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[政治] 遭美联航暴打医生获赔10亿

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小艾 发表于 2017-4-28 20:43:56 | 显示全部楼层 |阅读模式
德米特里奥赞赏美联航的做法(指“和解”),称赞美联航在这次事件中承担了全部的责任,而CEO穆诺茨(Oscar Munoz)做了一件正确的事。
6 m& v9 t- X% d; z" M! n  c& x# g- h2 V  P- S8 ^& R! T" p
  德米特里奥在声明中还说,自己的客户David Dao已经成了一个“冠军”,他的经历将改变全球数百万旅行者之后的生活。
' m7 [- [' v( ~# k0 F( U/ c5 |, ~$ ~
  因为此事引起的舆论反应,也直接导致美联航宣布十大改进措施:
: |' X/ c" c# {  b+ O2 v' c% U; O' `/ e) X! C  w* M
  只在真正危及安全或紧急突发状况时,才介入公权力;
# M% p/ ]: ~( e% w! z
; A/ }* d  s( F3 m. \! r  如果乘客不愿意,公司不能强制让乘客下机,除非涉及安全问题;! N! n* \- X/ A6 Q) C" C* V

6 X3 k& o% @" n# I5 E; h  成立专责小组,协助乘客通过其他航班、机场或交通方式,前往目的地;8 x; K: `. J5 h: Y3 U0 R/ \- H

! U- R- r5 f4 X4 [7 ]  非值勤机组人员必须在起飞前1小时确认机位,不能临时登机;0 U0 V  q/ J* c

7 g$ r0 R8 E2 h; e" N$ z2 H: a4 F/ m! |  加强机组人员定期培训,教导他们如何对待棘手的顾客或状况;
% @3 s" {6 C' f4 {8 j# \; ^# z/ K- o+ X0 r1 R# ~
  自愿放弃机制将加入自助系统,顾客可自主选择;& A/ I% q0 k' Y3 D1 ]% A7 J0 b
3 A$ s- t% J0 |' O2 _3 [+ d' W6 n
  减少超卖机位的可能,避免不必要的冲突;7 _- G$ M$ \) p" z; h  Z

  q0 D0 `) E) k  授权一线职员给乘客相关补偿计划的裁量权;5 o  a$ b: f0 b& {! W7 u

7 N& Q" U2 A. k% N7 H  未来乘客如遗失行李,无须证明文件,美联航第一时间赔偿乘客1500美元;今后如果出现超卖机位的情况,公司将为自愿放弃座位的乘客提供1万美元补偿。
7 t- L+ t8 G$ n. k; w9 A4 Z& Q
0 c: Y1 [" C1 R7 O0 ^1 Z  也就是说,美联航保证,以后不会再暴力赶乘客下机了!& ~4 p, G0 D( u
$ H+ S! X$ o% d9 S7 ?
  陶大卫和美联航的相关和解协议没有公布,也没有透露金额。但连对方律师都称赞了,美联航这次一定赔到大出血了!
7 s# F4 W, c: K( s# y0 H# F- P! Q* \& h% N
  现在网传的是1.4亿美金(9.65亿元)!!!3 v: Q( J0 p; U/ z2 p
. e$ G& H* [) C2 _4 K
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卡巴wulala 发表于 2019-1-20 02:53:37 | 显示全部楼层
百尺竿头更进一步...
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