罗渣士(Rogers)无线网络周六下午出现问题，令全国客户无法使用通话和短讯服务。公司说，它在晚间已经全面恢复服务，客户此前没有电话、短信服务，长达至少6小时。) G9 X& t2 m: i7 w$ |' Z5 P
: o. u5 y" b0 ]# C# g服务中断影响全国范围大量用户。周六早些时候，罗渣士高级公关主管拉萨鲁斯(Aaron Lazarus)确认，客户遇到「间歇性问题。」
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+ ?; d5 Q0 Q: ]3 ?4 H6 N他透过电邮说：「我们对此抱歉，我们的团队在致力於解决问题。」
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; d( ?" ?9 H5 y& K+ Y, |罗渣士不肯说明多少客户受影响，多数投诉来自安省、卑诗省、缅省和阿省的都市地区。
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: R* ]! f# p- h% `% L; v# f' b% w据加拿大无线电讯协会(Canadian Wireless Telecommunications Association)的资料，逾950万客户使用罗渣士无线通讯服务，它是加拿大最大的无线服务供应商。6 A! @: R* j' H6 }9 f1 C* o& g; C
- Y% k* U% T$ v, l. ?: f# D" |客户通过推特发泄不满
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许多客户通过推特发泄不满，一名用户写道：「没有服务，过去两小时时好时坏。我的假期开端不好。」另一用家更为直白，写道「亲爱的罗渣士，我恨你和你们的服务中断。」
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电话服务周五也曾中断，但问题很快解决。3 D" V6 U. Q c ^$ C
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罗渣士在2013年时曾出现严重服务中断，当时一个软件故障，造成「信号交通」猛增，引致公司历史上其中一次最糟糕的无线网络停顿。- B0 I4 V, \0 K. z0 V4 ~4 m
4 O+ p' m* Q/ n' M9 p公司後来为那次无线服务中断，向用户补偿相当於一天的费用，但它没有说，是否周六的故障会采取类似补偿做法$ t9 R: V& B0 |. c! x1 O, m
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