罗渣士(Rogers)无线网络周六下午出现问题，令全国客户无法使用通话和短讯服务。公司说，它在晚间已经全面恢复服务，客户此前没有电话、短信服务，长达至少6小时。0 O" A, g6 N# Q* b. X
) g4 c2 S/ D d5 @服务中断影响全国范围大量用户。周六早些时候，罗渣士高级公关主管拉萨鲁斯(Aaron Lazarus)确认，客户遇到「间歇性问题。」 s" h0 }! }5 w' q( k
5 H# q9 a( D' o9 A, b他透过电邮说：「我们对此抱歉，我们的团队在致力於解决问题。」( j: m0 G: P' u+ E* \6 N% f
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罗渣士不肯说明多少客户受影响，多数投诉来自安省、卑诗省、缅省和阿省的都市地区。0 _/ c3 l2 x; ^% s$ h3 F
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据加拿大无线电讯协会(Canadian Wireless Telecommunications Association)的资料，逾950万客户使用罗渣士无线通讯服务，它是加拿大最大的无线服务供应商。
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客户通过推特发泄不满
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许多客户通过推特发泄不满，一名用户写道：「没有服务，过去两小时时好时坏。我的假期开端不好。」另一用家更为直白，写道「亲爱的罗渣士，我恨你和你们的服务中断。」
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* D0 u) t8 @% V8 i2 A电话服务周五也曾中断，但问题很快解决。( j8 g, F; e& B. ?5 Q
/ w9 v" ]+ w! j9 Z) n& p0 V2 S, Q罗渣士在2013年时曾出现严重服务中断，当时一个软件故障，造成「信号交通」猛增，引致公司历史上其中一次最糟糕的无线网络停顿。+ g* S: [6 i# U$ z
+ B. b; U* r+ l公司後来为那次无线服务中断，向用户补偿相当於一天的费用，但它没有说，是否周六的故障会采取类似补偿做法+ W, e7 \" W# @) d
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