搞了半天,最后小费成为不得不付,必须要付的重要部分1 ~5 p0 p; e. ]7 `5 c1 K0 C
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这项由Research Co.进行的民意调查发现,37%的加拿大人(受访者)如果在不繁忙的餐厅获得优质服务(exceptional service)时,会支付15%-19%的小费。
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* _5 g6 m0 O4 w1 R$ [9 x/ V但是,在一家繁忙的餐厅,34%的受访者表示,如果他们获得很好的服务(exceptional service),就会提供20%或更高的小费。如果餐厅十分繁忙,人数比例略有上升,会达到36%。6 _' M1 |3 ], x+ {9 A; \0 m
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同样地,对于良好但并非特别出色的服务(good but not exceptional),34%-41%的受访者表示,他们会给15%-19%的消费,具体取决于餐厅的繁忙程度,但只有19%-25%的人表示他们会给20%或以上的小费。
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) }9 C' ~* h3 H只有4%的受访者表示,即使餐厅的服务良好或出色(good or exceptional),也不会给小费。, J, X1 o8 E1 t, {
, l! p+ m/ j% c g+ A" b2 H/ ]. P对于平均水平的服务(average service),41%的受访者表示会给10%-14%的小费,而有28%表示会给15%-19%,只有4%表示会给20%或以上的小费。但是,有7%表示,他们不会给小费。8 c$ h9 w2 ?& u2 e( H% A
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当在餐厅不忙,却获得了糟糕的服务时,大多数受访者表示他们会留下低于10%的小费。31%表示不会给小费,30%表示会给1%-9%的小费。! Q2 w/ T! {5 K) m( P# P
+ |, T$ ?5 {! K$ @" s- f6 E4 vResearch Co.的总裁Mario Canseco表示:“五分之二的55岁及以上的加拿大人(40%受访者)如果认为他们的服务员不忙且冷漠,那么就不会给小费。在年龄较低的组别中,这一比例会低一些。”9 Y; D8 l2 M, E# N5 h3 @" [' L" ?" A
4 T* ^2 @; Z, y3 K* K高情商地说是,年龄越小,对服务员的冷漠,越有包容度。但也可以说,年龄越小,越不会不给小费。9 a( m6 R3 `9 Y
9 w# p' f8 E: E: D大多数加拿大人不会在点外卖时给小费略多于一半的加拿大人(54%受访者)表示,他们在点外卖时不会给小费,而20%的人表示,他们会给不到10%的小费。
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% c1 G+ V9 o3 j+ k大约48%-53%的受访者还表示,他们从不在自助餐厅或外卖餐厅给小费,但是有超过一半的加拿大人(57%受访者)表示,他们有时会在咖啡店给小费。
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对于外卖送货订单,40%的受访者表示他们会支付10%-14%的小费,但有29%的人表示他们只会给1%-9%的小费。# U* P. x u# R8 l c' m1 L
1 U5 i4 ^8 k5 w# f/ o最近,加拿大各地的一些餐厅选择取消小费,改为向员工支付更高的工资。调查显示,大多数加拿大人可能喜欢这种模式,因为有59%的受访者在某种程度上或强烈同意这种看法:“如果餐厅服务人员的工资更高,就不需要给他们小费了。”
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+ t2 b/ Z% `! w4 }0 x这是一份在线调查,于2022年12月10日至12日对1000名加拿大成年人进行了数据收集。这些数据已经做过加权,以反应加拿大关于年龄、性别和地区分布的人口普查数据。
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