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[中美关系] 美国商家不敢造假值得中国好好学学

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小布丁 发表于 2017-5-31 05:12:07 | 显示全部楼层 |阅读模式
不可思议的是美国为什么假货少,并不是美国人有多高尚,商人们多有公德心,其实还主要是因为风险太大,违法成本太高。消费者买到假货,一投诉,商家轻则赔钱,重则有可能坐牢。特别是食品药品这类的商品。, g( {! P# c. |6 `

" ?) D: n: P8 w$ q2 Y% \  美国有个联邦仪器药物管理局,所有的上架食品药品都有经过严格检查审批过程。如果你吃到了不合格的食品或药品,你甚至可以告联邦食品药物管理局失职。3 a. X2 @: Q) ]7 E  k) m
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  华埠勿街一礼品店的负责人李女士带着雇员“小雷”到华人联成公所求助,“我们卖的pokemon游戏卡,都不知道真假,但警员就说我们卖的是仿冒品牌,把雇员逮捕,关了一晚放回来,雇员吓死了,自己请了律师准备上庭,今天早上要我给她开一张1万5千美元的支票。”) d# C# c- a5 x
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  这只是普通的小东西,倒腾假货的,会被没收财产坐牢,已经有几个华人都被抓,现在还在牢狱呢。
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    在美国,“先买下!后决定”
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0 u' [: ?$ i2 Y' M9 @  在美国当消费者,最大的幸福就是可以反悔退货。; P/ k/ {% g- H, q
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  有的需要有原始发票或购物凭证,有的甚至可以不需要凭证。有的有期限限制,有的没有期限或者期限很长。不管你是不合适,还是有质量问题,又或是你只是改变主意了,甚至是你用的不想用了,都可以无条件退换。3 ~2 x7 v8 a3 p; k

2 m: }. q. E* F  这一点,对女人来说,最方便不过了。相信很多女性朋友都有过这种经历,刚买的衣服,到家就不喜欢了。我有一个朋友就经常这样,买的时候一时冲动,拿回家就后悔。
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: i* h0 u8 x; l! ~  很多次都是我陪她去商场把衣服退掉,从来没有被商场拒绝过,有时候连购物凭证都没要。那些负责退货的服务员也从来不问原因,甚至已经穿过下水洗过了的衣服,在一个月之内都可以退掉。% U1 f& G4 A* h& i1 t! G' W, {2 J
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  所以,我的很多姐妹们还总结出一条“真理”,看见喜欢的衣服,就算拿不定主意也不用犹豫,先买下再说,反正随时可以轻松退货。( T9 L& o$ D* e) c9 \+ K) P

* i- ^1 D# p3 I% ^# Z  所以,美国一家著名的服装品牌直接打出这样的广告:“先买下,后决定。”* c" C% j$ K; B6 }* Q! R

  d1 [$ L. R3 G/ }  虽然美国的商店一般都允许退货,但具体的规定仍有不少差别。商店通常都在发票上写明,商品出售后多少天内可以退货,有的是30天,有的长至90天。4 P! [) j2 Z4 e4 j# H
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  有一家名牌女装总是将发票装在一个精美的小口袋里交给顾客,纸口袋背后写着根据本店传统,售出商品无论何时都可以持发票无条件退换,并感谢顾客光顾我店。根据常理,持发票和无损坏是最基本的要求。8 m  ^$ N  z5 Z

* |) `7 v# M( Q; N. Y1 {1 Q  在美国,消费者需要奋起维权的时候比较少,他们很多时候的主要精力,都用在搜罗报纸上的优惠券上,到商店购物无需讨价还价,价格欺诈的几率很低。
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) w: I' j% a4 ?0 _$ ]1 u& W* E  在美国,消费者有一点不好,就是很少能享受砍价的乐趣。一般正规的商家标价都比较“实在”,不允许砍价,这主要是因为商家想传递给消费者这样的理念:请相信我的定价都是合理的,我不会欺骗您。
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% A; |# s$ y( c9 h! p# f7 [0 F  而美国的消费者也早已习惯,看标价能接受就买,不能接受就走。
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& n5 H6 V, Q- p  美国的大部分正规商家诚信经商,都会依法办事。因为违法成本太高。长期按法律办事,商家慢慢养成了诚信经商的习惯。习惯成自然。
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2 h* r4 ]) g% R6 K/ r" T% e  不知道大家有没有注意到,在国内住酒店时,退房时有一个步骤。就是前台要打电话通知服务员查房,看房间内有没有物品被损坏或者丢失。: [+ M: s2 y& H4 [4 M

& G  J# [* d! s9 A) s  但在美国很多酒店都没有这个步骤。退房时,前台服务员会问你,是否使用了房间内的付费物品,如你回答没有,她不会去求证,而是直接认定你说的是实话。
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  这其实就是商家对消费者的信任,这就是优质服务的一种。
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) z; R2 q+ ^6 Z9 c! V& h; ^- V. h  当然也不是绝对,大家都知道,中国现在造假的水平,不是以假乱真了,而是比真的看着还像真的。前几天,一个亚裔利用商店漏洞,竟然买了中国假货,到商店退货,而且已经牟利100多万美元,已经被抓了,还在审判中。在美国造假贩假,一旦发现,没收财产和坐牢是无法避免的& b. ?0 Y3 n# S9 n* S$ \

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金财神 发表于 2017-5-31 05:18:18 | 显示全部楼层
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