加拿大第二大有线电视运营商、第四大手机服务商Shaw Communications Inc.已经向6500名雇员发出自愿买断通知书,约占总员工人数14000的一半。8 q8 p' @2 h7 t5 H
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Shaw总部位于卡尔加里,公司预期有10%接到通知的雇员会接受。
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( V4 y) t& I! Q5 x% _2 Q7 w这项裁员计划于1月31日起,2月14日截止,接受买断的员工会得到慷慨的离职费,并在未来2至18个月内离职。5 L$ b3 c }: w
4 u S9 R3 ~7 mShaw表示,这次裁员有助于公司技术更新,既是内部运作的需要,也是要适应外部迅速变化和市场激烈的竞争。# K) j4 W: x U- C8 e
) s6 m' v4 `7 Q8 g8 w员工们收到的信中说:“越来越多用户选择不再购买我们这个行业的传统产品,在这种剧烈变革下,我们需要从产品、服务和管理各个方面重新定义我们的经营模式。”
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据悉,Shaw计划推出更多网上服务和手机应用的客服服务,以及提供更多自助式服务。
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8 d$ s+ z) k2 B) T3 m公司总裁Jay Mehr在一份声明中说,“我们电话中心的代理,以及我们的技术人员仍然会提供客户服务,帮助解决更复杂的问题和情况,但是我们承诺更好的倾听顾客,改变运营模式,更加符合用户的需求。”: R3 W4 M! }' q) E8 p& p
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Mehr指出,公司未来的成功需要更加精减和整合,以及一个更加灵活的团队。
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k) e( |) a5 W5 {& a$ u; ?; S在Shaw公司的最近一次季度电话会议上,Mehr表示,Shaw正在更新其网络,首次向Freedo用户提供苹果手机产品,这改变了Shaw的无线业务。
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' ` P) y: T+ H% k' d0 H& c6 z/ D- RShaw是2016年收购Freedom Mobile,使之成为全国第四大无线运营公司。该公司近期已经宣布关闭位于安省温莎(Windsor)市的电话服务中心,裁员130人。& b! F/ b2 c4 Y& w Y
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自2016年以来,Shaw一直将业务聚焦于电讯业。公司售出了Global电视网络以及一些专业电视频道。* d: s3 Z/ K( S) B
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