总部设在蒙特利尔的非盈利机构ACI(Airports Council International)刚刚宣布，多伦多皮尔逊国际机场被评为2017年度北美最佳机场，被授予“机场服务质量奖”(Airport Service Quality Awards)。
据悉这个国际组织自2006年以来就开始对机场服务质量进行评比并颁奖，而“机场服务质量奖”被认为是机场运营商所能获得的业内最高荣誉。
ACI按年度客流量将北美机场分成五大类：分别为200万–500万/年，500万–1,500万/年，1,500万–2,500万/年，2,500万–4,000万/年，以及超过4,000万/年。加拿大有两个机场获得殊荣，其中渥太华机场获得小型机场第一名，而皮尔逊机场则获得超大机场的第一名：
据悉，ACI向乘客发出问卷，要他们对北美340个机场的服务质量进行打分，指标共有34 项，涵盖行李托运、食品以及便利程度等各个方面。
在600,000份有效问卷中，皮尔逊机场荣膺超大型机场的第一名，并获得“机场服务质量奖”。
大多伦多机场管理局(GTAA)随后发出新闻稿，称对获得此项荣誉感到自豪，表示数年来力图改善及提高服务质量的投入与努力没有白费。
GTAA主席兼CEO Howard Eng在新闻稿中说，这项荣誉不仅归功于在皮尔逊机场工作的49,000多名员工，也有航空公司，政府机构，零售机构等方方面面的贡献，在大家的共同努力下，我们才实现了这一目标。
这位CEO同时表示，GTAA不会满足这项荣誉及已经取得的成绩，因为我们清楚，在服务质量方面还有很多工作要做，希望与乘客们一起努力，将服务做得更好，更上一层楼。
除了多伦多皮尔逊机场、渥太华机场获得殊荣之外，多伦多的中央岛机场(Billy Bishop Airport)也获得小型机场(客流量200万–500万/年)第二名。该机场曾在2016年获得该类机场的第一名，今年则被加拿大另一个机场——渥太华机场取而代之。
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