据CBC报道，Service Canada的雇员被告知，未来在面对公众服务时应避免使用先生（Mr.），太太(Mrs.)，小姐(Miss.)以及父亲（father）和母亲（mother）这类有极强性别区分的称谓。7 H2 E9 c5 _3 i( k+ o+ v$ I" Q
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另外，Service Canada还要求雇员们尽量使用中性，或模糊性别的词语，如父母（parent）。这样做的原因据说是为了避免对“特定性别或性取向者的偏见”。 C( W* |2 ?8 i
g5 ^9 Z8 t( T) X$ S7 D/ IService Canada此番决定立刻引发社会哗然，据称在其内部雇员中推行该套规章制度时也遭到不小的抗拒情绪。一般民众均对这种牺牲大众利益只为照顾少数人的决定感到不满，有匿名雇员也对此表示不屑，直言称“我们和别人交谈时，怎么可能只去问人家你的父母名字是什么？谁会明白我们到底问的是谁？”
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4 A0 F; c7 E" V2 r加拿大社会发展部长Jean Duclos周三在推特上澄清，称如果有民众愿意或无所谓被以性别分类感强的称谓称呼，也不一定非要使用中性称谓。“我们只是希望确认人们希望如何得到尊重。”她解释道。 X8 \2 m, ~/ m, ]% C4 C
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但是，也不是所有人都对此感到不舒服，性小众LGBTQ权利组织Egale加拿大执行董事Helen Kennedy就表示，对政府的决定表示欢迎，感到“非常高兴”。她表示，此前那些不属于“一般划分”的民众都曾在Service Canada有过不舒服的经历。她还敦促政府应该向雇员提供专业培训，告诉他们为什么性别平等对人们很重要。
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保守党议员Gérard Deltell则直言Service Canada“不干正事”。他认为，跟这种事比，还有更多更重要的事需要政府去关注。“没准有一天，加拿大人连父亲节和母亲节都没得过了。”他说道6 [; m. B/ f, a1 C2 U$ D
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# D! w" t% g2 c9 w ^除了称谓的变化外，Servcie Canada也正在修改一些服务形式，包括对各种申请表格上填空栏目的修改，加拿大护照上现在也开始使用“X”作为“非男女性别”。
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5 f0 ^* g8 N1 ~$ \: \6 z( j据了解，“称谓”规定是强制的，Service Canada的雇员会被监督使用中性称谓。+ m3 v& g/ j2 v
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