来源: RCI 作者: 赵黎 加拿大积分计划名目繁多，几乎每个大商家都有自己的积分计划，目地是争取回头客。
D! T: E7 g+ o4 Y1 F ^一份新的调查显示，加拿大89%的人参加了某种积分计划，但只有很少的人对回报感到满意。
, I# M* G9 O% N, H, X# s& w- M
- v! U( u( U& a" F8 o) E# f总部设在蒙特利尔市的公司Aimia Inc.是一个负责运营加航的积分计划Aeroplan和其他一些积分计划的公司，该公司星期二公布了一份年度性调查报告。3 y# a- B' }! @% F
) g P! _. h, z1 C- x
/ p( m3 t$ _+ S2 M3 L
& g. }) ]9 e7 E- x% p- A报告说，尽管加拿大人参加积分计划的比例高达89%，但只有8%的人觉得所获得的回报“值得”参加积分计划。6 t) v. f8 K5 Q
3 T" _) ]& T" t1 V7 m. n% m
报告还说，加拿大人在注册积分计划时，最不介意提供的是姓名、电子邮件和国籍，而最不愿意提供的是有关自己在网上购物的信息以及手机号码等。4 Y( Z! L8 h% W# t* f) Q" W
) A- }# I: n$ f7 M2 S0 Q# q上述调查报告还显示，只有23%的消费者表示，参加积分计划后从企业收到的信息与自己的兴趣对口，这表明大多数企业并没有根据客户的数据来提供“个性化”服务4 \- U; Q ^, v- E, k0 y" D* T& o
I9 ~( S6 _* ^9 U0 K4 p6 C7 }7 C. ]% H
|
