在英国,15%的食品杂货店提供网购服务,法国有9%,在美国的1万亿家食品杂货店中,5%提供网购服务,然而在加拿大提供网购服务的杂货店不足2%,从中足以看出差距。' ]; ^3 z/ S u9 ^1 Y8 S
3 Y: i9 [+ h. r- _, A
( N& a. Q' v7 L9 z
图片来源:Thestar
1 o# t+ H/ {+ H9 N: [# n2 e5 E; ~
3 {' y9 {, @5 w2 G, h然而,加拿大零售委员会发言人却表示,这种状况会很快得到改变。他表示,目前,加拿大的食品杂货网购行业还处于起步阶段,他们计划未来提供网购的杂货店可以达到15%,但问题是,如何才能快速实现这一目标。. s. B# @* z. @% e
* X3 z, d$ Q% F) t5 R. _Instacart的副总裁Vishwa Chandra表示,加拿大的食品杂货网购行业之所以落后,是因为消费者和商家都没有做好准备,准备不充分,当然会发展落后。许多杂货商认为,杂货店提供配送服务会增加成本减少收入,而许多消费者则不愿待在家里等货物,更不愿意支付额外的配送费。" }0 c. z$ N4 u6 E
^" {+ H# [% p
# D- Y- h4 b" i! R6 R$ ]1 e+ m
然而,这种状况会逐渐改变,目前,加拿大已有多家商场提供网购杂货食品服务,包括Loblaws、Walmart以及Longo’s旗下的Grocery Gateway。
$ H6 w( L& I7 P* U" @
4 E0 f6 o9 o+ |. M9 l! C. C为了吸引更多消费者网购杂货食品,加拿大沃尔玛还提供了许多人性化的服务,包括:提供退货服务以及增加多样化的支付方式。
4 V% j4 k7 p( v7 H
5 H, x. u2 B0 j总之,在网络时代就一定要紧跟潮流,这样才能立于不败之地
* t8 T8 X f7 L! }8 Q. j
0 ^3 ]7 V8 h9 c& u9 e! B |