫先生又提到,很多银行都是在旧系统上加装防火墙击退黑客,但做法却会导致整个系统的运作畅顺度降低,影响客户使用服务的感受,因此有必要在两者之间取得平衡。4 i" {# h& |4 k$ Q' L+ O
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列治文居民李小姐是Simplii的客户,10多年前在加拿大帝国商业银行(CIBC)与Loblaw公司合作的PC Financial开设银行户口,去年双方结束合作关系,户口因而转移到CIBC旗下的新网上银行Simplii。李小姐表示,当初选择这银行是因为可提供包括提款、支票、转账等多项免费服务,但缺点是不设实体银行,所有的银行服务都只能依靠网上或透过电话办理。$ z1 A: i7 c+ j/ r* ]5 J/ {
4 j2 s/ ?1 Z7 j8 q$ @李小姐指,昨日收到黑客攻击银行系统的消息後,马上登入网上银行户口查看,幸没有遭殃,她昨日亦致电银行的客户服务部查询,对方也安抚她说若户口没有可疑活动,毋须过度紧张,亦不需要因此更改密码。对方又说万一中招,银行方面也会主动通知客户,并保证退回全数损失。
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! X" s+ B( Y9 }" Y* m( U8 @2 c但是李小姐说仍然感到不安,认为「她在明,黑客在暗」,只好祈求不要成为目标,并希望银行尽快完善保安系统,防止同类事件再次发生。
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