加拿大第二大有线电视运营商、第四大手机服务商Shaw Communications Inc.已经向6500名雇员发出自愿买断通知书,约占总员工人数14000的一半。
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Shaw总部位于卡尔加里,公司预期有10%接到通知的雇员会接受。: Y$ x( n+ u/ I( @4 t2 _% `+ `
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; h0 I' b$ `4 Y; M& r这项裁员计划于1月31日起,2月14日截止,接受买断的员工会得到慷慨的离职费,并在未来2至18个月内离职。, F6 |1 Q! J2 Y
o9 H% C, p& W; F& a" n& q1 @6 nShaw表示,这次裁员有助于公司技术更新,既是内部运作的需要,也是要适应外部迅速变化和市场激烈的竞争。
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3 I' ?+ U1 `8 V% }1 a0 m2 m4 @员工们收到的信中说:“越来越多用户选择不再购买我们这个行业的传统产品,在这种剧烈变革下,我们需要从产品、服务和管理各个方面重新定义我们的经营模式。”
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9 k: O* ] }5 t$ P* k1 P据悉,Shaw计划推出更多网上服务和手机应用的客服服务,以及提供更多自助式服务。2 l: P+ T/ Z4 g' _0 \7 w1 k, \% h. B
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公司总裁Jay Mehr在一份声明中说,“我们电话中心的代理,以及我们的技术人员仍然会提供客户服务,帮助解决更复杂的问题和情况,但是我们承诺更好的倾听顾客,改变运营模式,更加符合用户的需求。”
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4 y: h- {- P. |/ F+ y# s! iMehr指出,公司未来的成功需要更加精减和整合,以及一个更加灵活的团队。
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9 {9 E. I/ m" n; j' a) u0 [在Shaw公司的最近一次季度电话会议上,Mehr表示,Shaw正在更新其网络,首次向Freedo用户提供苹果手机产品,这改变了Shaw的无线业务。
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1 v" a4 ]% b7 S) b nShaw是2016年收购Freedom Mobile,使之成为全国第四大无线运营公司。该公司近期已经宣布关闭位于安省温莎(Windsor)市的电话服务中心,裁员130人。$ F" e* d" z: J5 g
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自2016年以来,Shaw一直将业务聚焦于电讯业。公司售出了Global电视网络以及一些专业电视频道。) G/ v0 \4 t- j3 h
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