来源: 明报 加拿大安省京士顿1名女子接受两次阑尾切除手术，因为第一次手术做得不彻底。她认为医学会事後对她的病例检讨不足，院方应为病人争取更大的权益。
/ Y5 N$ n6 ^$ v( Q( I& G" o+ Q! e2 T41岁的女子苏列克-普朴夫(Christine Sulek-Popov，图)2013年8月在京士顿全科医院(Kingston General Hospital)治病，接受阑尾切除术。! Z/ |2 B$ `$ K: Y7 v5 W' J
/ Q3 |. s. Z# e6 z
安省内外科医生会(Ontario College of Physicians and Surgeons)指出，该急症手术应只留下5毫米阑尾。9 w; B: k/ F! \
! q. N/ H$ z# o! s( s2 N; Z
但在苏列克-普朴夫的病例，医生留下大约5厘米阑尾。医生会在该案的最後报告指出，手术医生告诉医生会，病人的阑尾与其他组织融合，很难辨别。
5 ~ e3 V8 ?! g4 `$ v
# `+ M5 o- J: s( t9 ]2014年2月，苏列克-普朴夫腹部仍然疼痛，不得不再次入院。 V# P2 `2 f- b: O5 L* }9 R9 z& J
# K. _ l$ v1 l& Q2 L& v; r
她描述：「感到热辣辣的酸液到处涌现，体内如有刀割。我吐血，我问护士，我是不是要死了，她不知道。」
5 ?# k+ P h) c% B4 l# u: x4 ?) A5 k5 C8 o$ T' j5 w! P+ M
次日，另一名医生为她做了第二次阑尾切除手术，发现留在她体内的5厘米阑尾破裂。
6 h2 O: ]' x9 w& F% Q* \; k4 c% i# k n% I$ W7 W, m
苏列克-普朴夫在医院住了1周，疗养1个月。今年一月，她向医院与医生会投诉。
2 E' L8 W! h# R0 v3 O0 W h2 L7 Q' X& L( z7 o/ |9 Q5 u% ]
她说，医院没有接触她，医生会的回覆更令她震惊。
P5 `" e Z( i* S: ~6 K5 P2 H1 ?) L
医生会的委员会检讨她的投诉，结果发现，第一名医生的手术技术「足够」，但他们认为，医生没有确保合适的复诊。
$ c9 ^# ~+ W; v, g a# m% t! ^& \, B) T' P8 R
苏列克-普朴夫的案例出现後，院方已改革程序。现在病人出院，院方安排复诊时间。病人在康复期间，不需自拨电话预约门诊。 i# Q3 S! {) P ^
& e% ]( T9 {# F" _ @苏列克-普朴夫说：「这做得不够。」4 t& i8 a2 H2 A/ @
, U! G4 \- S' I# P+ O( ?3 }她又说，她与医生会抗争，自觉处於下风。
" S/ w7 {0 @9 k0 J, m+ j
+ i; E- J4 Q6 v7 ]& j她说：「医院没人为我站台。」$ ?) d. |9 [) x+ I1 h5 w
- F* a. {2 Z# C* }
$ Q8 e; u4 h' F) ^
9 w, g6 w4 W6 `# x她向独立政府机构保健专业上诉和检讨委员会(Health Professions Appeal and Review Board)上诉，不同意医生会的结论。
" ^5 g8 J% e" q2 U0 ^8 j, n$ X5 I* C5 C8 R" M
安省与其他省份不同，目前没有病人申诉专员，调查未解决的病人投诉个案。; E& a2 y. x, K, l
/ g! t, m, d6 Y8 m& [9 N% b安省正在招聘职员，处理这类事务。+ E( u) Q! o/ D2 s( \
: y( p- e: {2 G$ }2 o4 i- B& x( o2 A1 \
从9月1日起，所有医院必须指派专人，处理病人关系事务。, w: A+ C, e, C2 j
8 s: Z3 z. ]* @* y3 g' p京士顿全科医院在电邮声明中说，最近聘请1人，院方得悉，1名病人抱怨她的问题未有解决，它感到「失望」
5 {0 {! U+ W B/ G0 a* t' F+ N2 [+ |: }
|
