加拿大第二大有线电视运营商、第四大手机服务商Shaw Communications Inc.已经向6500名雇员发出自愿买断通知书,约占总员工人数14000的一半。# o$ H8 B0 |! c5 B5 t- {+ d
8 u( J% T, z) tShaw总部位于卡尔加里,公司预期有10%接到通知的雇员会接受。1 U/ O+ c/ q* o t, o
. B: ]* p" W" _* L7 g9 P, ]5 W4 \" P- G$ Q
, u$ a4 c; T* |5 N% n这项裁员计划于1月31日起,2月14日截止,接受买断的员工会得到慷慨的离职费,并在未来2至18个月内离职。
: Y' T0 |2 M' k! S* x7 N5 {9 x9 b6 F& r% W; h
Shaw表示,这次裁员有助于公司技术更新,既是内部运作的需要,也是要适应外部迅速变化和市场激烈的竞争。 }# d& p0 I p# s( `
; ]) v9 V0 k8 ~5 @9 A$ h& k员工们收到的信中说:“越来越多用户选择不再购买我们这个行业的传统产品,在这种剧烈变革下,我们需要从产品、服务和管理各个方面重新定义我们的经营模式。”, y$ H9 n4 A% h: ?- k% Y
: J- ]0 B M( z% I7 k1 q$ v0 O* `4 I0 \
+ S: n: V6 Z# L+ {6 i3 b- I( A5 j据悉,Shaw计划推出更多网上服务和手机应用的客服服务,以及提供更多自助式服务。 A0 ? k1 c: w
' v+ r' E, c1 I- ]( ]5 w8 Z: R公司总裁Jay Mehr在一份声明中说,“我们电话中心的代理,以及我们的技术人员仍然会提供客户服务,帮助解决更复杂的问题和情况,但是我们承诺更好的倾听顾客,改变运营模式,更加符合用户的需求。”
4 m! [: s! q; V' ]9 x G0 P' b3 L
Mehr指出,公司未来的成功需要更加精减和整合,以及一个更加灵活的团队。; f& N; d: U# ^
, K$ x- l2 q& w' A( \: G. Y T) `
% |6 K& R' e2 a0 ]
在Shaw公司的最近一次季度电话会议上,Mehr表示,Shaw正在更新其网络,首次向Freedo用户提供苹果手机产品,这改变了Shaw的无线业务。
$ z4 z* X0 Q8 m7 `4 T4 ^( i! i6 @
4 l3 z% G) z: v$ oShaw是2016年收购Freedom Mobile,使之成为全国第四大无线运营公司。该公司近期已经宣布关闭位于安省温莎(Windsor)市的电话服务中心,裁员130人。
& ~2 b( |( Y# q3 s ?
/ G+ `$ @2 c4 o: ]/ m! N自2016年以来,Shaw一直将业务聚焦于电讯业。公司售出了Global电视网络以及一些专业电视频道。3 m$ L3 p: |: a9 }
# b0 ^) C, f# ~0 a* l |